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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 19.不卑不亢的精神更能赢得客户
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一个人要想赢得别人的尊重，为人处世就要有一种不卑不亢的心态。但是有些销售人员在面对客户时，潜意识里往往会觉得比客户低一等，从而产生自卑的心理，不能做到不卑不亢。不仅销售人员本身有这种想法，许多普通人也都认为销售是一个卑微的职业。
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然而，人是平等的，职位也是平等的，美国教育家华盛顿曾说：“除了我们自己之外，没有人能贬低我们。如果我们坚强，就没有什么不良影响能够打败我们。”销售工作就需要有这样一种不卑不亢的精神。这种精神，能使销售员在公司内部获得同事的认可和尊重，也能为销售员赢得客户的尊重。
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所以，销售人员在面对客户时，一定要做到既不妄自菲薄、唯唯诺诺，也不趾高气扬、目中无人。如果做不到这些立身处世的基本法则，销售工作很难获得更大的成功。
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（1）正确看待自卑
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自卑是人性中的一大弱点，自卑是自我消极情绪的一种流露。自卑的人会无意识地通过消极的自我暗示和自我否定，影响自己的情绪和心态，从而使自己失去信心，无法正常发挥出自己的能力水平。
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许多销售员存在自卑心理，每每遇到“不如人”的时候，就会自轻自贱，自暴自弃。久而久之就会对自己心灰意冷，对未来万念俱灰，失去奋斗拼搏、锐意进取的勇气，不利于我们的工作和学习。
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一个人可能会因为自己的出身、长相、某方面的缺陷不如周围的人而自卑，但这都可以通过自己后天不断的追求，来赢得尊重，赢得认可。要知道世界上，除了我们自己以外，没有人能贬低我们。所以，我们要克服这种性格上的缺陷，摒弃自惭形秽的自卑情绪。
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（2）自信而不自负
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自信是一切行动的原动力，也是赢得客户尊重的根本，一个优秀的销售员，必须对自己有自信，还要对公司自信、对产品自信，这样才能够感染客户，增强对方的信任感。然而，过分自信的人就会走向性格弱点的另一个极端——自负。许多销售人员在面对“贫穷顾客”或是一些小客户的时候，会表现得非常傲慢无礼。他们骄傲而自大，不愿意把自己的时间浪费在这些客户的身上，尽管他们聪明过人，高人一等，但总会因此而错失许多可观的交易。
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有一天，吉姆走进了街头一家最大的蛋糕房，他要为自己的妻子琼斯买到此店最大的蛋糕。今天是他的妻子琼斯60岁的生日，前几年吉姆因病在医院，吉姆想为琼斯过生日，每次琼斯都拒绝了。琼斯深情地说：“我要吃到你亲手为我买的，镇上最大的蛋糕，你要快点好起来。”想到这些，吉姆无不激动。
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来到玻璃柜前，吉姆带着一口浓重的乡音对销售员甲说：“还有更大的吗？让我看看你这最大的蛋糕吧！”
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销售员甲抬起头，懒洋洋地说：“这已经够大的了，再大就不适合你们乡下人了。”然后，他就立马去招呼其他的经常光顾本店的顾客了。据他的推算，眼前的顾客是不可能与之做成更大的交易的。
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吉姆又来到了另一个玻璃柜前，对销售员乙说：“今天是我妻子60岁生日，我答应为她买一个镇上最大的蛋糕，她已经好几年没过自己的生日了。”
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销售员乙微笑着对吉姆说：“祝你妻子生日快乐！”接着，他详细地给吉姆介绍每一种不同风格的大蛋糕。最后，吉姆终于挑到了他心中理想的蛋糕，他爽快地给了销售员应该付的蛋糕钱，把零钱留给了销售员乙作小费。临走的时候，他激动地对销售员乙说：“欢迎你晚上来我们家，有你的祝福琼斯会很高兴的。”
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而销售员乙因为卖出本日最大的交易额，成为本日老板的物质奖励最多的员工。
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许多销售员都会因为自己业绩上稍有成绩，就骄傲自满，傲气十足，到头来却吃了大亏。作为销售人员，如果想在销售领域获得成功，无论是工作中还是生活中，都应当以不卑不亢作为待人接物的基本法则。这样才能够赢得客户的尊重和青睐。
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（3）为自己的职业角色正确定位
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许多人认为销售是一个不入流的职业，是一份卑贱的工作。其实不然，销售是一门挑战性极强，非常能锻炼人的职业，许多企业家、成功人士是销售出身的。所以，销售员不应该怀疑自己职业的荣誉感，只有热爱你所选择的行业，做到敬业、乐业，才能够落落大方，从容不迫地面对人们怀疑的眼光，用自己不卑不亢的气质赢得众人的尊重。
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此外，销售人员还要认清楚自身与客户的关系。销售人员并非低贱的奴仆，我们是客户问题的解决者，是帮助客户处理问题，节省时间，改变生活方式的支持者，只有抛弃“乞求”心理，正确认清自己在销售过程中扮演的角色，才能够做到不卑不亢。
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（4）塑造自己坚强的性格
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对于一个有自卑倾向的人，要通过锻炼、自我教育等方法，培养自己坚强的性格。首先，我们要摆正自己的心态，相信自己不会为对方偏激的情绪、言语所打倒，冷静理智地处理问题，用自己坚强的性格抵抗自我否定的消极情绪的侵蚀；其次，我们要学会换一个角度看问题，虽然有多次失败的经历，相信付出就有收获，没有奋斗就没有胜利，靠你的执著与不舍赢得客户。
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经验总结
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一个人可能会因为自己的出身、长相、某方面的缺陷不如周围的人而自卑，但这都可以通过自己后天不断的追求，来赢得尊重，赢得认可；
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世界上，除了我们自己以外，没有人能贬低我们；
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