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工业X.0：实现工业领域数字价值 致谢
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本书中，我围绕产业物联网（Industrial Internet of Things，简称IIoT）及行业数字化转型这个复杂主题，设法收集并提出了一些前瞻性建议。我对这个主题进行了反复详尽的探讨，并评估了其对相关企业的影响。期间，我的领导力思想得到了很大提升。
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这一切都离不开我们核心撰写团队之外众多博学人士的参与。我有幸借助了强大的智囊团：来自美国、英国、德国、法国、意大利、韩国、欧洲、日本和中国的企业思想家、顾问和客户，他们或是提供了广阔的思路，帮助我们确定本书的主题和范围，或是贡献了行业实践经验、有针对性的行业洞察以及坚定的主张，供我们检验自身思路。他们的参与对于书中观察、分析和假设的形成尤为重要。
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我想对他们全体表示诚挚感谢。本书的顺利出版离不开你们的支持，你们聚焦企业界当前最为紧迫的议题之一，彰显了一种前卫的咨询思维。
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感谢埃森哲（Accenture）的大卫·阿布德（David Abood）、费比安·博恩（Fabian Bohn）、克里斯托夫·布拉塞勒（Christophe Brasselet）、珍·卡班（Jean Cabanes）、布莱恩·多伊尔（Brian Doyle）、丹·埃尔龙（Dan Elron）、安德里亚斯·盖斯勒（Andreas Geissler）、AJ·古普塔（AJ Gupta）、弗朗西斯·亨特曼（Francis Hinterman）、理查德·霍尔曼（Richard Holman）、文卡特希·艾耶（Venkatesh Iyer）、莉莎－成·杰克逊（Lisa-Cheng Jackson）、吉腾德拉·A·卡瓦赛卡（Jitendra A. Kavathekar）、河野贤一郎（Shinichiro Kohno）、博多·科伯（Bodo Körber）、朱塞佩·拉·考马尔（Guiseppe La Commare）、JC·勒杜（JC Ledoux）、塞巴斯蒂安·勒彼卡德（Sebastien Lepicard）、麦海士·马哈詹（Mahesh Mahajan）、萨拉特·迈廷（Sarat Maitin）、布莱恩·梅（Brian May）、布鲁诺·勒·莫阿尔（Bruno le Moal）、埃里克·莫克伦斯基（Eric Mokrenski）、马西莫·帕吉拉（Massimo Pagella）、马克·皮尔逊（Mark Pearson）、布鲁诺·菲弗尔（Bruno Pfeiffer）、菲利浦·普鲁沃斯特（Philippe Pruvost）、凯文·普林德维勒（Kevin Prendeville）、考萨尔·坎塞尔巴什（Kausar Qazilbash）、齐武（Wu Qi）、艾登·昆里冈（Aidan Quilligan）、加内桑·拉玛钱德兰（Ganesan Ramachandran）、草摩修吾（Shugo Sohma）、本·萨拉马（Ben Salama）、马塞洛·塔米耶特（Marcello Tamietti）、马克桑斯·蒂耶特（Maxence Tilliette）、塞德里克·万提尔（Cedric Vatier）、帕特里克·沃尔默（Patrick Vollmer）、王华（Ben Wang）和张晖（Will Zhang）。
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特别要感谢万杉德（Sander van’t Noordende）、奥马尔·阿伯斯（Omar Abbosh）和弗兰克·瑞门斯伯格（Frank Riemensperger）在行业转型方面提供的支持、启发和思想领导。
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还要感谢埃森哲的乔治·伯杰（Georg Berger）、杰玛·卡其波尔（Gemma Catchpole）、安德里亚斯·艾格顿米尔（Andreas Egetenmeyer）、索尼娅·芬克（Sonja Fink）、乌尔夫·亨宁（Ulf Henning）、菲奥娜·莫里斯（Fiona Morris）和马蒂亚斯·万伦多夫（Matthias Wahrendorff）团队的紧密合作引导本书出版，以及延斯·杉德多夫（Jens Schadendorf）、提图斯·克鲁德（Titus Kroder）和约翰·莫斯利（JohnMoseley）在书籍写作与出版方面分享的宝贵经验和专业知识。
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非常感谢本书的出版者——Kogan Page出版公司的海伦·科冈（Helen Kogan）、珍妮·沃里克（Jenny Volich）以及Redline出版社的米歇尔·伍斯特（Michael Wurster），感谢各位对本项目的持续付出和信任。
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最后，也是最重要的，感谢我的妻子帕斯卡尔（Pascale）对我的耐心、关爱和不懈支持，感谢我的孩子威廉（William）、梅里尔（Meryl）和爱德华（Edouard）围绕新型数字经济展开的热切讨论。愿本书能帮助他们畅游这场数字化变革。
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工业X.0：实现工业领域数字价值 引言
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随着社会实现大规模数字互联，产业界的数字化颠覆与转型可谓当前世界大趋势之一，影响着占全球GDP总量三分之二的企业(1)。当前，汽车、飞机、火车、家用电器、重型设备和工程技术制造商以及医药、公用事业和原材料企业都置身于我们所说的技术变革的浪潮之中。
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在所有发达国家和众多新兴国家中，密切互联、数据驱动的智能化工业产品和流程即将成为主流。嵌入物联网（Internet of Things，简称IoT）是一种越来越广泛的趋势，作为其分支的产业物联网（IIoT）将以数字化方式统筹工厂车间、实体产品、厂内员工以及企业各部门和流程，激发巨大潜在价值。
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超越产品：成果和价值
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几年后，我们在回顾21世纪的前20年时，会称其为“产品终结”时代。数字技术越来越发达，将帮助人类建立一个新世界。届时，消费者将不再满足于单纯的硬件产品，企业应通过与实体产品相关的数字化服务，为消费者提供复杂“成果”。
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终有一日，软件“组织”和数据分析将渗透产业界的方方面面，推动经济进入一个崭新阶段。企业也将抛弃传统模式，不再为未知的市场制造利润微薄的“傻瓜”产品，而是瞄准顾客的即时需求，建立个性化的客户关系。客户要求企业提供“紧跟潮流”、连接软件的产品，甚至最终推出蕴含巨大潜在价值的“活产品”和“活服务”。成果提供者也可运用数字技术，监督成果的状态及其实际使用模式。
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在数字化大趋势的洗礼下，B2B（Business-to-Business，企业对企业）和B2C（Business-to-Customer，企业对客户）的界限将逐渐模糊。事实上，行业数字化的一个重要特征就是：过去习惯同企业级客户往来的公司，突然间不得不像面向消费者的企业一样思考，这也就是所谓“行业消费主义”的一个表现。这意味着无论是对消费品公司还是B2B工业企业而言，最终成果体验和服务质量将成为决定成败的首要标准——最终也将成为企业价值的唯一重要来源。
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这些改变是由客户态度的转变所导致的，因而也就明确驳斥了政府的普遍假设，即认为企业是推进数字化的主体。而在我们看来恰恰相反：对变革的强烈渴望显然来自需求侧，而非供给侧。
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推动变革的正是行业消费主义现象的出现和“活产品”的问世。在这方面，许多国家的政府过分关注为车间数字化营造合适环境，殊不知对企业而言，环境并不是实现新型业务模式的正确出发点。
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不久，我们就会习惯一种新型市场——经过反复试验的工业硬件产品摇身一变，成为可永续重构的软件载体，其利润率也将随着服务特性的增多而不断提高。
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这将对企业及其产品管理方式产生巨大影响。届时，企业将融入生态系统，并与在现在看来不可能的合作伙伴结盟——这对当今大多数工业企业而言又是另一场巨变。
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因此，成功驾驭这场根本性转变对工业企业而言至关重要。企业应张开双臂，迎接这段即将颠覆其运营模式、工作方式及组织方式的征程——否则，企业的市场影响力和利润率将会蒙受灾难性损失。
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写作本书的目的正是帮助工业企业的领导者构建应对上述挑战所必需的关键能力——如建立统一的产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，简称PLM）系统，在产品和服务中嵌入软件和联网功能，利用数据分析实现价值创造和业务增长，在开发和制造环节建立闭环的敏捷模式，为客户提供“服务”以及构建数字和产业生态系统等等。
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