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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第3节 线上线下拉通
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尽管腾讯主要提供的是线上产品,却并不代表着它只能局限于线上的运营。事实上,腾讯采取了各种运营手段,将线上和线下活动进行拉通,让线上、线下用同一个心跳来调动产品的节奏。使用户能在线下的真实生活中实实在在地体会到产品的魅力和周围用户的存在,而不仅限于线上的虚拟体验。
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同时,利用出色的线下活动组织,腾讯还将原本局限在某个领域范围内的影响,利用线下的渠道进行二次传播,形成产品的品牌和高势能。
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组织《英雄联盟》赛事就是典型的线上、线下拉通运营案例。
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《英雄联盟》每年都会组织全世界范围的比赛,通过分地区进入决赛,聚集了大量的用户人气。而每年,腾讯都会在决赛现场,在用户最聚焦、最关心的时候公布版本的更新,起到了非常好的宣传效果。
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《英雄联盟》大赛现场
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腾讯正是通过这种相互借力的拉通式运营方式,使自己的众多产品得以全面覆盖,取得成功。
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有法务
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好的产品都是运营出来的,快速迭代小步快跑被外界解读过很多,内部的感受就是运营每天都来找你讨论新需求:用户又有什么新反馈了,发生一个新的玩法,要制定一个新的规则,要打击一批恶意账号……没有运营的产品是死的,时时运营的产品会获得跟用户最好的互动。
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赵小彬 Ulegal创始人兼CEO,曾供职于腾讯微信法务部。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第九部分 研发篇
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互联网企业的核心竞争力是什么?可能每个人都有不同的见解,比如运营是企业核心能力,比如员工是企业的第一资产,再比如管理是企业的仪表盘……但可能绝大部分人都会同意,研发之于互联网企业,永远是那个决定成败的重要一环。具体到腾讯来说,那些让广大用户几乎每天都离不开的产品,如QQ、微信等,都是经过腾讯的研发团队长时间不断迭代产生的。
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以下,我们将揭示一个外界特别关心但鲜为人知的重要话题,腾讯的研发团队到底有多牛,以及腾讯的研发为什么会这么牛。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第25章 200人如10人
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腾讯小团队的能力在业界有目共睹。然而,有些时候,哪怕拥有再多个包打天下的小团队,在面对大型项目时,也是无济于事的。因为巨大的工作量逼迫企业只有依靠“人海”战术,才能有所推动,有所突破。
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人多有人多的好处,但人多了,问题也必然随之增多。在这种情况下,很多大企业都会面临诸如“人员懒散”“效率低下”等大企业病。
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如何让200人甚至更大的团队保持10人小团队的高效率和协作方式,真正发挥出作用,避免陷入僵化臃肿的窘境,是一个让任何大型企业都无法回避的难题。
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腾讯有着近20年的互联网行业经验,在产品研发、运营、管理的整个过程中积累了大量经验,在团队研发、管理和协作方面也不断投入了大量时间和精力去优化。
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