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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131636]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第3章 腾讯的品牌战略
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“相信品牌的力量”。对于消费者来说，这是一句特别深入内心的宣传语。在购买意见莫衷一是的时候，当购买决策陷入选择性障碍的那一刻，一个产品的品牌及其口碑，往往成为最终促成用户进行选择的重要因素。
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打造好自己的品牌是所有企业都必须全力以赴做好的事情之一。腾讯也是如此，虽然它在品牌建立的过程中发展得并不顺利。
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那么，腾讯的品牌创建遇到了什么问题？这些问题是由什么原因导致的？在面对问题时腾讯又采取了哪些办法来应对呢？
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腾讯支撑自己品牌的核心逻辑是什么？它又是如何运营自己品牌战略的两个核心要素——场景、连接的呢？
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如今我们再从头回顾，会发现，正是基于对核心逻辑的深刻认识和实践，腾讯经过长年不懈的努力，才终于把自己原本分散的品牌重构，形成了如今全新的、金质的品牌形象。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131637]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 “三低”之殇
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依据用户来制定品牌战略，是做绝大多数产品和业务天然的、本能的逻辑，腾讯也不外如是。
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而且，凭借“用户洞察”这一看家本领，腾讯在研究自身核心产品的主要用户时，进行了精准的用户画像，分析出他们的喜好和兴趣，从而投其所好，设计出自己的品牌。
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腾讯早期时，服务的主体用户群年龄介于16岁和22岁之间，这部分用户的一个显著特点就是“三低”，即年龄低、学历低、收入低。
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腾讯部分早期产品的Logo
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为了满足这部分核心用户的喜好，从而激发他们的付费意愿，腾讯在品牌设计中做了一些短期的功利性行为，即针对“三低”用户进行引导设计。所以，那时腾讯在各个产品的UI细节和风格设计上，都强烈地打着Q版、幼稚的烙印。
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腾讯早期的业务发展速度特别快，各个产品相对分散且产品形式和服务内容千差万别。在没有充足时间和充分准备的情况下，腾讯的各个产品团队只能根据自身服务对象和表达特性，独立设计出产品所需的Logo和Icon。而站在腾讯公司级产品群的角度来看，各个产品的品牌设计在色调和版式风格上相差甚远，甚至同一产品在不同形态上，也未能做到品牌的一致性。
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这些因素最终导致了腾讯的品牌建设被远远地甩在发展的脚步之后，没能在最为合适的时机形成整体的品牌战略。
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Pad端QQ邮箱
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Web端QQ邮箱
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一个品牌在用户心中的印象是靠长期积累形成的，要创造或改变并非一日之功。早期的腾讯，产品并非没有品牌，但面对这些大量的、散乱的、零碎的品牌资产时，这个“有”或许比“没有”更让人挠头。
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接下来，腾讯要在品牌建设方面做很多工作，如要整合PC、Web、手机端的产品形态；要形成统一的跨产品和服务的品牌；要强化整体一致的协调性。此外，还需要长期坚持不懈地去强化用户对品牌的认知。可以说，品牌战略的实施难度特别大，更需要大量的资本持续投入，才能久久为功。
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