1704132503
腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131645]
1704132504
腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 成长顿悟：从封闭到开放
1704132505
1704132506
腾讯，一个传奇，绝不仅止于每台电脑、每部手机、每个移动终端上都不可或缺的那个企鹅图标。
1704132507
1704132508
腾讯的传奇并非与生俱来，构筑腾讯大厦的基石也不可能只有寥寥数块。以下将揭秘腾讯在组织框架上的不为人知的内部逻辑。
1704132509
1704132510
虽然辉煌
1704132511
1704132512
众所周知，在互联网行业里面，腾讯几乎从一开始便处于独一无二的优势地位：移动、广告、游戏、互联网领域增值4个方面均是业界第一，在其他10余个领域里也处于业绩TOP3的地位。这些，都在为腾讯良性的财务状况和可观的盈利提供着坚实的保障。
1704132513
1704132514
1704132515
1704132516
1704132517
BAT 2004——2014年营收对比图
1704132518
1704132519
所以，腾讯被业界尊称为“企鹅帝国”。虽然当时腾讯的组织还处于非常封闭的状态：不仅与外部有组织边界，企业内部各部门之间同样不互通，各个业务都被“厚厚的部门墙”给单独地划分开来。
1704132520
1704132521
躺在金窝里，如果腾讯陷入自我感动而不自知的气泡中，很有可能就被这个快速变化的时代淘汰。
1704132522
1704132523
居安思危，一家成功企业必备的基本企业精神，没有之一。
1704132524
1704132525
腾讯的高层，敏锐地关注到企业内部的危机：在高收入、高利润的成绩背后，那与之成正比的高风险、大隐患。
1704132526
1704132527
腾讯的很多产品都属于无竞争对手型产品（源于腾讯内部的提法，是指该类产品拥有独一无二的入口和流量，没有任何值得称道的竞争对手），虽然，这看起来似乎并非隐患，而是一个值得高兴的优势。
1704132528
1704132529
腾讯绝大部分的商业模式都基于平台型的IM软件，并在此之上嫁接出各种互联网增值服务，如QQ音乐、QQ空间、QQ秀、QQ游戏等。
1704132530
1704132531
而由于当时业务的封闭性，腾讯的各个增值服务都可以独享该平台型产品的海量资源。就连腾讯内部都产生了一个近乎狂妄的说法——即便是一根扁担，只要插到腾讯的土地上，都会开花。
1704132532
1704132533
更为霸气的是，因为这只企鹅没有竞争对手，而别人又无法在这只企鹅身上“动手动脚”，使得腾讯的所有增值服务，只要“挂”在企鹅的身上便一步登天，成了可以藐视天下群雄的存在。
1704132534
1704132535
正所谓“成也萧何，败也萧何”。腾讯的封闭性，对外让竞争对手几乎没有机会壮大，对内却让部门之间的竞争日趋激烈。一些企业内部的软件产品和增值服务，甚至因此陷入混乱竞争、低效竞争的泥潭。
1704132536
1704132537
有一个明显的例子发生在2009年。当时腾讯开始进军页游市场，并引进代理了一款非常著名的游戏《七雄争霸》。这款游戏上线后玩家汹涌，鼎盛期时，3个月内的平均月流水已达到上亿元；即使在平台期，每个月也有6000万元左右的收入。随后，因为过度重视其赢利性，这款游戏更被作为典型，写入腾讯年报之中。
1704132538
1704132539
“年内，我们推出不同类型的新网络游戏，以进一步多样化我们的游戏组合并扩大用户基数。于2010年8月推出的《七雄争霸》已成为迅速发展的网页游戏领域的佼佼者。”[1]
1704132540
1704132541
然而，在《七雄争霸》那一条条光彩的数据线后面，必须看到的是腾讯为此而做出的资源排布：上线前3个月，就已经提前预订，并持续使用着腾讯主要的资源和入口。
1704132542
1704132543
一个合理的猜测是，这款游戏真的那么好玩吗？霸占了如此大量的资源，换作其他游戏是不是也会成功呢？如果是市场验证的更高品质的游戏，是不是盈利会更高？
1704132544
1704132545
既然产品的成败最终要由资源的充足与否来决定，就必然会导致产品团队倾全力去争取资源。事实上也正是如此，腾讯旗下的其他游戏产品都开始加大为各个平台型产品索取资源的力度。这种内部资源竞争的激烈程度，简直可以称为现实版的“七雄争霸”。
1704132546
1704132547
而最终结果呢？一条“潜规则”渐渐萌生于腾讯内部——一个产品的业绩好坏，完全取决于运营团队是否能够拿到腾讯平台型产品的资源。所以，必须用大量的时间和工作去争取内部资源才行。
1704132548
1704132549
另一个平台资源争夺的故事更为火爆：QQ音乐对QQ面板入口的争夺战。
1704132550
1704132551
QQ音乐团队曾在战略会上提出一个看起来比较合理的要求，希望在QQ主面板上给QQ音乐开辟一个入口。
1704132552