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第三节 看透本质
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创办企业的这几年,我们学到了一个非常重要的方法,就是要看透事物的本质。
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找到本原逻辑
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一个企业能否成功,是由非常复杂的因素决定的,中间有各种细节,但是我们要知道任何一件事情都有一个本原逻辑,这一点非常重要。
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小米喜欢讲的“顺势而为”,雷总的“风口论”,都是尊重“本原逻辑”一旦找到本原逻辑后,很多问题就可以理顺了。
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“认知世界,一定要知道这个世界的本质是什么;认知时代,要看清这个时代的本质是什么;进入一个行业,也要找到行业的本质。否则,就无法顺势而为。”德哥爱跟我们强调本质。
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移动电源的那一仗,就是看透了这个行业本质是尾货市场的事,才找到了切入的契机。
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怎么理解一个行业的本质?咖啡厅的本质是卖咖啡吗?不全是。它是一个让人们休闲、消磨时光的场所,所以与咖啡厅竞争的,不只有茶馆,还有电影院;它还是一个聚会、交流的地方,那么它的竞争对象则是餐厅、酒吧;它还可以是一个思考、写作的地方,那么它的竞争对象则有可能是图书馆。那么,在做咖啡馆的时候,你考虑的可能不只是咖啡馆,而是一个消磨时光的场所,或是聚会的场所,抑或是一个可以安静地小坐的地方。不同的本质定位,对于地址的选择、装修的风格、菜品的搭配、服务的内容,都会出现完全不同的结果。
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德哥有一次和碧桂园的创始人杨国强一起开会,后来聊起来,德哥意外地发现,这家房地产企业能做到成立后的前16年,每年都保持100%的增长率!“以前在我的脑海中,只有互联网公司才能达到这样的发展速度。”他说。
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在与杨国强总深聊之后,他发现,碧桂园本质上就是一家极具互联网思维的公司,它具备了如下四大特点:
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1.做最大的市场。城市都是由建筑构成的,那么房地产一定是最大的市场。要做,就做最大的市场。
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2.要有取舍,有所为有所不为。在2015年8月宣布进军北上广深之前,碧桂园从来不进入一线城市,战线基本都放在二三四线城市,被称为“三线王”。虽然不进入一线城市,但碧桂园有一条规矩:要做就做当地最好的楼盘。
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3.追求性价比。碧桂园在三四线城市的销售价格,比万科的成本还要低。成本控制得很好,运营效率非常高。
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4.老板是产品家。杨国强是泥瓦匠出身,工地上哪里丢根线他都很清楚,一块砖多少钱他一看就知道。
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在福斯的眼里,碧桂园一定不是一家互联网公司。但是碧桂园的这四个特点,本质上就是互联网企业的精髓体现。还有更厉害的:其他的房地产商建的是楼盘,碧桂园往往是建一个小镇,邮局、医院、银行、餐厅等很多服务设施都具备。一个小镇吸引了十几万的住户,这些住户就会在服务设施上不断花钱。这不就是典型的互联网商业模式吗?即长尾理论,吃人口红利。
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前面我们提到,从本质中寻找商业模式,你看到的咖啡馆未必是咖啡馆,你看到的房地产项目,或许是互联网思维的最佳实践。所以我们看事情、做事情,都要看透本质,抓住本质,顺势而为。
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效率,效率,还是效率
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最后说一下,一切商业的本质是什么?其实就是降低成本、提升效率。小米从成立到现在之所以在高速发展,最核心的原因就是效率高。
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举个例子,为什么电子商务会快速崛起?京东是从中关村电子卖场起家的,创始人对商业的本质有着深刻的认识:降低成本,提高效率。电子商务是商业的一种演进形式,本质上还是商业,只是从这两个方面推进商业的进步。京东在发展的过程中,在商品流通的整个链条上都努力降低成本、提高效率,所以京东会发展得这么快。这就是顺势而为。
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说起来大家可能都不会相信,当小米员工发展到2000~3000人的时候,已经算是一家中型公司了,当时的公司运营成本只有4%。现在员工已经达到10000人,运营成本略有提高,但还是远远低于传统家电企业。
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小米的产品可以做到质优价低,进入一个行业就成功地激活一个行业,甚至颠覆一个行业,靠的不只是技术的创新,更是高效。
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去除中间环节
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当消费者在小米网或是智能家庭App下单购买小白智能摄像头之后,小米的仓库系统会马上收到这个订单,省去了中间的层层代理,这个商品会通过快递员第一时间送达消费者手中。凡是在小米网上购买过商品的消费者,或许不会对这种便捷的购物流程感受到任何特殊之处,似乎跟在京东、天猫上购物的体验差不多。
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但事实上,小米与京东和天猫有着本质的区别。京东和天猫只是电商平台,它们搭建起了厂商与消费者之间的桥梁。而小米的模式是“前店后厂”,我们是在卖自己的产品。这两种模式的本质区别在于,小米在自己的前店后厂模式下,产品流、资金流、信息流,这“三流”是在小米与消费者之间直达的,没有任何中间环节。
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2016年8月,互联网零售商(Internet Retailer)公布了全球十大电商平台,小米位列第八。中国一共有四家电商平台入榜,其中阿里巴巴、京东、苏宁分位列第一、第四、第七。与以上三家不同的是,小米网是以销售自有品牌产品为主的电商平台。更有意思的是,在这张前十的榜单中,共有四家是“前店后厂”模式,按照排名依次是苹果、小米、戴尔和三星。
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