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冯仑：我的风马牛哲学 品质与服务打造最强品牌
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品牌的作用就是让消费者在面对诸多商品无从下手的时候，可以帮助消费者解决选择困难的问题。事实上，商品的品牌就是质量、服务的一种标准化体现，消费者会依据品牌信誉选择商品。然而，这也并不是一个“放之四海而皆准”的道理。
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在住宅领域，品牌不是万能的灵丹妙药。市场上有数不胜数的房地产公司，它们之间的竞争非常激烈。另外，住宅商品不同于一般的商品，除了高昂的价格，它还关系到人们几年甚至几十年后的生活，质量过关是最重要的指标。因而，人们在选择购买时必然要十分谨慎。这就决定了企业必须依靠实力造出好房子，而不是靠品牌。事实似乎也证明了这一点，人们往往能够记住项目公司的名称，却未必能够说出一个统一的住宅品牌。
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冯仑虽然注重品牌效应，但他也知道品牌不是万能的，深知其流于形式的一面。消费者对产品的识别产生了困难才会造成对品牌的注重和依赖。消费者不可能像制造商一样具备专业的商品知识，他们不清楚制造环节中的某个问题会造成怎样的影响。所以，在面临诸多选择时，他们会不知所措，会下意识地对品牌产生依赖。因为品牌在某种程度上就是一种保证，起到的是“担保”作用。简单来说就是，人们更相信大多数人的选择，品牌便是一个判断质量和满意度的参照标准。
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冯仑认为，品牌的作用在地产领域是很难界定的。在全世界的地产公司中，有很多成功者并不完全依赖品牌，欧美地产商也讲究品牌，但没有哪一个像中国这样讲究品牌。在我国台湾、香港地区，以及日本，那里的房地产商是靠企业的背景和实力来证明房子质量的，消费者完全可以放心购买。所以说，将品牌视为最重要的并不完全正确。因为品牌的形成有两种途径，一种是客户通过千百次的消费检验出来的，另一种是媒体制造出来的。所以，有很多所谓的“大品牌”并不能让顾客满意，市场才是检验品牌信誉的唯一标准。
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正因为如此，冯仑在接受《中国经济时报》记者采访时指出了品牌的局限性，提出了“信而不迷”的观点：
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品牌在信息不对称的社会里，“好酒不怕巷子深”，人们以名取物。进入信息社会后，资讯发达，面对不计其数的同类产品，消费者可以根据自己的喜好随意选择，品牌效应大大减弱。同时，品牌含有较大的附加值，以及巨额的广告费用，造成品牌物美价贵，这与消费者对物美价廉的商品追求是相矛盾的。可见，品牌也有局限性。
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对住宅行业来说，短缺意味着需求。从这个角度讲，万通不盲目迷信品牌，而是追求最好的品质与服务，这才是企业长久的生存之道。正如冯仑所说，品牌的宣传有时候是在给自己的企业出难题。
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品牌宣传实际上是在给自己出难题，比如我们通过市场向客户作出了某种承诺，假若做不到，就会很被动，别人就不再相信我们。（这样做的结果）不仅无法发掘未来的客户群，甚至会丢失已有的客户群。
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“新新家园”一期全部售完后，为了提高后续住宅项目的质量，万通特别开了一个总结大会。会议的主要内容就是给这个项目挑毛病，然后讨论今后如何修改。万通为什么要这么做呢？因为它向顾客作出了承诺，它答应顾客要做精品住宅。
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服务行业是个永无止境的行业，顾客的需求是无限的，企业在满足顾客这种需求的同时，客户就会产生另一种需求。因此，开发商必须时刻倾听客户的各种需求，及时兑现自己的承诺。这是一项长期的考验，也是一个帮助开发商不断提高的过程。在这个过程中，企业的品牌价值会越来越高。但如果开发商不能及时兑现承诺，那么，顾客的失望在所难免，企业的品牌价值必然受损，连同该品牌下的其他产品也难免要遭受怀疑。可见，品牌是一柄双刃剑——如果维护不当，会产生反作用。
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我们之所以塑造“新新家园”这个住宅品牌，是一种竞争策略，最终能不能赢得市场，关键在于能否做好差别化服务，而不是迷信品牌，依赖品牌解决所有问题。我以为对品牌应信而不迷。
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冯仑不盲目迷信品牌，事实上，还对品牌的双重作用颇有忌惮。他着力追求的，是产品本身的品质与服务，并深信这才是企业的根本。
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冯仑：我的风马牛哲学 第七章 “政”与“商”的完美博弈
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政商关系或者说民营企业与政府的关系、民营企业家与政治家的关系始终是致使民营资本陷落的布满蒺藜的壕沟……。所以民营企业要想寻求长生之道，跨越历史河流，全面把握政商关系乃是当务之急。
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冯仑：我的风马牛哲学 “钱心”跟着“人心”走
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在对民营企业的历史做了深入研究之后，冯仑发现，中国早期的民营企业没有发展起来，主要是由于受到了中国特殊的政商关系的制约。由此，冯仑得出结论：中国民营企业的发展，与政商关系有着密不可分的联系。
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1927年至1937年是民营资本发展的黄金时期，荣德生、虞洽卿、周学熙等著名的私人企业主和面粉大王、纺织大王等纷纷涌现出来。后来，由于受到抗日战争和解放战争的影响，他们的企业受到了沉重的打击，甚至走向了灭亡。就像冯仑所说，过去一百多年来，民营资本稳定持续发展的时间从来没有超过20年，单个民营企业，特别是比较有规模、有影响的民营企业的连续发展历史几乎没有超过15年的。因此，如果不受战争的影响，或许某些企业会成为世界500强。
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无论是1949年之前，还是现在的市场经济，国家资本都占据绝对的主导地位。在这种情形下，民营资本毫无地位可言，获得经济利益十分困难，于是趋利本能必然会导致有些民营资本与政府发生依附性、投机性和腐蚀性的关系。这种关系会导致很多情况的出现：民营资本依附在国家资本周围巧取豪夺却又时常进退失据；与政府官员勾结投机取巧却又陷入政治斗争的旋涡之中；经常与官员进行以钱谋利、钱权交易的活动，在拉官员下水的同时也给自己挖掘了坟墓。在这纷繁复杂的政商关系中，很多有潜力成为举足轻重的民营企业最终却走向了死亡。
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冯仑通过参与美国纽约世贸中心重建的项目，他又深刻体会到中美政商关系的差异。
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当时冯仑所做的“中国中心”是一个很简单的项目，但是它的背景非常复杂。2003年，美国发生“9·11”事件之后不久，冯仑开始研究世贸项目，2004年正式跟美方谈判。在很长一段时间内，冯仑一直都在跟他们讨论世贸这个项目。
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