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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 确定未来之路：组织提高适应能力的方法
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人类以外的其他物种受自然选择的直接影响，即自然选择在它们身上发挥着主导作用，但人类和人类组织却至少能够有意识地适应。所有的组织都具有某种程度的变革能力，但是它们的改善和变革通常只是阶段性的，而且是由专家执行完成的。换句话说，这些组织从本质上讲并不具有变革性。因此，很多组织还有大量内在潜能没有发挥出来。
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怎样才能进行变革呢？我们需要关注哪些方面？
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尽管我们曾一度认为，单元制造、看板或可视化等技术是丰田公司竞争优势的主要来源，但该公司获得成功的最重要原因其实是所有员工的技能和行动。就我看来，这是丰田公司与其他企业之间的根本差异。这个问题属于人类行为的范畴。
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接下来我们开始讨论管理员工的主题。
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人类拥有惊人的学习、创造和解决问题的能力。丰田公司持续改善和变革的能力主要来自于员工的行动和反应，以及他们认知情境和制定明智决策的能力。丰田公司把所有员工的改善能力看做是企业的“力量”。
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从这个角度来看，对于组织的适应能力、竞争能力和发展来说，每天都有一大群人系统地、有条理地做出较小的改善，这要比少数人执行周期性的大项目更有效。
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长期以来，丰田公司把解决问题和改善稳定流程的能力看做是主要的竞争优势之一。具备了一支能够解决工作现场问题的员工队伍，丰田公司的智力资本是非常雄厚的。
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——Kathi Hanley
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 如何充分利用员工的能力
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理想的情况是，我们能够充分利用组织内每个人的智慧与能力，使其突破自然选择的限制，从而尽可能地提高适应性。不过，人类的本能和判断力是多变的、主观的甚至是不合理的。如果你向五个人提出下面的问题：“我们现在需要做什么？”你可能会得到六种不同的答案。此外，环境也是多变的、复杂的，而且是非线性的，因此任何人都只能预测未来较短的时间。如果无法依赖自身的判断力，我们怎样才能充分利用员工的能力对组织进行改善和变革呢？
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如果组织希望通过持续改善和变革获得发展，那就需要系统的程序和方法，以引导我们的能力和实现我们的潜能。通过具体指导组织成员如何辨识、适应和改善，这些方法会提供给他们重要的支持与帮助。
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丰田公司具有成功完成上述职能的方法或方式。在丰田，改善与变革都是系统进行的，其方法是每项日常工作的基本内容，而不仅仅是辅助性或临时性工作。丰田公司的所有人都学会了按照这种标准方式工作，而且已经应用于几乎所有的工作领域。这种模式已经不再局限于解决问题的技巧，而是包含了公司特有的行为惯例。在组织中形成和维持这种行为是管理职能的主要任务之一。
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我对管理的定义：
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以协定的方式，通过他人的能力系统地追求期望状态。
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通过进一步的研究，“丰田之道”（很多人这样说）的主要特征不是它的工具或准则，而是一系列的程序化顺序，如思维和行为模式等，通过每天在日常工作中重复这些程序，丰田就可以实现预期结果。丰田公司的工具和准则就是在这些模式中确立并发挥作用的。如果想理解并模仿丰田的成功，也许这些行为模式及其传授方法是最值得研究的方面。
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套路
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在日本，这种模式或惯例被称为套路（kata）。这个词起源于格斗术中由师傅一代代传授给弟子的基本招式。常见的译本或定义如下：
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·做事的方式、方法或惯例
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·模式
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·行动的标准形式
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·预先确定或设计的行动顺序
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