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1704004814 小米逻辑 [:1704003889]
1704004815 小米逻辑 【第五逻辑】 潜移默化做精品
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1704004817 口碑的力量是难以想象的,这是一种促使“本体”不断壮大的最强外力。
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1704004819 小米逻辑 [:1704003890]
1704004820 1.准确定位
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1704004822 一个公司找准自己的定位很重要ꎬ 如果有了基本的宗旨ꎬ 那么公司的发展就有了方向,员工也能够时时刻刻朝着既定的目标进发。对自己的定位就像一盏指路的明灯,能够指引自己走出黑暗的地带。
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1704004824 在网络上,流量是最根本的东西,也是电商最看重的东西。网络的精髓就是流量,这是电商对网络最简略的概括。因此,如今的手机成本不再是电商主要的竞争要点。卖出去一台手机最多能赚1000元,但是手机产生的效应,例如系统更新、软件应用等,则远远超过手机的硬件利润。
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1704004826 在这种情况下,小米将自己定位为互联网手机。他们要把自己的系统做活,而且这款系统不同于市面上已存在的系统,例如IOS、Android等。既然别的手机制造商能够有自己的系统,那自己为什么就不能开发出一套系统呢?同时,使其他的系统和自身的手机产品紧密联系在一起。拿苹果手机来说,用户如果要使用某些软件就要交钱。
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1704004828 虽然某些苹果手机的应用是收费的,但是大众依然买账,因为苹果的系统运行相当流畅,用户已经深深迷恋上这台手机了。苹果手机每卖出一台可能有上千元甚至几千元的利润,但是跟其一系列的服务产品来比较的话还是会差一大截。这就是互联网手机的精华,不是靠硬件来赚钱,而是靠一系列后续服务来拉拢消费者的心。
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1704004830 受此启发,小米从一开始就注重和用户拉近关系,切实关注用户的参与感和认同感。所以,小米把系统的开发过程和消费者分享,并且通过他们的反馈来及时进行调整。用户参与到了这个过程中,以后使用起小米的新手机时就有一种自豪感。这种自豪感是所有的广告都不能给予的。很多用户都渴望拥有这样的体验,对于用户来说,能够和手机开发团队共同参与研发过程,这太难得了。
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1704004832 有了参与感,就有了认同感。等新产品出来了,好的地方自己自然会认同,对于不好的地方,自己也能够体谅。毕竟人非圣贤,孰能无过?对于其他品牌的手机来说,如果某一个地方做得不好,用户可能以后都不会再买这款手机了,这就是有无认同感的区别。
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1704004834 小米很清楚硬件的利润空间,所以从生产第一天开始就主打高性价比之牌,通过最低的价格来销售自己的产品。但是,小米很注重后续的服务,他们希望通过最好的后续服务来打响自己的品牌。和其他公司不停地投放广告不同,小米通过用户的切身体验步步为营,每一步的创新都力求能够为用户带来惊喜,到最后,小米的用户不知不觉就适应了小米,觉得再也离不开小米了。
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1704004836 这才是最成功的宣传。只要把自己的产品不断推向尖端,用户自然会觉得这款产品很出色。而小米并不是一次性地把产品做死。即使每一次创新都能把小米的性能推上一个台阶,小米也从来没有停止过创新的步伐。在看似不可能的情况下,小米硬是能够发掘出新亮点。这就是小米的制胜法宝。即在用户的实际使用过程中,根据用户的反馈和工程师的意见,把原本已经很精致的小米手机再做得更加精致。这样的手机谁不喜欢呢?
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1704004838 跟它的用户体验密不可分。
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1704004840 小米一直在保持创新,不断为自己的手机研发新的功能。和苹果手机不同,小米的所有功能都是免费的,不需要另外花钱购买。小米就是通过自己的产品功能拿下了自己的用户资源,再在其他的领域,如和其他公司合作,通过手机移动流量来赚取利润。在互联网时代,就是要这样赚钱。从这个意义上来说,电商已经不再是简简单单的电商了。如今,除了要在产品上进行竞争外,更重要的是在互联网上拿到一定份额的客户资源,这一点比其他任何方面都重要。
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1704004842 以往的竞争,大多数是相互压制。一方面各自宣传自己产品的优势;另一方面还会攻击对方的产品。因为以前的信息交流没有现在这么快和广,所以广告就很受欢迎。只要广告做得好,不管产品质量如何,就一定会有销路。而如今则不同了,什么东西好不好一上网就知道了。所以,广告反而成了这个时代的副产物,很多时候并没有发挥出它以往的作用。总之,现在的消费者聪明了,不再随便相信广告了。大家在选购一样东西的时候,更多的是在看过别人的评论之后才决定买还是不买。
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1704004844 小米深谙此道,所以它并没有做太多的广告。小米靠的是口碑,通过把产品做到极致,让用户通过社交网络来为自己的产品进行宣传。互联网时代,是一个看能力不看姿态的时代,这正为像小米这样的后起之秀提供了机会,没有资本和经验不要紧,只要自己的产品是好产品就一定有人肯买账。
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1704004846 小米的口号是“专注、极致、口碑、快”。在其他的生产商还采用以往那种做广告做到天花乱坠宣传方式的时,小米在做口碑推荐,通过这种潜移默化的力量慢慢深入大众群体,让他们来做自己的引路人,自己则根据用户的反馈来及时调整下一步的前进方向。如果说做广告就是为消费者洗脑,那么小米的做法就是潜入消费者的头脑,从根本上改变消费者对自己的看法。这是一种双赢,大家都在相互坦诚的前提下及时地沟通。而且,这样做一方面能够促使小米为提升自己的产品性能而努力;另一方面用户也能享受到越来越好的产品服务。
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1704004848 关于产品的定位,小米公司推出的红米手机就是一个最好的例子。在红米之前,小米每推出一款新产品定价都在1999元。这个价格在智能手机市场中属于中低端水平。而红米的价格是799元。小米对于智能手机的定位,可以简单地分为两种:一种是千元以上的,另一种是千元以下的。
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1704004850 当小米手机在广大消费者心中站稳了脚跟之后,则开始寻找另外的消费群体。由于小米定位于中端阶层,那么低端阶层的消费者当然也对小米有所倾慕。于是,这款只需要799元的红米手机便一炮而红。和小米手机一样,红米依然是性价比奇高的一部手机。和其他品牌的手机相比,这款只需要799元的红米和1500元的手机性能相仿。
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1704004852 在大时代中,小米抓住了消费者的心理,很好地为自己的产品做出了定位。小米更新了四五代,而每一款新的小米手机售价总是1999元,这是小米对消费者的忠诚。而为了照顾更多的群体,也为了自己的效益最大化,小米继续推出红米。这款红米当然定位也很明确,就是要把低端的智能手机市场拿下。正是有了这些明确的目标,小米才可以在不慌不忙中保持连续的销量上升。
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1704004857 小米逻辑 [:1704003891]
1704004858 小米逻辑 2.全方位的品牌宣言
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1704004860 为自己的产品准确定位之后,接下来就要为产品名字、网站域名以及品牌的吉祥物做好计划了。有好的计划等于成功了一半,做事时就要先定下明确的目标,在实践中把一个又一个的目标转化为现实,这样成功自然就会悄悄地降临。
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1704004862 开始的时候小米不叫“小米”。小米的团队想出了很多的名字,例如安童、玄德、千奇等。这些名字各有来头,有些是书本名字的缩略,有些是成语的拼凑,还有些是茶馆的包厢名。在众多的名字中,开始时并没有出现“小米”。相对于“小米”来说,以上这些名字更加新奇,一说出来更加能吸引人。
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