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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 35.通过共同话题接近客户
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销售人员如何才能有效地约见客户呢？销售人员每个月都要约见大量的客户，对每个客户约见的时间很短。在有限时间内，销售人员如果能找到共同的话题，将有助于销售业绩的提升。
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我们可以先看一个案例：
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每个礼拜六的下午，原一平都要到图书馆去读书。上至时事、文学、经济，下至家用电器、儿童玩具、木屐修理，原一平无所不读。其目的就是想寻找到接近目标客户的共同话题。
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有一次，原一平遇到一位对股票很感兴趣的准客户，他们谈到了股市的近况。出乎意料，这位顾客反应冷淡。难道他又把股票卖掉了吗？
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原一平接着谈到了未来的热门股，这时，准客户忽然来了兴趣。原来他卖掉了股票，买了房子。而现在，他又打算卖掉房子，重新购买热门股。
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在与准客户打交道时，原一平不断更换着话题，寻找准客户的兴趣所在。与客户谈得有兴致了，其他的就好办了。
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在和客户沟通时，销售人员应该注意，最好和客户聊他比较感兴趣的话题。当你和客户就他喜欢的话题聊得比较投机时，他自然就会接受你，也会接受你所推荐的产品。当然，整个沟通的过程必须是互动的，如果你只是应酬着来和客户聊天，就无法激起客户更多的兴趣，很难达到良好的沟通效果。
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另外，如果完全不顾销售对象的感受，而只是希望将传递给客户的信息传递过去，注定要经历很多波折。客户常常会厌恶你的推销，让你“赶快离开”。即使客户允许你说完令人厌烦的开场白，他也不会把这些东西记在心里。
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（1）不要忽略对客户的关心
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对于客户的实际需求，销售人员要在沟通之前就加以认真分析，以便准确把握客户最强烈的需要，然后从客户需求那里寻找共同话题。“大爷，最近听说又要有冷空气过来了，今年冬天的天气可真没有往年好啊。”
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确定了客户的需求之后，销售人员虽然可以针对这些需求和客户进行交流，但这还不能达到销售的目的，还需要将话题巧妙地从客户需求转到销售沟通的核心问题上。
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“您岁数大了，要尤其注意保暖，省得头痛感冒不说，还可以减少关节炎的疼痛。您看，这件是最适合老年人穿的加厚羽绒服，它既暖和又舒适，而且……”
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像上面的例子沟通方式就很好，而教科书似的介绍产品的方式，并不是与客户保持互动沟通的最佳途径，如“您好，我是××公司的销售代表，这是我们公司最新推出的产品，它不但外形美观，而且坚久耐用……”
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所以想要实现和客户的互动沟通，就要先找到彼此间的共同话题，这要求销售人员首先要从客户的实际需求入手，如果销售人员不关心客户的需求，那么即使把产品说得天花乱坠也无济于事。
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（2）寻找客户感兴趣的话题
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只有找到能够让客户感兴趣的话题，才能使整个销售沟通充满生机，达到进一步接近客户的目的。客户一般情况下是不会马上对你的产品和企业感兴趣的，这需要销售人员在最短的时间内找到客户感兴趣的话题。
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通常情况下，销售员可以通过以下话题引起客户的兴趣：
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提起客户的主要爱好，如体育运动、娱乐休闲方式等；
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谈论客户的工作，如客户在工作上曾经取得的成就，或将来的美好前途等；
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谈论时政新闻，如每天早上浏览一遍报纸，在与客户沟通时，就能把刚刚看到的重大新闻拿来与客户谈论；
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谈论客户的身体，如提醒客户要注意自己和家人的身体等；
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和客户一起怀旧，如提起客户家乡或能令其回味的往事等。
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对于客户十分感兴趣的话题，销售员可以通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行了解，然后开始引进共同话题。因此，在与客户进行销售沟通之前，销售员十分有必要花费一定的时间和精力，来对客户的特殊喜好和品位进行研究，这样才能在沟通的过程中有的放矢。
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好的沟通，是一个互动的过程，只有销售人员对客户最感兴趣的话题也真的感兴趣，才能在和客户谈论时激发客户的热情和积极性，否则沟通将变成客户的单口相声，效果肯定不会好到哪里去。所以，销售人员在平时应该多培养一些兴趣，多积累各方面的知识，至少要培养一些比较符合大众化口味的兴趣，如体育运动和积极的娱乐方式等，这样在与客户沟通时才不至于捉襟见肘，也不至于让客户感到与你的沟通寡淡无味。
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