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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） [:1703967423]
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） 英特尔公司的形势
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开始为即将开幕的会议准备英特尔企业环境评估报告时，我要考虑的事情太多了。很明显，如果联网计算机成为新媒体产业的基础，我们的业务将获益匪浅。个人生产力的提高在20世纪80年代促进了公司的发展，员工之间的数据互通又在90年代加速了公司的腾飞。同样，公司在下一个10年将成为商务信息的传送媒体，发展势头仍将不减。为了实现这个目标，信息内容应制作得形象逼真，物体应呈三维立体状，音频和视频技术必不可少。这样大量的信息处理越来越离不开先进的微处理器，我们的业务前程似锦。
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但是（总躲不开“但是”），如果互联网上使用的软件能与任一型号的微处理器兼容，我们就不得不面临来自四面八方的竞争。目前，这些竞争者还不能真正算数，因为他们的芯片和个人计算机用户通常使用的软件并不兼容。这样，我们的产品有可能商品化，而且这还不是唯一的威胁。
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一些业界人士已在大力宣扬价格低廉的“互联网设备”（Internet Appliance）。这些简化了的计算机，依靠互联网上其他地方的大型集中式计算机来存储和集结数据，并随时向计算机用户传送所需要的软件和数据。有人提出，使用这种计算机的用户不再需要具备计算知识，因为在背后操纵大型计算机将成为可能。这种互联网设备中可使用简单便宜的芯片。这对我们的业务自然大为不利。
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围绕这点有许多问题需要回答。最为重要的是，这种计算设备在技术上可行吗？可能可行，也可能不太可行。至少，我们不能违背计算的本质。廉价的微处理器常常运转缓慢。简单便宜的微处理器无法制作足以抓住眼球的信息内容。当然，人们也可以使用25年前还很不错的电视机，它比现在的电视机可便宜多了；但是用户并不愿意使用过时的电视机和计算机，他们要求廉价，却不愿冒技术倒退的风险。
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其中还涉及一个关键问题。1995年，用户购买的PC机约为6 000万台。他们的购买动机是什么？我认为他们购买计算机有两种用途：第一是用于处理用户自己的数据和个人应用；第二是通过集体网络或电话系统与其他计算机用户互通数据。互联网的出现使计算机具备了第三种用途，即接收到其他计算机上的、由和你毫无关联的个人或组织制备或拥有的应用软件和数据。每个人都能通过这种覆盖面广且价格低廉的连接方式，即“相互连接的合作团体”，获取这些数据并加以应用。
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最后这种用途在今天令人称奇，前景亦不可估量，但是它能够真正有效地代替前两种用途吗？我认为不能。我看这三个方面的应用将会合而为一，遍布这一领域。个人计算机凭借它的完美功能和独特魅力足以灵活地适应这三个方面的需求。只能满足三者之一的计算机设备，与一机三用的设备相比，显然大为逊色。
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准备口头报告时，我意识到应当再画一张利弊权衡表，把上述应用都包括入内，如表4所示。
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表4 互联网对英特尔公司的利弊一览表
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） [:1703967424]
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） 威胁还是希望
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在讨论上表中的添加内容之前，我来问一个基本的问题：互联网真是一个庞然大物吗？或者只是故弄玄虚？
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我觉得它的确是一个庞然大物。任何能对收入千亿美元的企业产生影响的东西都是不容小觑的。
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它对英特尔来说是否意味着战略转折点？它是否以10倍速的方式改变了影响英特尔及其互补企业业务的因素？
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面对这张利弊表，我觉得我们的客户和供应企业都不会受到强烈的影响。让我们再做一次银弹测验。英特尔会不会把留给当前某竞争对手的子弹转而用在将来某个更具威慑力的对手身上？直觉告诉我，不会。当然，将来的新竞争对手是会出现，但他们将和现在一样地扮演互补竞争企业的角色。我当然不愿意消灭为我们提供新机遇的互补企业。
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我的旅伴名单会有变动吗？确实如此，那些原是和我们竞争对手互补的企业，现在生产的软件既适用于以我们的芯片为基础的计算机，又适用于以其他芯片为基础的计算机。这使它们也与我们互补。而且，每天都有新的公司成立，利用互联网提供的机会开展业务。创造性的能源和资金纷纷倾注而入，其中许多是用来开发我们的芯片的新用途的。因此，我的旅伴数目将会增多，而不是减少。
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我们的员工怎样呢？他们是否会退出，或感到迷惑不解？我觉得不太可能。我们的许多员工一直在追踪互联网的发展变化，以研究人员的身份和畅销产品用户的身份做了大量调查研究和市场开拓。我们之中掌握这项技术者不乏其人。
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我们再检验一下有无战略矛盾。我们的言行是否统一？我们积极地使用万维网互通英特尔公司的信息，与这项业务分支中的关键人物始终保持联系，甚至还和那些提倡在现在就发展不用英特尔芯片的廉价互联网设备的人交换意见。我没有察觉到战略矛盾的迹象。但是作为公司总裁，我很可能是察觉到变化迹象的最后一人。
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所有这些都表明，互联网对英特尔来说并非战略转折点。但是，所有这些变化是如此铺天盖地、势不可当，因此虽说传统判别方式否定了它，在心底我们仍感到它确是一个潜在的战略转折点。
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只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册（纪念版） 我们该做的事
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