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从互联到新工业革命 [:1704035645]
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吃的是信息，挤出来的是价值
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工业互联网时代的一个重要产品特征是，信息技术不再仅仅是工业生产线和生产管理过程的组成部分，同时还直接成为工业产品的一部分。甚至在智能产品中，看不见的“信息”部分的价值将反超看得见的“工业”部分的价值。产品中集成的嵌入式传感器、处理器以及网络通信模块，存储在云端的产品数据、用户数据以及基于这些数据开发的创新应用等，都极大地提升了产品本身的功用、性能和价值。智能产品就像新时代的奶牛，“吃的是信息，挤的是价值”（图5-1）。
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图5-1 新时代的“奶牛”：“吃的是信息，挤的是价值”
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先看我们常见的运动手环。小小的手环上首先集成了加速度传感器和基本的处理单元，以记录用户的运动数据。但如果仅止于此，不是说这款产品价值不高，而是不太可能会有用户愿意购买它。因此，我们所见到的手环都还至少包括了以下功能：数据通过蓝牙等通信接口自动同步到智能手机上，智能手机上匹配了相应的App来实现对用户运动数据的记录、分析、管理和分享等。更进一步，将大量用户的数据连接到云端，或者开放给其他社交产品（比如微信运动），还可以开发出排行榜、公益运动等一系列对用户颇具吸引力的应用。这样一来，一款名为运动手环的产品就不再是简简单单的一个手环了：不仅它自身的价值增加了，对用户而言，产品的吸引力和使用黏性也增加了。商家卖的、用户买的都不仅仅是一个看得见的手环，而是背后看不见的信息价值。
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类似的产品已经大量涌现，相同的产品思路大行其道。这些产品挣脱了传统印象中单纯的软件或者硬件的限制，往往是从底层硬件到顶层应用纵向高度集成的新形态产品。与其把这些产品称为“智能硬件”，我们更愿意称其为智联件（Smartware），以区别于传统的硬件或软件。对于这些智联件产品，网络和感知数据在其中扮演了重要的角色，由此企业才能创造新的服务，获取额外的价值利益。大量的用户数据通过网络聚合到一起，进行集中的大数据处理与分析，才有可能从中发现市场的规律和用户的需求，从而提供有吸引力的产品服务，并制定合理的生产策略。
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再看远一点，智能产品不仅是感知了用户数据，它同时也能感知自身、监控自身。智能产品从工业生产线制造完成后，产品首先清楚自身的运行参数，即知道在什么参数下产品性能最佳，在什么条件下应该停止工作。比如一款只能在零下10度以上环境工作的设备，突然遇到北极寒潮来袭，温度骤降到零下20度，如果该设备是智能的，则可以在设备冻坏之前自动停止工作或者提醒其使用者。其次，智能产品能监控自身的运行状况，知道什么情况下产品出了故障。更进一步，出故障的产品可以尝试自我修复，或者自动联网主动报修。这种自感知、自监控的特性，我们称之为智能产品的自知性和自治性。
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这一点现在听起来还颇需要一些想象力。但仔细一思索，其实已经在悄然发生。回想从前使用闹钟，如果有一天闹钟突然不响了，你很难在第一时间确定是自己忘记设定闹钟了，还是闹钟电池耗尽了，或是闹钟坏了。对比现在，绝大多数的智能产品在低电量时都会以友善的方式反复提醒用户，还会主动切换入低功耗模式以节省电量，有些甚至可以主动寻求充电（自动回充功能）。
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固然不可思议，但地火在地下运行，熔岩即将喷发，我们所设想的甚至超乎这设想的智能产品终将来临——而信息技术，是一只看不见的手，是徘徊在未来工业时代上空的“魔法师”。
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宁可相信自己是一个麻瓜，不相信世上并无魔法。
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——哈利·波特的粉丝们
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从互联到新工业革命 [:1704035646]
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打造你的私人王国
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工业互联网的另一个颠覆，是个性化定制时代终于要来临了。
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定制化与个性化是极其自然且充满人道主义情怀的事情。歌手（兼“段子手”）李健曾在湖南台《我是歌手》节目里调侃节目组准备的奖杯“工业气息浓厚”，而定制化则恰恰是让工业产品“人文气息浓厚”的重要方式。
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对于一个普通的产品，一旦刻上个人的、私有的和独特的印迹，其价值就大不相同，仿佛一件量产之物一下子就成了世上的孤本。2009年，天涯论坛上曾有一篇讲述平凡世界里的凡人奋斗故事的热帖，标题叫《我奋斗了18年才和你坐在一起喝咖啡》，轰动一时。这个故事如果放在今天的上下文里，我们更希望这杯咖啡是为主角偏爱的口味和他当时的心情量身定制的。苹果公司深谙此理，虽然不能提供完全的自由定制，但从iPhone 5s开始不断推出新的产品配色方案，于是大量追求时髦的用户毫不犹豫争相购买新色产品（比如所谓的土豪金），以显示其与众不同，普罗大众“求异”心理可见一斑。
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史无前例的多元选择时代被构建了起来，“均码”不再适合所有人（图5-2）。
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图5-2 “均码”不再适合所有人（图片来源网络）
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包容差异和尊重个性是人类文明进步的一大标志，满足个性化需求则是社会生产力进步的长期诉求。事实上，从第三次工业革命开始，个性定制这个词就不再陌生。第三次工业革命解决了“规模化”定制生产难题，满足了许多企业大客户的定制需求。近年来，随着3D打印（也就是增量制造）的不断发展，“个性化”一词成为各大商家的卖点。
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我第一次见到3D打印机时着实被震惊：一盆静止不动的液态树脂，激光像闪电一样跟踪其中的形状，原料盆中产生出各种形状，仿佛有一种魔法从空中变出了各式东西。这简直就是《星际迷航》里的那个拥有神奇能量技术的“复制器”。
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但直到现在，“个性化”定制生产依然“道阻且长”。按照传统的流水线生产模式，标准化的流程注定是规模化量产。定制化生产难就难在实现个性化，不只是规模高达一万的订单可以接受定制，数量只有一个的订单也可以定制，并且定价不应高出太多。然而个性化又几乎与量产天生矛盾，如果为一个（而非一款）私人订制的产品打造一套流水线过程，则意味着生产成本无限扩大。试想，即便是今天，如果你拥有一辆高档定制的轿车（无疑你为此花费巨大），很可能你的轿车就如同可怕的定时炸弹，令周围所有的车辆都避犹不及——对于非标准化的零部件，你造得起，别人还赔不起呢！
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不过，在工业互联网的嘹亮号角下，人们已经可以听见个性化定制生产的序曲了。苹果公司开始为用户提供在平板电脑等产品上镌刻姓名等信息的服务，耐克的服装也可以定制用户的个性化信息，国内的青岛红领集团数年前就实现了以制式成衣的价格生产“量体裁衣”的定制西服等。当年看电视每次看到奥利奥饼干“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的广告，我都忍不住会心一笑，饼干泡牛奶的创意吃法也因此印象深刻。今天，奥利奥饼干再次升级，提供“花样表情自造工厂”，可以将自己珍藏的表情或者心上人的脸谱印在饼干上，同时还有多种饼皮可选，开启了饼干界的定制化进程（图5-3）。
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