1704153292
隐形冠军：未来全球化的先锋 激励员工
1704153293
1704153294
在艺术圈，一个艺术家可能独享“孤独勇士”或者“独狼”的美誉，可是在商场上，没有一个企业家能仅凭一己之力就创造一个全球领先的企业。在企业里面，他一定还需要无数战友的支持：对规模比较小的隐形冠军而言，这就是十几个人。而对那些规模较大的龙头企业来讲，那就是成千上万的人了。另外，工作的热情如果只是在这些企业家身上燃烧，那是远远不够的。他必须得把别人也“点着”，并且让这种热情继续“燃烧”，然后再蔓延到别人身上。著名的管理学专家沃伦·本尼斯可能知道，企业管理层是如何运作的，以及他们会取得的结果，但他也告诉我们，到现在都不知道为什么人们会一直追随某些人，而对其他人却完全不会[1]。或许是因为隐形冠军企业家具备最重要一项能力——激励员工去完成他的使命，并且引领他们向着卓越和高效不断地前进。在这个方面，隐形冠军企业家是颇有建树的。不过，这肯定和抛头露面、长袖善舞的“表面文章”没有什么关系，这是因为他们中很多人根本并不是什么社交高手，至少他们不擅长这种“表面文章”。我个人认为，这些个人与企业共命运、专心致志、持之以恒还有对工作的激情等特点是激励别人的最关键的因素。
1704153295
1704153296
其实，隐形冠军企业家的脾气秉性，都翔实地记载在浩如烟海的个人传记里面。我个人常常在这些传记作品里发现很多很有意思的真知灼见，并且我建议别人也去翻阅[2]。
1704153297
1704153298
[1] Warren Bennis, On Becoming a Leader, Philadelphia, PA: Perseus Books 2009.
1704153299
1704153300
[2] Beispiele sind: Berthold Leibinger, Wer wollte eine andere Zeit als diese. Ein Lebensbericht, Hamburg
:Murmann 2010; Reinhold Würth, Der Unternehmer und sein Unternehmen, Künzelsau: Swiridoff 2005;Hermann Kronseder: Mein Leben, Neutraubling: Krones-Selbstverlag 1993; Albert Blum, Innovation,Flexibilität und Ausdauer bringen Erfolg, Siegburg: Albert Blum Selbstverlag 2006, Gerhard Neumann, China,Jeep und Jetmotoren; Planegg: Aviation Verlag 1989.
1704153301
1704153302
1704153303
1704153304
1704153306
隐形冠军：未来全球化的先锋 第二代企业家
1704153307
1704153308
前面描述的是隐形冠军企业家性格中的“公约数”。由于第一代企业家大都是在20世纪50年代~80年代之间开始创业的，并且开始开创国际业务的，因此和他们相比，年轻的一代企业家身上又有些他们独有的时代烙印。直到最近10年左右，掌管这些隐形冠军的大都还是饱经二战沧桑的一代人，因此这些企业的创始人大多数没有受过正规的教育。例如，伍尔特公司的莱因霍尔德·伍尔特、克朗斯公司的赫尔曼·珂隆塞达、路面铣削机的全球龙头企业维特根公司的莱因哈德·维特根，还有滤芯制造公司碧然德的海因茨·汉卡默尔。不过，这些企业家的第二代从父辈那里接管企业的时候，这些企业通常都已在国际化方面大有作为。而他们的任务就在于，一方面要紧随着市场的成长脉搏行之有效地管理公司，另一方面就是在全球市场上循序渐进地填平市场空白。当然了，在这个阶段本身就会有很多困难和挑战：这就包括如何在海外投资建厂，搭建覆盖全球的物流系统以及最近几年许多国家蔚然兴起的研发中心。
1704153309
1704153310
那么和老一代企业家相比，新一代企业家有何区别呢？
1704153311
1704153312
首先，隐形冠军的新老两代企业家之间一个最明显的区别，就在于年轻一代受了更好的教育。
1704153313
1704153314
老一代的企业家一般只是接受了一些实用的职业培训，而这些年轻的老板们却几乎都读过大学。并且在过去20年创业的企业家中，绝大部分都是有大学文凭的，其中有些甚至拥有博士学位。诺伯特·斯坦博士所创立的锐多公司是世界领先的工业图像处理企业，而他本人之前就是学电子技术专业的。和他情况非常相似的是创立了爱纳康公司的阿洛埃斯·沃本博士。诺伯特·诺尔德一手创立的奥幂公司是专业生产隧道扫描显微镜的公司，他本人创业前是学习企业经济学的。汉斯·朗格博士成立的EOS公司是一个世界领先的3D打印公司，而他也曾在著名的马普等离子物理研究所学习过，之后在慕尼黑大学获得了博士学位。
1704153315
1704153316
第二个主要区别在于国际化经验的不同。许多年轻的企业家全部或者部分是在国外完成其学业的，此外还有在国外的实习和工作经历。正因为如此，他们变得非常的成熟练达，并且他们都精通英语，他们中不少还通晓其他的外语。“战后”起家的那些企业家就很少有这样的经验和背景。和前辈企业家相比，这些新一代的企业家更加自然和淡定地迈上世界商业舞台。他们理所当然地认为，自己领导的企业就应该是全球市场的竞争者，因为他们其实别无选择。而在未来世界经济共同体的时代，这正是对隐形冠军企业家形象最显著的提升。我们也发现，前面描述的企业与个人共命运、专心致志、持之以恒等性格特质依旧非常重要，并且年轻的企业家也会遇到同样的问题。这些新一代企业家也清楚地意识到，他们必须继承和发扬隐形冠军企业的那些优势。虽然宏伟目标、市场领先、专注专业、全球业务、技术创新、激励员工都是些老生常谈，但是对新一代企业家也一直是最重要的。除此之外，他们也把企业的优势和“全球邦”要求企业家具备的竞争力紧紧地联系在一起，这些竞争力指的是国际化的经验、“天下大同”的认同，还有精通外语。
1704153317
1704153318
1704153319
1704153320
1704153322
隐形冠军：未来全球化的先锋 管理风格
1704153323
1704153324
如何准确形容这些隐形冠军企业家的领导风格，绝不是一件容易的事。首先，在隐形冠军这里，管理风格摇摆在两个极端之间：一端是家长制的威权管理，另一端是独立的自我管理。如果管理中过多地强调管理者的权威，人们就将其称为“威权管理”、“指令经济”等。如果给管理者太多的自由空间，并且没有设定清晰的目标，那所有的工作都会缺乏协调和沟通，更糟糕的是会弄得整个公司“天下大乱”。其次，如果过分强调管理者的权威，那么那些不习惯这种管理风格的员工就会士气低落，更糟糕的情况下，员工在自己的工作岗位上尸位素餐，除此之外，还会导致员工消极怠工或者干脆“炒老板的鱿鱼”。不过，隐形冠军的情况则不同，它是一种高效率的组织。而要实现这种高效率，隐形冠军就要求这样的领导风格：一方面，它需要有清晰的目标方向和绩效要求，另一方面，要确保有持久的工作热情。隐形冠军是如何将这两个看似矛盾的要求整合在一起的呢？
1704153325
1704153326
答案很简单，就是“混搭”的领导风格。管理风格既是独裁的老板威权管理，又是积极的全员共同管理。比如说，来自通快公司的贝特霍尔德·莱宾格就将他的管理风格美其名曰为“开明家长制”。大家在谈论商业软件巨头SAP的联合创始人迪特马尔·霍普的时候，都认为他就是“一个正言厉色却又体恤入微的教皇”。一个隐形冠军企业家曾经告诉我，他的管理风格既是以团队为中心的，也是一个人说了算的。当这些问题涉及了企业的原则、价值观和目标，那就进入到“威权模式”中，也就是说这些话题没有什么好讨论的，老板的命令就直接由上而下地贯彻下去。不过，当涉及如何执行和具体细节的时候，情况就完全不一样了。在具体执行方面，隐形冠军企业家给予员工们较大的发挥空间和影响力。因此，在我眼里，和那些在大公司“朝九晚五”上班的人一比，在隐形冠军公司工作的员工就没有那么多条条框框的约束和繁文缛节的牵制。
1704153327
1704153328
正如在之前的章节中所讲的那样，首先，在这种大背景下就会逐渐孕育出“权力分散”的组织结构。那些拼搏在不同市场领域，或者在朝着“软性”多元化方向前进的隐形冠军们，一定是严格地执行“权力分散”这个政策的。当权力分散之后，每个相关部门或个人就会有更大的发挥空间。其次，只有把他们具体的“发挥空间”和具体的责任紧密地联系在一起的时候，“权力分散化”才会发挥它应有的作用。莱因霍尔德·伍尔特曾经这样阐述过：“越是巨大的成功，就需要越多的自由度。”此外，汤姆·彼德斯曾经在论述“权力分散化和责任”的时候说道：“分散化的权力和明晰的责任是密不可分的两个条件。”
1704153329
1704153330
这里又有另外一个问题：谁来监督他们？列宁的一句名言就很适用：“信任当然好，监督更重要。”而这种监督可以是自上而下或自下而上的。在这些隐形冠军企业中，全员参与的公共监督和基于价值观的个人监督起的作用，比那些树大根深的大公司要大得多。比如说，曼弗雷德·博格丹是全球专业生产遛狗绳子的福莱希公司的创始人，他在生产过程中就将质量控制的权力下放到每个员工手中。这种质量控制当然是生产流程的一个必要部分，并且曼弗雷德·博格丹自己认为，这种权力下放的方法比任何一种自上而下的质量控制系统要更加有效。这样的话，产品的瑕疵不会到最后一步才被发现，而会在一开始的时候立马就被发现。在许多隐形冠军那里，这种全员参与的监督管理是他们管理方法中很重要的一种，也是他人无可匹敌的。
1704153331
1704153332
隐形冠军企业家“混搭的管理风格”，还体现在员工对他们的态度上。在这些隐形冠军企业里，对企业管理层有截然不同态度的员工不算少数，所以一方面经常能听到他们抱怨“威权式管理”中老板们的正言厉色和求全责备，可是另一方面呢，同样是这些员工，他们又毫不掩饰地对这些企业家啧啧称赞，并且他们也强调自己不愿意离开现在的企业去另谋高就。这两种截然不同的观点，让我们想起了学生们对那些严苛老师的态度：学生们并不是特别喜欢这样的老师，不过与此同时他们也很清楚“严师出高徒”这个道理。而和那些要求比较低的老师相比，学生们能从那些严格的老师那里学到更多的知识。此外，《国家的选择：华盛顿与他的时代》的作者罗恩·切尔诺曾这样说过：“所谓的领导，应当对大家既不能太陌生也不能太熟悉。大家不需要喜欢你，更不需要爱你，但是必须尊重你。[1]”而所谓的有效管理恰恰就是将这两方面有效地统一在一起。而在隐形冠军中，在许多企业家身上都能看到这种“矛盾统一”。
1704153333
1704153334
[1] George Washington’s Leadership Secrets, The Wall Street Journal, 13. Februar 2012, S. 15.
1704153335
1704153336
1704153337
1704153338
1704153340
隐形冠军：未来全球化的先锋 管理架构
[
上一页 ]
[ :1.704153291e+09 ]
[
下一页 ]