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信任代理：如何成就网络影响力 新兴的网络社区
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我们曾经加入国际象棋俱乐部，并且每周聚会。然而，现在我们相聚在雅虎在线国际象棋游戏中。每天的任何时段都可以在网上下棋，因为棋友们从世界各地而来，会聚于此。他们可以在网上会面，探讨战略或者只是闲聊，甚至也可能在现实生活中见面。
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政治学家罗伯特·帕特南（Robert Putnam）在《独自打保龄球：美国社区的衰落与复兴》（Bowling Alone
:The Collapse and Revival of American Community）一书中指出，我们花费在社区活动上的时间正在减少，结果就是我们正在与关系最紧密的人失去联系。一个独自去打保龄球的人，这一形象非常煽情，而且它也抓住了全美国人民的想象力，使得帕特南的著作成为在社会资本这个主题上被引用得最多的一本。但是，我们确定社区群体并没有在渐渐消失，相反，我们认为它正在缓慢而无声无息地在网上发展。
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这个势头的形成基于两个因素：非同一步调性及由兴趣出发的聚会。现在的人们选择一起聚会往往是因为他们共享某个兴趣，而不是像以往那样，聚会是因为彼此所在的地理位置，或者是出于命运的安排。这就是我们所说的由兴趣出发的聚会这一因素。
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比如说，我们过去每逢周末总是在街角的同一家酒吧闲坐，但我们在那里遇到灵魂伴侣的机会甚微。我们在酒吧里认识的人或许住处和我们很近，但除了对当地新闻的共同兴趣之外，我们不太可能还有其他更多的共同之处。现在我们结识朋友的能力不再局限于地域性。现在，当我们想找个地方消遣的时候，我们更有可能在Google输入“哈利·波特”而不是“当地酒吧”，因为我们在那个特定时刻只想讨论与哈利·波特有关的话题。
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另一个因素，非同一步调性，发生于当我们用文字来沟通的时候。比如你会在冰箱上给伴侣留言（“你说过你会打扫浴室的”，我们猜的），但与之不同的是，网络上这一留言行为的动机是共同的兴趣。成百上千个话题可以同时发布，但也不一定要有什么讨论结果。你们只是在分享，你们都关注同一件事。
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网上不都是些书呆子吗
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不是这样的，除非你把任何一个使用电脑的人都称为书呆子。但是这样一来，你、连同你的老板，还有你公司里的其他人，难道大伙儿都成书呆子吗？
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或许你真正关心的是这个问题：那些在twitter、facebook及其他社交网站花费大量时间的人是否不善交际，有反社会的倾向？答案就一个字：不。
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在过去的几年时间里，开始使用网络的人正变得越来越接近你所认识的普通人。这个问题如果换在1996年来问，或许答案是肯定的，但从2009年往后，网络的社交性质意味着在社交网站互动的人们对社交活动是很感兴趣的。事实上，在很多情形下，他们上网聊的都是面对面的活动中发生过的事情，并分享他们一起活动时拍摄的照片。
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即便是那些博客主，及那些对网络的介入更加深入的人们，他们也是相当典型的一群。我们在过去的几年里遇到过几百个这样的人，我们很高兴称他们为朋友。我们和他们在亚利桑那州打过扑克牌，在蒙特利尔和他们攀过岩，在全美国不同的地方旅行过。当我们聚在一起的时候，我们多半不会聊与计算机有关的事情。从很多角度来说，传统意义上的书呆子，也就是20世纪80年代大学生题材电影里刻画的那些运动员型学生的敌人，正在消失。网络上到处都是有趣、聪明、你想认识的新潮人。书呆子已经几乎绝种了，我们很骄傲地与现在网上这些精通计算机、爱好社交的人们为伍，把他们看做我们最好的朋友。你也会这么认为。
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信任代理：如何成就网络影响力 归属感
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网络已经在人们的社交行为方面带来了重大变化。在无孔不入的网络诞生之前，我们按照地理位置、国籍、宗教、政治观点以及其他一些因素与人们交往。如果你住在离伦敦很远的小村庄里，你的人际交往范围就局限于同村住的人之间。而互联网打破了地域局限性，为人们与有着同样热情的人互动交流提供了新方式。
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举例来说，我们两人都花费时间教授他人如何使用新媒体，诸如如何使用播客、如何建设博客以及如何制作网络影像广告。我们在线上及线下都花费时间参与同PodCamp相关的事务，并且关注讨论相关内容的博客。朱利恩住在蒙特利尔，而克里斯住在波士顿以北，但这一点丝毫不会影响我们的网络交流。
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商业活动也可以从中得益。你的公司成员如果成了我们当中的自己人，那么他们就成为代表公司产品或服务的网络社区的一员。比如说，成为一个深谙网络交流之道的赛车手，意味着热衷于赛车运动的人可以相聚在网络，分享他们对赛车运动的感情以及体验。当消费者们可以围绕共同热衷的事项来构筑自己的网上社区，那么消费者数目的增长就不再受地理因素的约束。
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行动计划 我属于哪个社区
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你属于哪个社区？有没有与你公司的产品或服务理念相一致的社区呢？
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花时间在网上搜索，看看哪些网上社区会因使用你的产品而受益。尽你所能来找出可能的搜索词，然后在其后加上“社区”或者“网络”。
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信任代理：如何成就网络影响力 别让你的网络价值贬值
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有没有人曾经请求你将其引荐给你的一位好友，但你却不怎么情愿这么做？或者你有可能处在事情的另一面，你想结识某人，却苦于无法打通关节。人际关系网有着自我保护的特质，所以上面的情形常常发生。因为处于人际关系中心的人物，我们称之为零号探员类型，往往拥有丰富的人脉资源，有其特有的价值，而围绕在他们身边的人会变得排外。这一点也是情有可原的，这个在人际交往及网络社区交往中都时有发生。
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当在网络上累积了一定程度的知名度之后，你就不再可能与每个想与你互动的人保持直接的互动交流。随后，一条不成文的社交规范开始主宰人际关系：信任代理们仍然花费大量时间来维护人际关系网，但他们无法再以关注个人的方式来与当中的大多数人打交道。围绕在他们身边的人变得有保护欲，而想接触到最杰出的那群人就变得极端困难。
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