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引爆用户增长 [:1704213986]
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引爆用户增长 2.1.2 如何制定运营模式
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1.什么是运营模式
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运营模式是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。简单来说就是企业经营方法。主要内容包括：
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·业务模式：企业如何向客户提供价值和利益，包括品牌、产品、服务内容等。
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·渠道模式：企业如何获取用户、触达用户，以及如何向用户传递服务和价值等。
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·组织模式：企业如何建立先进的管理控制模型，如建立面向客户的组织结构、通过企业信息系统构建数字化组织等，提升运营效率。
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·经营模式：如何经营客户，实现客户规模的增长和单个客户的增值；如何经营商户，扩大优质供给；如何提升交易达成的效率；如何实现整体业绩的提升等。
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2.10大常见运营模式
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10大常见的运营模式如图2-3所示。
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图2-3 10大常见运营模式
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（1）直销模式
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直销模式实质上就是通过消灭中间商，降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。
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简单来说，直销模式就是生产商不经过中间商，把商品直接销售到顾客手中，降低销售成本的一种运营模式。在非直销方式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再经销商到顾客。中间多级经销商层层加价，还有仓储、物流等成本，导致最终到消费者手中的价格会比较高。
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互联网中最经典的直销案例就是小米手机的直销模式。传统手机厂商的主要运营模式是大量投放品牌广告，大量铺线下销售渠道和运营商销售渠道，通过层层分销加价模式赚钱。而小米是互联网手机，最开始的模式就是直销模式，用户从官网下单，小米直接发货给用户，砍掉了经销商，从而将手机的性价比做到极致，一问世就引爆了市场。
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适用范围：较适合生产制造类企业，具备直接面向终端用户销售和运营的能力，希望简化中间流通环节，提升资金周转效率。
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（2）社区模式
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社区模式是指企业通过自建社区、第三方垂直社区或综合性社区，直接面向用户展开营销活动。
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社区模式有以下特点：
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·直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传；
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·营造互动氛围，形成销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼；
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·可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传；
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·直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求，及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。
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【案例】魅族手机的社区营销策略
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