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引爆用户增长 推荐序一 增长：商业世界的永恒使命
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张溪梦（Simon Zhang）
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国内领先的用户行为数据分析产品GrowingIO创始人&CEO。Data Science Central评选其为“世界前十位前沿数据科学家”，曾任LinkedIn美国商业分析部高级总监。《首席增长官》一书作者。
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增长（Growth）是企业永恒的使命！耐克创始人曾经说过：If you’re not growing，you’re dying。无论是市场营销、产品还是运营，增长将成为你们接下来的核心关注点。
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为什么增长这么重要呢？
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1.增长是下半场的主题
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在过去几十年里，科学技术发生了若干次变革。从大型机、中型机、小型机、PC，再到现在的移动手机，每一次技术变革都来带来了指数级的用户增长。在过去5年的时间里，移动互联网的出现掀起了新一波的用户增长浪潮，社交、移动支付、直播、共享出行、科技金融等一大批产业呈现爆发式增长。但是，KPCB在2017年发布的互联网报告显示：中国移动互联网用户增长速度从2010年的70%下跌到2016年的10%。
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这里面透露出来的信息是什么呢？
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中国移动互联网用户数量已经接近天花板，那种每年百分之二三十，甚至更高的增速将一去不返。也就是说，这种人口红利背后的流量红利正在逐渐退去，资本也将更加理性。
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同时，马太效应愈加显著：中国用户平均每天使用手机的时长在200分钟以上，其中79%的时间被排名前20的网站或者APP占据，而这20个头部APP全部属于大家熟知的BAT，剩下的几百万家网站和APP则要分剩下21%的用户时间，竞争激烈程度可见一斑！
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以前用户没有什么事情做，对于APP的使用并不挑剔。现在，我们的用户已经在向追求质量、追求品质的方向变化。这也就是说我们不但要追求数量的增长，更要追求质量的增长，这里面就包括更好的用户体验、更深刻的产品价值。这就是做增长的大背景！
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2.增长是企业的核心使命
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最近几年，“首席增长官”“增长团队负责人”“增长黑客”这些人很火！企业为什么愿意花大价钱雇佣这些人，究其根本，增长是企业的核心使命！
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增长是企业最核心、最根本的因素，它代表了五类群体的利益：
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第一，客户的利益，只有一个不断增长的企业才能给客户创造信任感，提供有价值的产品。
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第二，员工的利益，只有一个不断增长的企业才能给员工更好的薪资，提供更大成长空间。
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第三，公司的利益，只有一个不断增长的企业才能持续盈利、增长，才能持久地存在下去。
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第四，股东的利益，只有一个不断增长的企业才能给股东安全感，以及更多的回报。
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第五，社区的利益，只有一个不断增长的企业才能创造更多就业岗位，为社区稳定做贡献。
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所以，无论是做市场营销、做产品还是做运营，无论是To B还是To C，我们最应关注的就是增长。
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3.增长是数据驱动的根本目的
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2016年我和增长黑客之父Sean Ellis交流的时候，他问我：Simon你知道吗？LinkedIn和Facebook是最早建立增长团队的公司，他们最早做增长的人都是从eBay出去的，你知道为什么吗？
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我在eBay工作过3年多的时间，eBay是一个非常注重数据驱动增长的公司。早在2007年的时候，eBay就已经把数据驱动做到了极致，期间每年保持50%～70%的增长速度。在美国高速增长的企业中，投入产出的每一个环节都非常有效率，这样积累起来就变成了一个科学的增长引擎：我认为这是根本原因之一。
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在硅谷的时候，有一个业务高管曾经和我说：Numbers is my native language！他说，真正的企业管理者，无论是CEO、中层管理者，还是前线打仗的业务经理，所有人通用的语言不是英语，而是数字。因为数字代表了效率，效率代表了商业的本质，商业的本质就是投资回报比。投资回报比就是说，我们投入一块钱可以产出多少钱，这才是用户增长的基础。很高兴，这些核心内容我在天文老师的这本书里面都看到了。
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从硅谷回国创业没多久，我就非常有幸认识了天文老师，并且邀请天文跟我们分享了他在百度糯米、去哪儿、360金融做的事情。当时很惊诧，我在他身上看到了国内本土运营人员蕴藏的优秀创新思维，以及用数据优化业务到极致的基因和勇于挑战突破自我的精神。他的增长和业务运营实践对国内很多公司都非常珍贵，有巨大的启发和引领意义。
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