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7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 6.为自己设置明确目标
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萧伯纳说:“人生的真正欢乐是致力于一个自己认为是伟大的目标。”快乐如此,成功亦如此,为成功设立目标,才能有所成就。没有目标的人,就像只无头苍蝇,无论是生活中还是工作上都不会有所成就。平凡的人之所以只能碌碌无为地度过一生,是因为即使他们怀抱远大的理想,却不懂得为这一理想设置一个个切实可行的明确目标,并勇敢地走出第一步。相反,那些功成名就的人,在人生的道路中总会有一个个清晰可见的目标,指引着他们向自己的梦想不断前进。
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做销售也是如此,如果你想在销售行业有一番成就,抑或是取得丰厚的财富,首先你要为自己确定一个明确的目标,然后要集中精力,心无旁骛,向着目标勇往直前,这样你才可能获得成功。
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(1)铭记销售目标,专注于工作
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在销售工作中,无论是与客户沟通还是提供服务,都是为了达成销售目标,它们是实现目标的重要手段。但是有些时候销售员却常常忘记自己的销售目标,没能围绕这一目标进行有效沟通和服务,所以常常无法取得显著的效果。销售人员应当把自己所有的精力放在销售目标上,专心致志,心无旁骛地开展销售工作,这样才能一步步实现自己的目标。
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有一批营销专业的学生分两个组进行实习培训。A组的学生得到的培训一直强调结果,即一切都是为了销售目标服务;B组的学生得到的培训强调与客户沟通的技巧。3个月后,两组学生分别开始销售实习。
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1个月后发现,A组学生完成的销售量是B组的3倍。
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后来经过调查发现,A组的学生不善言谈,但他们可以抓住一切机会来促成交易,客户大多是被他们实现目标的坚决性和主动性说服的;而B组的学生,给客户留下了深刻的印象,客户和他们谈话很愉快,他们表现出很高的素质。但是,他们实现目标的主动性和积极性很差,失去了很多可促成交易的机会。
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许多销售员过于强调自己的嘴上功夫,认为能言善辩就可以成为一个优秀的销售员,结果往往忽略了销售的最终目标。但优秀的销售员会集中精力完成销售目标,而不会只关注建立良好的沟通效果。
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(2)对销售业绩负责
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作为一个销售员,你的目标就是实现销售业绩。如果没有令人瞩目的销售业绩,无论你和客户建立怎样的沟通效果,认为自己怎样富有才华都无济于事。只有你达成目标,实现傲人的销售业绩,才能证明你的销售能力,才能支撑你一步步迈向成功的彼岸。
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乔·吉拉德,被称为“全球最伟大的销售员”,他在12年之内成功销售出了13000多部汽车这一惊人的数字,这被载入世界纪录。他所创造的世界纪录至今无人能打破。如今,乔·吉拉德离开了汽车推销工作,游走于世界各地,将自己成功销售的经验带给需要的销售人员。原一平,曾创下世界寿险推销最高纪录20年未被打破,在日本业界,他被称为“推销之神”。这位传奇人物其貌不扬,只有1.45米,但是他却创造了一般人,甚至条件比他好得多的人无法取得的成功。在他36岁时,已成为美国百万圆桌协会会员,与美国推销之王乔·吉拉德共同闻名于世。弗兰克·贝特格,20世纪最伟大的推销大师,美国人寿保险创始人。他赤手空拳踏入保险业,开创出人寿保险业的新天地。他每年承接的保单都在100万美元以上,曾创下了15分钟签下25万美元保单的最短签单纪录,在20世纪保险业初期创造了令人瞠目的奇迹。
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这些成功人士的经历表明,成就是由令人瞩目的辉煌业绩所积累而成的,而如此庞大的销售业绩却是由一个个明确目标的不断达成而获得的。
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(3)科学分解销售目标
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据心理学研究表明,目标对一个人的心理和行为都有很大的影响,一个目标坚定的人,他的言行会时刻以这个目标为焦点,时刻提醒自己向目标前进。面对看似无法攻克的销售目标,我们要科学地将其分解成一个个切实可行的小目标,这样才能时刻保持销售热情,一步步实现销售业绩。
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一位成功销售员为自己的销售工作做了一份明确的目标分解计划。首先,他规定自己每天至少打200个客户电话,然后把目标客户确定下来,填写目标客户等级表。
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其次,他会根据目标客户的情况,在一定时间内回访不少于30个目标客户。回访完毕后,对目标客户进行分类,把有希望购买的客户,犹豫不决的客户,以及没有意愿的客户分开,然后填写回访登记表,明确下一步的工作策略。
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最后,他还规定自己每周要完成7单以上的销售。为了完成这个任务,他必须详细地分析目标客户。如果有希望购买的客户没有成功,就要及时找出原因,总结经验,纠正错误,避免往后再犯同样的错误。
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在销售过程中,我们要时刻根据具体的情况,调整阶段性目标,调整各个阶段的销售策略,促进销售工作顺利开展,最终成功开发新客户。
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(4)关注长远目标的实现
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目光短浅的人把工作看成是一种谋生的手段,而目光长远的人却能在工作中谋求职业发展。作为销售员,不能仅仅看到眼前的利益,而应当着眼于更长远的职业生涯。真正有头脑的销售人员,会为自己确定一个明确的事业发展方向,并且通过自己的不断努力,为实现长远的发展目标而不断地实现一个个销售目标,并在达成交易的同时实现与客户的长期合作与共同发展。
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经验总结
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销售人员的目标是通过沟通和服务,促成与客户之间的交易;
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注意长期目标与短期目标之间的关系,要统筹兼顾,而不要顾此失彼;
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专注于销售目标,使所有的销售工作都要围绕销售目标而展开;
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