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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131734]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 让研发有飞一般的感觉
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腾讯内部在形容自己研发速度的时候有一个专用名词——极速，这个词也是腾讯对研发团队的最根本要求。
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在这一要求下，相对于普通软件公司往往几个月才发布一次的版本更新，“腾讯牌”产品普遍达到了一周数次的发布节奏，并创下了让很多企业望尘莫及的23次/周这一纪录。
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让我们回顾一下这个纪录的诞生过程。
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2009年的互联网世界有一个醒目的标签：全民偷菜。当时，就连朋友间打招呼的问候语都是：“今天，你偷了吗？”
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那会儿，农场类的游戏并不只有QQ农场一种，开心网、人人网等火爆一时的社交网络都在竞争这一领域。曾经还有人做过一个QQ农场的视频火遍了大江南北（可扫码观看）。
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火爆一时的QQ农场视频
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起初，农场类游戏是由“五分钟”团队于2008年，在校内网率先上线的。直到2009年4月，腾讯才在Qzone平台引入他们开发的QQ农场。
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作为一个“舶来品”，腾讯是如何将QQ农场这款游戏经营得风生水起呢？
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有人说是因为腾讯平台的海量用户资源。的确，这是腾讯的一大优势，但光有平台显然不够，否则腾讯的产品不计其数，为什么并不是所有产品都火了，事实上还有很多失败的产品？继续深究其他原因，其中一个非常重要的因素在于研发。那么，腾讯的研发团队究竟做过哪些努力？
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引入QQ农场之初，腾讯选择与“五分钟”团队共同运营，对方负责研发和更新。不过由于其独立的运作习惯和更新周期与腾讯的“基因”很是抵触，无法满足腾讯对于快速开发迭代的要求。最终，腾讯决定直接从“五分钟”那里买过源代码，并组建起一支不足10人的团队自主开发。
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此时，因为由“自己人”亲自操刀，QQ农场的更新速度立即大幅度上升，跟上了企业的脚步，并很好地满足了用户的需求，进而创造出一周迭代23个版本的互联网世界纪录。也就是从那之后，QQ农场的用户数量开始了暴增。
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当然，除了研发实现极速外，对用户的反馈也是如此，哪怕只是“丢了一粒种子”这类小小的投诉，腾讯都能做到极速反应，快速修复。
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这些实实在在的“极速”举措真正提升了用户对于QQ农场的好感和口碑，从而让QQ农场成为当时国内最火爆的游戏，为腾讯每个月贡献超过5000万元的收入。
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快，是这个故事的主题。但这个故事似乎并没有真正揭示腾讯是如何创造“极速”的。事实上，这并不容易，可谓天时、地利、人和缺一不可。
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创造“极速”需要全功能小团队。“全功能小团队”指的是一个小团队里面要包含研发、产品、运营等一系列岗位人才，能够独立高效地完成整个产品流程。这样的团队由于具备了很大的灵活性和高协作能力，所以不需要太多管理和协作手段就能团结到一起，以极高的效率解决各种各样的问题。
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创造“极速”要有自动化发布部署系统。这是一个让腾讯非常引以为傲的系统，通过这个系统，产品团队可以一键点击便把产品发布到上千台服务器上。而且，除了一键发布，这套系统还可以做到快速回滚，即在版本发布之后出现任何线上问题，都可以在第一时间让服务器回滚到发布之前的状态下进行修复。这是腾讯创造“极速”的核心工具。
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创造“极速”需要健全的线上监控系统。腾讯所有的线上产品数据都在同一套监控系统的关注下，只要一出现问题，便会被第一时间传输到开发团队，有时候甚至比用户还能更早地发现问题。这样就保证了产品团队能在事故造成恶劣影响之前的第一时间快速对其进行修正，为用户提供最好的体验。
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创造“极速”得与用户无门槛地反馈沟通。任何一款成功的产品都离不开与用户的无门槛交流，这样才能获得产品的第一手反馈意见。也只有根据这些真实的反馈来迭代产品，才能俘获用户的心。
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以上四个核心要素就是支撑腾讯极速发布的中流砥柱，也是腾讯内部普遍采用的一个机制。
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有料道
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敏捷的前提是内部多年的积累，包括人员、流程、软件、硬件，手里有一堆积木，搭房子自然快得多。