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大众创新：免费创新如何推动商业未来 新的组织方法
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最后，我们来说说《奥斯陆手册》中的官方创新统计数据所包含的“商业实践、工作场地组织或外部关系的新的组织方法”。在免费创新理论中的个人开发出了许多和其他无偿创新者共同工作的新方式，以及相互合作开发和推广创新的新方式。我认为目前还没有有关这类免费用户创新的系统性研究，但是却存在很多例子。开源软件项目的参与者们在开发新的工作方法方面尤其活跃。
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由理查德·斯托尔曼（Richard Stallman）发明的公共许可证（General Public License）就是一个重要的例子。1985年，麻省理工学院人工智能实验室的杰出程序员斯托尔曼着手开发和推广一种法律机制，该机制可以保护用户免费获取软件“黑客”开发的软件。斯托尔曼的创新点子是将现有的版权保护法用到极致。软件作者也有兴趣使他们的软件处于“免费”状态，这样就可以拥有自己的版权来修改许可条件，确保未来的使用者和创新者拥有一系列权利。他们只要在他们软件的标准许可上加一条表述这一权利的信息就可以。
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公共许可证是根据斯托尔曼的想法开发出的最基础许可证（GPL），它有时也被称为“公共版权”（copyleft）。向免费软件所有者转移的基本权利包括：对软件无偿使用的权利，学习其源代码的权利，修改源代码的权利和无偿推广修改的或将未修改的版本给他人的权利。也有其他人开发出传递相似权利的许可证，其中有一些目前正在使用中。公共许可证是一种基本的“组织方法”创新，是为免费开源软件领域开发的，但是里面包含的新思想和原则可以应用到更广泛的领域。
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由免费创新者开发的重要组织创新的第二个例子，是在软件开发中广泛应用的分布式版本控制程序包。该程序包最初由开源软件项目开发者创建用来管理他们自己的项目，目前此类软件最流行的版本就是GIT（一个开源的分布式版本控制系统），最初是由莱纳斯·托瓦兹（Linus Torvalds）为Linux内核开发工作设计的，之后又被其他人继续开发。GIT扩展到许多开源软件项目中，而且通过像GitHub.com的主机代管（虚拟主机），服务扩展到许多其他类型的应用中。GIT可以使所有共同开发的参与者不同时工作但却可以将其工作成果在任何时候整合在一起。GIT中所使用的工具以及其他软件程序包可以支持错误追踪和完整审核所有测试过的版本。版本控制软件是一种重要的组织创新。虽然是由免费创新者在协同创新项目中为自己使用而开发的，其原理却可以在开源软件项目的管理与组织之外的更大领域中应用。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 结论
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在本章开篇，我提出用户创新者可行的创新机会很可能会延伸到除了产品开发的许多其他创新类型中。这一点是合理的，因为在一个可行的创新机会的定义中，并没有限定免费创新者只是进行产品创新或任何其他具体类型的创新。而实际上我们现在可以看到，家庭部门的免费创新已经出现在所有经合组织国家创新统计划分的5种基本创新分类中，而且都非常重要。
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从这些早期实证研究发现中我可以得出结论：免费创新是创新发展的重要推动者，家庭部门中的个人所感兴趣的创新机会贯穿整个创新领域。这一结论对我们理解免费创新有重要的价值，对于有效测量和运用创新也有重要价值。
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[1]实用报表提取语言，Practical Extraction and Report Language。——译者注
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 第九章 成功创新者的性格特质
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在第二章中我们曾经提到过，在6个国家开展的调研中，1.5%—6.1%的个人会为自己使用去开发和改良产品。从某种程度上说，这个数字是非常可观的。仅仅在上述6个国家中，免费创新者就达到数千万人。但是换一个角度来说，在那些国家中还有94%—98%的人不是免费创新者，或者是试图去创新但是失败了的人。那么，这就引出两个问题：在家庭部门中，成功完成创新项目的个人和未能成功完成创新项目的个人有什么区别；如果有区别，我们是否可以找到一些办法来提升成功免费创新的数量。
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在这一章中，我和斯托克、吉勒特通过研究，找出了与家庭部门成功创新显著相关的性格特质。我们提出了提升免费创新成功数量的两种方式。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 研究设计
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鉴于免费创新的重要性已经被确认，对免费创新特征进行了解将有重要价值。露丝·斯托克、伦纳德·吉勒特和我开展了针对德国546名样本客户进行的免费创新者的性格特质的研究。我们的研究关注三个连续的创新阶段：（1）产生为满足个人使用需求去创新的想法；（2）为满足个人使用需求，制造一个产品原型；（3）通过免费的、对等的传递或向制造商传递的方式推广创新成果。为了能够比较每一个阶段的成功与失败，我们根据创新过程中每个人进展的情况进行分组。在图9–1中可以看到，随着创新阶段的推进，可以完成每个阶段的创新工作的人越来越少。这使我和我的同事可以在每个阶段进行“成功—失败”比较，也就是说，从图9–1的最左端起，我们可以比较那些有创新想法（阶段1）和无创新想法（阶段0）的人的性格特质。然后，我们可以比较那些为满足个人使用需求制造产品原型和没有制造出产品原型的人的性格特质（阶段2）。最后，我们将比较那些将创新产品原型成功推广和没能够成功推广的人的性格特质（阶段3）。
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我们的研究设计将以一种有趣的方式粗略反映真实世界中家庭部门个人创新者（客户）的情况。性格特质是相对稳定的，因此在早期阶段个人所表现出来的与成功相关的特质会延续到后面的阶段，当然，同一特质在后期阶段可能不仅无助于创新，甚至会阻碍创新。相反，如果某种特质在第三阶段会提升个人成功创新的机会，但是在第一阶段却会阻碍成功，那么拥有这一特质的人也不太可能达到创新的第三阶段。
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图9–1 数据分析战略：在创新开发和推广的不同阶段，对完成该阶段的个人和没能完成该阶段的个人进行比较
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