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7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 29.通过个人资源寻找客户
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在寻找客户的各种方法中,通过个人资源确定下来的客户最具稳定性。
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(1)善用个人观察法
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个人观察法是指营销人员通过自己对周围环境的分析和判断来寻找客户。这是一种比较古老的方法,也是一种基本的方法。用这种方法寻找目标客户,营销人员个人的职业素质和观察能力就显得尤为重要。
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那么,怎样才能比较好地运用个人观察法呢?
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培养职业素养是关键
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用这种方法寻找客户,关键在于培养营销人员个人的职业素质和职业灵感。潜在的客户无处不在,无论在什么地方,做什么事,或者和什么人谈话,营销人员都应该随时随地地细心观察准客户。优秀的营销人员应该善于寻找客户。
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积极主动,眼、耳、心并用
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销售员要时常留心观察日常生活。比如,在公交车上或在电梯里,有一位老人在滔滔不绝地谈论他的孙子,非常得意。那么,作为人寿保险代理的你,便可以迅速捕捉这一商机,把这一老人列为你的准客户名单。
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营销人员首先要善于用眼睛看,即用眼睛去观察一切可能捕捉到的信息。从各种不同的书报、杂志等都可以找到目标客户。一旦你开始学会阅读报纸,你将惊讶地看到许多有价值的信息。其次,要善于用耳,从电视、广播、别人的谈话里获取信息。再次,善于用心。在观察的时候,要学会思考,运用你的逻辑思维能力。
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培养敏锐的洞察力
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现代经济生活是一个错综复杂不可分割的有机整体。同样,现代的消费活动也是如此,营销人员可以从各种不同的相互联系的消费活动中获得有用的信息。比如,一种新产品问世,往往会给许多其他产品开辟市场。
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不同的营销人员具有不同的观察能力,在运用个人观察法时,应该量体裁衣,根据自己的情况选择适合自己的观察法,只要时刻留心,细心观察,随时都可以找到你的客户。
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(2)利用缘帮法
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利用缘帮法是指利用个人的人际关系,把好的产品和服务让你周围的亲戚、朋友共享。利用缘帮法的好处是在开拓客户的过程中,有益于接近准客户,容易收集客户资料等。每个人都有自己的交际圈,这里有你的亲戚、朋友、同学、同事等,他们中的某些人或许就是你产品或服务的潜在客户。具体来说,这些将来可能是你的客户的人主要是:
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工作关系:过去的工作单位,同事等。
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亲戚关系:包括夫妻双方的亲戚。
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邻里关系:邻居、朋友等。
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其他关系:宗教、社团参加过活动的人,网友等。
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想想看,这些人可能都有工作单位,他们的工作单位是否会成为你的准客户呢?
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另外,如果你被派到一个新的地方去开发客户,怎样来建立自己的交际圈呢?
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当地行业协会:基本上每个行业都有自己的行业协会,如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。
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专业信息公司:如一些专业建筑信息公司能提供详细的在建工程信息等。
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网上搜索:现代社会已越来越离不开Internet,它是如此普及使得我们在网上搜索潜在客户变得十分的方便,只要动动手指头输入几个关键词,你就能获得客户名单联系方法甚至详细的公司介绍。
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大型专业市场:如汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街等。
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