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专业主义 享受变化
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只有具备享受变化与失败的素质，或者说是从容镇定的心情、好奇心和气魄，才能成为“打破规则者”，才可能带来变化。
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被誉为经营学指南和商业经典著作的大部分读物，都是基于对旧时代格局的认识来论述21世纪经济的，不少人对此并没有异议。这是日本式教育的“公害”。日本的教育不是指导人们依靠自己的能力去思考事物的道理，而是让人们一味地记忆事情的结果，并通过这种教育制度，不断地培养人们服从的性格，因此培养出一代又一代对任何事情都持漠不关心的态度、认为“没有办法”的人。
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在新的经济空间里，对所从事的事业进行取舍是成败的关键。这需要人们在自己的头脑中一边想象一边完成，因为我们无法依靠别人创造的模式对事业的成败进行取舍
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“没有办法”的这一代人，无论给他们多么难懂的经典著作，如果他们认为答案就在其中，都会耐心地读下去，并记在头脑里。他们认为记住便等于理解，但在作为记忆输入的瞬间，思考也便停止了。例如，囫囵吞枣地记住迈克尔·波特所提出的成功公式，便会陷入一种错觉之中，以为自己掌握了在新的竞争领域中披荆斩棘的工具，于是完全丧失了对没有答案的事物饶有兴趣地探索的心理，也丧失了向百思不得其解的事物发出挑战的气魄。
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在新的经济空间里，对所从事的事业进行取舍是成败的关键。这需要人们在自己的头脑中一边想象一边完成，因为我们无法依靠别人创造的模式对事业的成败进行取舍。作为21世纪商务专家的必备条件，我列举了先见能力和想象能力，而获得这两种能力都需要明确角色。
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我们只有实际经历无数次的失败，遍体鳞伤，才能学会在新的竞争领域中较为实用的生存技能。我从麦肯锡辞职以来，迄今为止已经投身过相当多的事业，仅就结果而言，成功与失败的事业各占半数。然而，我却认为这样的结果非常值得庆幸。因为我十分清楚，与失败相比，没有经历过失败更加危险。
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只有具备享受变化与失败的素质，或者说是从容镇定的心情、好奇心和气魄，才能成为“打破规则者”，才可能带来变化。打破规则也是创造规则的条件。因为只有破坏了一些东西，才能有所创造。
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在“看不见的新大陆”上，确实潜藏着诸多风险与不确定性。然而作为商务专家，生活在当今时代可谓千载难逢的机会（请参考本章最后“‘看不见的新大陆’为何看不见”）。有些人本能地觉察到了这一机遇，尽管他们渴望着变化，却又惧怕变化，对于采取行动十分慎重。即使失败，也要率先向前所未有的事物发出挑战——我总觉得在当今的日本，具备这种心理的人才极为罕见。
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惧怕变化的心理，也就是惧怕失败的心理。与其说这是一种软弱，倒不如说是不成熟。由于不成熟，便无法避免失败。未曾遭遇过失败，一直在回避失败，因此没有掌握避免失败的方法，于是在新的竞争领域中，无法迈向未知的领域，这便有可能丧失生存能力。
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惧怕风险，企图逃避风险，这样做是为了种族的延续，是生物的本能。然而，人类并非无法化解风险的动物。北欧各国突然发生的变化以及爱尔兰成为世界金融的后院都说明了这一点。自原始社会以来，人类无数次地面对着前所未有的困难和变化，并且每一次都想出办法予以解决。
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向未知的领域挑战是先驱者们的任务，也是企业家的乐趣。新的竞争领域就在眼前，我毫无惧色，因为我能够经常预感到变化，心情愉快地以失败为食粮拓展自己的世界，对此我感到非常自豪。李纳斯·托沃兹说，他非常惧怕停滞不前，陷入同一状态无法自拔，没有任何变化。他说，未来是否乐观并不仅仅体现于社会的发展状态，而是体现于每一个人都有所变化，所有的事物都在进化。他非常乐于享受这种变化，他说：“我想看看人到底会发生怎样的变化。”
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在任何地方，被称为名人或高手的人大体上都具备慎重和大胆两方面的素质。这两种素质无非是经常向往变化、执着探索的热情之产物。在商界之中，优秀的组织除了积极进行技术革新，还十分擅长化解风险。此类组织的领导者，他们的内心大都充满着享受变化的热情。他们的存在以及他们的热情无疑会成为开拓未曾开发的新竞争领域的动力。
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专业主义 不怕失败，执着探索
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回避争论，不习惯争论，对于具有国际水准的专家而言，是致命的弱点。
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害怕新的竞争领域，不敢投身其中，是永远也无法掌握新领域的规则的，而且也无法继续生存下去。这样的人惧怕失败，不具备下定决心面对挑战的勇气。这样的人只会在头脑中思考，并不去身体力行。争先恐后地踏入未曾涉足的领域，迎接逆境与失败——只有具备这种勇气，才有可能亲自开辟道路，找到全新的答案。
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在此过程中，开拓者的精神是最强有力的武器，因为没头没脑地走上几圈，是无法看清变化的本质的。在向新的竞争领域迈进时，应具备以假想为支柱反复试验、不怕失败的姿态。换言之，即使失败，也要勇往直前，坚信下次一定能成功，这种执着的精神是我们的护身符之一。
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怠于思考的人是无法否定一切的。他们惧怕失败，因此不想承认自己是错误的。坦率地承认自己的错误，意味着对思考永不厌倦。
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要想认清变化的本质，首先要对身边的变化逐一反复地向自己提问——为什么会这样，新在什么地方，从中会产生什么，其真正的价值何在。然后从中确定课题，建立假说，搜集事实以认清这一假说，并进行分析和验证，重新构建自己的观点。
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如果在此过程中发现了错误，则必须让所有的一切都回归为一张白纸的状态，建立新的假说，从零开始重新思考。然而，怠于思考的人是无法否定一切的。他们惧怕失败，因此不想承认自己是错误的。坦率地承认自己的错误，意味着对思考永不厌倦。只有这样，以上过程才能进入良性循环，我们才能够赶上，甚至是超过经济领域的变化速度。
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这是经济咨询中解决问题的基本方法，我们有可能通过后天的训练而获得。不过，对于大多数日本人而言，这似乎是他们最不擅长的。现在的日本人缺乏支撑这种无休止探索的问题意识和执着精神，让人感到十分遗憾。这也许是由于日本社会认为顺从、把追求权力和利益看得很平淡才是公认的美德。总之，日本人非常缺乏执着精神。
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顺便提一句，在我原来供职的麦肯锡，专家的行为规范之一便是“obligation to descent”（反驳的义务），对违背自己良心与职业道德的做法明确表示出自己的想法并提出反驳，这种义务是所有成员都必须履行的。这一传统始于20世纪70年代以前。
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无论对方是顾客，还是比自己先进入公司的人，无论对方的年龄大小、地位高低，公司要求每一位员工的行为都要以此为准则。在人际关系方面，长幼尊卑非常重要，但在事实面前，考虑到可能会影响到对方的情绪，便客客气气，或是歪曲事实，这种做法专家应该引以为耻。在麦肯锡，与传统型的组织相反，受到强烈批判的不是提意见的人，而是不提意见的人。
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