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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 结构层次模仿的意义
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日本可口可乐这种结构的理想状态,被称为设置基础。2设置基础是利用扩大基础,通过在这个基础上提供各种各样的产品和服务,收回基础投资的做法。以前,松下以行业第一的系列销售店网为基础,不断投入高性价比的模仿产品,不断扩大市场占有率的理念与可口可乐相同。3另外,以法人为对象,提供信息系统解决和复印机服务等,也是以顾客为基础的商务服务,与自动贩卖机有异曲同工之妙。无论哪一种,一旦固定了基础,便很难被竞争对手超越。
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身处这种状况,我们必须认真思考,自己该如何做才能发挥设置基础的优势。
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在每天不断进行产品开发,也要思考下一时代企业结构的理想状态,重要的是寻找“范例”。那不仅仅是身边的同行。在其他行业、海外等遥远的世界寻找可以参考的对象,才会诞生更有意思的想法。拿软饮料行业来说,既然对手已经在最好的地段覆盖了行业第一的自动贩卖机网,便很难在这方面超越对手。也许不模仿日本可口可乐,而是从其他的世界寻找灵感更好。
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下面做一个思考实验吧。假设无法和日本可口可乐进行竞争的软饮料厂商,从遥远的世界找到了“范例”。比如那个“范例”就是第 1 章登场的富山卖药人,那又会怎样呢?也就是说,在各个家庭放下药箱,并且补充药品的商业模式。
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实际上,矿泉水行业便是这种送货上门的商业模式。首先,把供水的饮水机租赁给各个家庭。饮水机具备保持最适合温度的功能,随时可以为客户提供美味的矿泉水(1 到 2 年需要维护一次)。饮水机中的水由服务人员定期送来,以加仑为单位,价格比瓶装水便宜。
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厂商获取收益有饮水机租赁、水的补给和饮水机维护三种方式。保持固定客户,便可以取得稳定的收益。水是任何人都要喝的,潜在市场也很大。并且,送水频率也不像牛奶那样高,可以控制住运输成本。
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有意思的是,进行矿泉水上门服务的却不是饮料厂商。比如,在横滨开展 LP 燃气制造、装卸、零售业务的 TOELL,本业做得很好,也插手了矿泉水的上门服务。另外,主营常备药品的爱知中京医药品也活用了“放置药品商法”,免费租赁饮水机,提供矿泉水的上门服务。对于和一般家庭接触的其他行业来说,矿泉水上门服务是容易入手的产业。
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当然,“软饮料厂商以富山卖药人为范例”不过是思考实验。绝不能说,在软饮料产业,送货上门在今后都有效果。
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这里的关键是,从遥远世界发现优秀“范例”。也许那就是引发革新的灵感。
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超越行业界限的共同点是什么?
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下面出一个与从遥远世界寻找“范例”相关的智力谜题吧。请你说出下面四个产业的共同点。
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·香蕉
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·半导体
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·便利盒饭
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·时尚服装
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首先,说起香蕉,我们会联想到“降价甩卖”吧?降价甩卖是降低利润卖光,和大减价一个意思。说起大减价,人们会想到时尚服装。在季节变化时,时尚服装可以说必然会大减价。
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另外稍微调查一下便可以知道,高科技结晶的半导体也会大减价。实际上,DRAM 这种常用的记忆半导体,仅仅 1 年时间,价格便降到最高时的十分之一。
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这样一想,也许会认为四者的共同点就是降价。这么想的人直觉很敏锐。
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可是,便利盒饭却不减价。这样便很难说得通了。
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思考其中的理由,加盟店即使想减价,总部也不会同意。究其根源,减价也没什么稀奇。实际上,小型的便利店也确实降价贩卖盒饭,大型连锁店根据不同店铺,也三三两两地降价销售。
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到这里为止,降价似乎是找出结论的线索。但是,此时还不能急于回答“降价是成功的关键”。而是要进一步发问:“为什么必须降价?”
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提出这个问题,才终于找到了本质上的相同点。那就是这四者都容易“变质”。
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也许你会觉得“原来是这样啊!”也许,你一开始脑子就浮现出了这个答案。也许你还会发现其他的共同点。总之,在这一系列的联想中,找到共同点非常重要。
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因为,处理共同特性的商业活动的企业结构,或大或小都有相同点。
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