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1703984247 赢(第二版) [:1703981270]
1703984248 开创新事物是企业成长最有效的途径
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1703984250 在商界,最令人激动的事情之一就是从旧事物中开创新事物,例如启动新的生产线,提供新型的服务,或者进军新的海外市场。这不但是令人愉悦的,而且是企业成长最有效的一条途径。
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1703984252 当然,另外还有一条增长的捷径,那就是通过兼并收购,我们将在下一章讨论这个话题。现在我将谈谈公司自身如何成长壮大。
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1703984254 其实,由于某种原因,要真正让一家老牌企业开创新事业并不像说起来那么容易。
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1703984256 因为这要求经理人不按照他们完美而合理的直觉办事。
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1703984258 例如,很少有公司的经理人有那么冲动的愿望,肯把自己最好的手下送到半个地球之外,去创办一家新工厂,或者把大笔的研究资金投入一项冒险的新技术中。他们也往往不愿意给予国内外的新项目足够的自主权。
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1703984260 但是要让一个新项目有更大的成功机会,你就必须给它一定的自由度,而且需要投入更多的资金,比通常情况下更持久和更大声地为它鼓劲。
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1703984262 管理一条产值为5万美元的新生产线的第一年,要比管理一个销售额为5亿美元的企业的第20年更为困难,而走向世界市场更是充满挑战。新企业与新的海外项目一样,没有现成的顾客和规则,没有如何通向赢利的指南手册,所以应该特别对待。
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1703984264 但人们通常并未认识到这一点。
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1703984266 多年以来,我看到过无数新业务在GE兴起,许多后来扩展到国际市场。最近,我还担任了几家公司的成长顾问。而在那些讨论会上,我也总是听到人们描述创办新项目时遭遇的种种困难。
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1703984268 总结起来,那些公司在启动新业务时有三个常见的错误。
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1703984270 ◎ 首先,他们没有给新项目足够的投资,特别是对于业务第一线的人员。
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1703984272 ◎ 其次,他们对新项目的前景和重要性宣传得太少。事实上,很多人不但没有为新项目的潜力欢呼,反而保持秘而不宣的态度。
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1703984274 ◎ 最后,他们限制了新项目的自主权。
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1703984276 所有这些错误都是完全可以理解的。开办任何一项新业务,不管是新的IP电话设备,还是在印度设立呼叫中心,都是场赌博。而大多数人在本性上都是回避赌博的,即使在他们参与打赌的时候。有讽刺意味的是,回避的态度将注定新业务失败的命运。在推动一项新业务的时候,你必须鼓励它——“想赢怕输”的心理永远是不对的。
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1703984278 这里有三条原则,能让有机增长获得赢的结局。毋庸置疑,它们正是针对以上错误行为的药方。
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1703984280 原则1 首先做大笔投入,把最好、最有进取心、最有活力的人放到新业务的领导岗位上。
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1703984282 许多公司往往根据新项目开始时的收入和利润来决定投入的多少,客气点说,这是很短视的。对新项目的研发和营销的投入应该足够大,就仿佛它即将成为大赢家一样。在选拔人才时也应该抱同样的心态。
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1703984284 谈到人的问题,我们可以看到,很多公司的习惯是把最不必要的人派去发展新业务:那些子女已经长大,正打算在退休前两年寻求点生活变化的制造部门的老员工往往被送到国外去,负责新工厂的创建;一位为人不错但缺乏激情的经理,从原来按部就班的业务岗位调过来,负责新产品的开发。
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1703984286 这是没有意义的。要让新业务发展下去,就必须让最出色的人来执掌,而不是最平凡的人。
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1703984288 很多公司的习惯是把最不必要的人派去发展新业务,这是没有意义的。要让新业务发展下去,就必须让最出色的人来执掌,而不是最平凡的人。
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1703984290 事实上,新项目的领导必须有点“车库创业家”的精神,他们应该具备所有4个“E”,以及许多的“P”。
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1703984292 有件事是确定无疑的:资源有限、人员配备一般的新业务肯定长不大。
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1703984294 我能想到两个例子,都是由于GE公司对资源和人事的投资不够,差点扼杀了新项目。
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1703984296 第一是PET项目,它是一种检测癌症的成像技术。1990年,在我们庞大的医疗业务中,这种设备的销售额大约是1000万美元。
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