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品牌魔方：6维度成就冠军品牌 [:1704237166]
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品牌魔方：6维度成就冠军品牌 2.1.1 行业分析
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行业分析是描绘市场生态的过程。了解整个行业的竞争格局、发展趋势和价值空间，是品牌定位的基本导向。影响一个行业发展的因素不计其数，这也使得行业分析变得繁琐、艰巨。对于外部环境的监测，会用到PESTEL模型，即在PEST分析（政治因素、经济因素、社会因素、技术因素）的基础上加上环境因素（environmental）和法律因素（legal）；波特五力模型（供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及来自同行业公司的竞争）也是常用方法之一，波特五力模型的意义在于，在5种竞争力量的抗争中蕴含着3类成功的战略思想，那就是大家熟知的：成本领先战略、差异化战略、集中战略。
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然而，波特五力模型被诟病的地方在于，它主张企业通过争夺竞争对手的份额来获取更大的资源和市场。但现实并非完全如此，企业之间往往不是吃掉对手而是与对手合作，以此来做大行业“蛋糕”，以及通过不断的开发和创新来扩充市场容量。
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任何一个目标市场，在特定阶段都存在着价值差异。判断市场价值，才能让品牌找准发力空间。根据市场价值大小和发展前景的不同，市场基本上能分为朝阳市场、成熟市场、没落市场和潜力市场。朝阳市场往往蕴藏着巨大的市场商机，成熟市场则几近饱和、竞争异常激烈，没落市场已经失去进入的价值，而潜力市场则需要更多的信息加以估值和判断。
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苹果手机初入中国市场时，智能手机市场还处在孵化阶段，所以初期的苹果手机定位高冷，大打技术高端牌。而如今的智能手机市场几近饱和，竞争进入白热化阶段，面对三星、华为的强势进攻，苹果也开始了感性化的品牌包装。所以，当企业面临的市场价值不同时，它所应采取的定位策略也要相应做出调整和改变。
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品牌魔方：6维度成就冠军品牌 2.1.2 用户洞察
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用户洞察的目标和价值在于用最适合的方式，给用户最想要的。
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目前用户研究的主流方式是大数据挖掘。消费者的生活数据转向互联网平台已经是大势所趋，未来不再是IT时代而是DT（data technology）时代，大数据能够细微、全面地记录消费者的生活痕迹，进而描绘出他们的生活方式。大数据不仅能让企业更精准地挖掘到用户的“痛点”，还能迅速、智慧地进行精准营销，找出具有价值的定位空间。
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就像亚马逊，不仅能快速为你送达产品，还能聪明地提示你可能感兴趣的东西，为你省时、省力；它能感知你对价格的敏感，所以灵活多样地定价、给优惠，为你省心、省钱；当然，它还知道你更多的信息，如你的品位、爱好等，所以它给你音乐、给你更好的阅读体验、给你更时尚的流行品牌，甚至给你最潮的消费体验——个性化和场景化消费都不再是说说而已。
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消费者分析的4个维度
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1.消费者的行为特征
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你的消费者在行为上有哪些特点？他们容易冲动购物还是谨慎又犹豫？他们喜欢网购还是更喜欢实体店的亲身体验？他们容易跟风模仿，还是更加独立、随性？
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了解消费者的行为特征，能够增加你预测他们行为方式和倾向的胜算。
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支付宝在推入市场时，首先瞄准的就是年轻的都市人群。因为他们多使用移动终端；喜欢网购；怕麻烦，尤其不喜欢在排队买单的时候纠结于那几角钱的零头。所以，为他们省去麻烦，让一切生活支付更加顺利简单，再加上一些辅助性的社交功能，自然就能够让用户对它爱不释手。
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2.消费者的兴趣爱好
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不要小瞧了你的消费者的兴趣爱好，在消费愈发个性化、定制化的今天尤其如此。只有了解他们关注的话题、喜欢的明星、爱看的节目、常参与的休闲活动等，你的品牌才能投其所好。
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就像三星的消费者以年轻女性居多，她们喜欢看韩剧，喜欢流行明星，喜欢时尚和风潮，偏爱可爱化的东西。所以三星惯用韩国当红明星作为形象代言人，在韩剧里巧妙植入产品；三星的产品设计可爱、时尚，内部应用和工具也重点突出清新、可爱与即时共享的特点。了解消费者的喜好，才能让品牌按照消费者喜欢的方式进入他们的生活。
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3.消费者的生活方式
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今天的消费者，很大程度上成了有品位的“生活家”。他们对生活方式有着更多元、更有品质的追求。
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你不能想当然地去猜测消费者的生活，而是走近他们，去观察他们每天以一种什么状态和方式度过。他们喜欢电视、手机还是平板电脑？他们花更多时间旅游、读书还是外出聚餐？他们多半是独生子女还是有兄弟姐妹？他们几乎每天自己做饭还是主要在“7-11”用快餐解决？
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去哪儿网的成功就在于此。近些年来国内旅游热中自助游比例大幅增加，消费者对于旅游信息的细节，包括交通、美食、住宿、重点景点、穿戴装备、文化背景知识等，都有极大需求。去哪儿网正是在深度掌握消费者旅游方式的基础上，不仅做一个专业的信息整合者，更是直接提供平台和内容，最大限度地满足消费者的旅行需求。
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