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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239992]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 第九章 成功创新者的性格特质
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在第二章中我们曾经提到过，在6个国家开展的调研中，1.5%—6.1%的个人会为自己使用去开发和改良产品。从某种程度上说，这个数字是非常可观的。仅仅在上述6个国家中，免费创新者就达到数千万人。但是换一个角度来说，在那些国家中还有94%—98%的人不是免费创新者，或者是试图去创新但是失败了的人。那么，这就引出两个问题：在家庭部门中，成功完成创新项目的个人和未能成功完成创新项目的个人有什么区别；如果有区别，我们是否可以找到一些办法来提升成功免费创新的数量。
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在这一章中，我和斯托克、吉勒特通过研究，找出了与家庭部门成功创新显著相关的性格特质。我们提出了提升免费创新成功数量的两种方式。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 研究设计
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鉴于免费创新的重要性已经被确认，对免费创新特征进行了解将有重要价值。露丝·斯托克、伦纳德·吉勒特和我开展了针对德国546名样本客户进行的免费创新者的性格特质的研究。我们的研究关注三个连续的创新阶段：（1）产生为满足个人使用需求去创新的想法；（2）为满足个人使用需求，制造一个产品原型；（3）通过免费的、对等的传递或向制造商传递的方式推广创新成果。为了能够比较每一个阶段的成功与失败，我们根据创新过程中每个人进展的情况进行分组。在图9–1中可以看到，随着创新阶段的推进，可以完成每个阶段的创新工作的人越来越少。这使我和我的同事可以在每个阶段进行“成功—失败”比较，也就是说，从图9–1的最左端起，我们可以比较那些有创新想法（阶段1）和无创新想法（阶段0）的人的性格特质。然后，我们可以比较那些为满足个人使用需求制造产品原型和没有制造出产品原型的人的性格特质（阶段2）。最后，我们将比较那些将创新产品原型成功推广和没能够成功推广的人的性格特质（阶段3）。
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我们的研究设计将以一种有趣的方式粗略反映真实世界中家庭部门个人创新者（客户）的情况。性格特质是相对稳定的，因此在早期阶段个人所表现出来的与成功相关的特质会延续到后面的阶段，当然，同一特质在后期阶段可能不仅无助于创新，甚至会阻碍创新。相反，如果某种特质在第三阶段会提升个人成功创新的机会，但是在第一阶段却会阻碍成功，那么拥有这一特质的人也不太可能达到创新的第三阶段。
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图9–1 数据分析战略：在创新开发和推广的不同阶段，对完成该阶段的个人和没能完成该阶段的个人进行比较
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资料来源：Stock，von Hippel，and Gillert 2016，figure 1。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 研究方法
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如上文所述，斯托克、吉勒特和我的研究样本包括德国家庭部门成员。为了确保我们在所有三个创新阶段都有充足的研究对象可以用于分析，我的同事和我用了两种不同的方式来招募参与者。首先，我们用“滚雪球抽样”。在这种方法中，拥有罕见特质的个人（在我们的研究中，指参与创新开发的人）会被要求找出他们可能认识的与他们有相似特质的人。（一般来说，拥有罕见特质的人往往会知道和了解与他们相似的人，这是我们采用滚雪球抽样的原因。）在第二种方法中，我们的目标是增加样本中成功完成所有创新阶段的个体的数量。因此，我们特别找出那些曾经在互联网上发布创新成果或曾在德国关于发明家的电视节目中出现的人。
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最后的结果是，我们找到了样本组合中既包含免费创新者，也包括家庭部门中期望将其创新成果商业化的人。我们为研究招募的总样本数为546名德国家庭部门中的个人，其中443人是通过第一种方法找出来的，103名是通过第二种方法找出来的。两个子样本中的受访者在其人口特征方面是相似的，在分析时，是综合在一起进行分析的，受访者的数据是通过在线问卷方式搜集的。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239995]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 性格特质
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性格特质是指个人性格中在不同时间、情境与社会角色中高度稳定的部分。今天，对性格特质的研究常用的方法是被称为性格的五种要素模型（也称为大五模型），其中包括性格中相对重叠最少的5种内在的特质。大五模型中所包含的变量已经被证明概括了许多更加详细的性格变量，同时相当稳定。
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大五性格模型分析是通过个体在生活中的5个特质所表现的程度来描述个体性格的。
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• 开放性“标志着一个人从心智上具有好奇心，喜欢寻求新的经历，探索新奇思想的特征”。在开放性特质方面获得高分的人可以用有创意、有创新精神、有想象力、善于反思和不拘泥于传统来描述。在复杂、模棱两可、微妙的方式和坦白、直接的方式之间，开放性低的人更偏向后者。
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• 外倾性“描述了一个人在多大程度上会表现出坚定而自信、支配性、精力旺盛、活跃、健谈和充满热情等特点”。那些外倾性水平低的人（例如，内倾性的人）会不喜欢社交场合，也更加安静、内敛，同时也比外倾性高的人更独立。
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