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万达工作法 03培训
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内部培训绝密资料:
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万达这样培养人才
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万达工作法 现在的很多企业大学都存在自己的弊病。一是只说一些你都知道的事情,现在网络太发达了,很多信息都能通过网络获取,如果这些知识学员本身可以通过网络掌握,那还需要你企业大学做什么?二是说一些过分让你自我膨胀的话,让学员个个都觉得自己是了不得的人才了,但回到工作岗位后,看这也不对、那也不对。本来好好的一个苗子,结果被揠苗助长害了。
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那么,既然从外部企业大学里找不到标杆,那请一些有名望、有地位、在行业中有声誉的专家来讲课,是否能达到传经送宝的目的呢?
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社会上有些专家来了之后,隔靴搔痒,说的都是放之四海而皆准的话语,在课堂上听的时候,似乎头头是道,让人佩服得五体投地,但在实际中应用的时候,却发现用不上,你没有能力把专家的那套理论与实际问题嫁接在一起,连接不上。
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经过思考和摸索,万达学院形成了一条很有特色的思维路径,要想做到“有用”,那是需要把“有用”落地的,落在哪里?只能是落在“岗位”上。怎么体现出对岗位有用?自然就是做出“业绩”来。常言道:知者为师。按此思路分析,谁是知者?
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谁是知者?这是问题的核心。我们研究来研究去,发现一线中那些优秀的干部是知者。一线的那些优秀干部,一开始我们认为虽然干得好,但可能不太会讲课,我们一开始还在想帮助人家准备课件、备课什么的,但后来发现根本不是那么回事。只要你工作干得好,你真有本事,你就一定能讲出来,爱用什么方法用什么方法,有本事的人都能讲出来,而且学生爱听,都能听懂,学完了回去就能用上。这才叫有用。
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一、万达特色培训干货
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其实,每一个细节都是围绕着这些思路来做的。
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1.特色培训分七步走
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学院的第一步工作是改课件,学以致用;第二步是课堂无眠,上课不允许打瞌睡;第三步是推出“能量集市”,解决个人问题;第四步是为组织做诊断,我们会把复盘、评审、审计、法务、客户投诉等各个部门发现的问题收集上来,作为一个个的独立课题,界定原因,寻找方案,跟踪解决,让犯过的错不再犯,以此优化组织效率;第五步是开发岗位宝典,实现快速胜任;第六步是传播万达精神,从心智模式的深度对业绩负责;第七步是借助网络平台,做到随时随地有求必应。
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2.找到知者
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结合知者为师的思路,这并不是说万达学院有什么老师可以教你,一万个学生里面就有各种各样的知者,具有各种各样的知识,关键是能不能找到知者,让知者把所知分享出来。这就要求学院能够搭建一个平台,让大家能够畅所欲言,让学生能把问题问出来,让知者能把智慧经验给出来。学院要给大家平台,一个鼓励你说话的平台,但学院也不会鼓励你乱说话,因为你说出来的话都会被人听到,欠考虑的话对你也不好。所以学院要做很多结构流程的策划设计工作,鼓励学员们去说,敢说、能说、会说、实说,说了就有价值,就有贡献。
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3.做好评估
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评估环节也是重中之重。学员对所有老师的讲课要进行打分,老师对优秀的、有贡献的学员也会打分,学院会对老师的讲课风格提出改进建议,也会把学员的学习情况反馈给各部门领导,各部门领导反过来也会对学院的教学效果进行反馈。
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4.管理学员的妙招
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学员是一批思想强大,身体却不太年轻的人,对这个群体,你讲课只要概念漫天飞,那学员必然睡觉。其实解决这问题也很简单。教室的格局现在都是学员们分组,每个小组的学员围成一个小桌,各组之内要分享、互动,各组之间还要比拼,大家面对面地学习,这你怎么睡?传统教室那样大家排排坐,你看着前面同学的后背,自然就想睡。小格局一调整,学员的注意力就提升了。另外,每个学生的问题都不一样,你需要为每个人去找他自己的问题,寻找他自己的解决方法。
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现在很多企业大学之所以办得不够好,就是因为他们对组织本身理解得不够、渗透得不够,对学生理解得不够,所以办出来总是隔靴搔痒,做不到有用。讲一些放之四海而皆准的废话、讲一些网络上到处都有的过时概念,这能有什么用?
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5.万达这样将自己的企业精神传递给学员
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行业内都觉得万达了不起,万达为什么会有今天?万达只是因为一些工作技巧就走到今天的高度吗?在有这些工作技巧之前万达已经很成功了,可见万达之所以走到今天,不只是因为那些技巧,还有企业精神,万达精神才是核心。
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我们做培训,有一个更宏观的目的,即要系统地研究人才与企业的关系。王健林说现在的短板是人才,万达学院是要解决人才问题。那么万达学院只是要解决人才的知识短板问题吗?不对,只抱有这个观点就局限了,其实万达学院要解决的是人才与万达集团和谐相处的问题,是要解决社会人才与万达事业相和谐的问题。如果你根本不是一个追求卓越人生的人,那学院就会建议你,算了,离开吧,去找个慢节奏的单位过日子吧,万达不适合你。
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那么万达学院是如何将万达精神传递给每一个学员的呢?如何培训企业精神呢?
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