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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 2.1 品牌定位的4个维度
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品牌定位是一个系统的、深入的推导过程,需要构建包含“行业分析”“用户洞察”“企业自身”和“竞争对手”在内的四维坐标,从中搜寻最值得品牌努力占据的专属空间。
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品牌定位的4个维度
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 2.1.1 行业分析
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行业分析是描绘市场生态的过程。了解整个行业的竞争格局、发展趋势和价值空间,是品牌定位的基本导向。影响一个行业发展的因素不计其数,这也使得行业分析变得繁琐、艰巨。对于外部环境的监测,会用到PESTEL模型,即在PEST分析(政治因素、经济因素、社会因素、技术因素)的基础上加上环境因素(environmental)和法律因素(legal);波特五力模型(供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及来自同行业公司的竞争)也是常用方法之一,波特五力模型的意义在于,在5种竞争力量的抗争中蕴含着3类成功的战略思想,那就是大家熟知的:成本领先战略、差异化战略、集中战略。
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然而,波特五力模型被诟病的地方在于,它主张企业通过争夺竞争对手的份额来获取更大的资源和市场。但现实并非完全如此,企业之间往往不是吃掉对手而是与对手合作,以此来做大行业“蛋糕”,以及通过不断的开发和创新来扩充市场容量。
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任何一个目标市场,在特定阶段都存在着价值差异。判断市场价值,才能让品牌找准发力空间。根据市场价值大小和发展前景的不同,市场基本上能分为朝阳市场、成熟市场、没落市场和潜力市场。朝阳市场往往蕴藏着巨大的市场商机,成熟市场则几近饱和、竞争异常激烈,没落市场已经失去进入的价值,而潜力市场则需要更多的信息加以估值和判断。
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苹果手机初入中国市场时,智能手机市场还处在孵化阶段,所以初期的苹果手机定位高冷,大打技术高端牌。而如今的智能手机市场几近饱和,竞争进入白热化阶段,面对三星、华为的强势进攻,苹果也开始了感性化的品牌包装。所以,当企业面临的市场价值不同时,它所应采取的定位策略也要相应做出调整和改变。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 2.1.2 用户洞察
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用户洞察的目标和价值在于用最适合的方式,给用户最想要的。
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目前用户研究的主流方式是大数据挖掘。消费者的生活数据转向互联网平台已经是大势所趋,未来不再是IT时代而是DT(data technology)时代,大数据能够细微、全面地记录消费者的生活痕迹,进而描绘出他们的生活方式。大数据不仅能让企业更精准地挖掘到用户的“痛点”,还能迅速、智慧地进行精准营销,找出具有价值的定位空间。
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就像亚马逊,不仅能快速为你送达产品,还能聪明地提示你可能感兴趣的东西,为你省时、省力;它能感知你对价格的敏感,所以灵活多样地定价、给优惠,为你省心、省钱;当然,它还知道你更多的信息,如你的品位、爱好等,所以它给你音乐、给你更好的阅读体验、给你更时尚的流行品牌,甚至给你最潮的消费体验——个性化和场景化消费都不再是说说而已。
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消费者分析的4个维度
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1.消费者的行为特征
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你的消费者在行为上有哪些特点?他们容易冲动购物还是谨慎又犹豫?他们喜欢网购还是更喜欢实体店的亲身体验?他们容易跟风模仿,还是更加独立、随性?
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了解消费者的行为特征,能够增加你预测他们行为方式和倾向的胜算。
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支付宝在推入市场时,首先瞄准的就是年轻的都市人群。因为他们多使用移动终端;喜欢网购;怕麻烦,尤其不喜欢在排队买单的时候纠结于那几角钱的零头。所以,为他们省去麻烦,让一切生活支付更加顺利简单,再加上一些辅助性的社交功能,自然就能够让用户对它爱不释手。
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2.消费者的兴趣爱好
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