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半面创新:实践者的创新制胜之道 逻辑与非逻辑思维——两脑都要硬
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沃尔玛创始人山姆·沃顿曾说,“一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉”。美国前财长保尔森在其回忆录《峭壁边缘》中坦陈,他在2008年金融风暴后推出的系列救市计划多出于直觉而非详尽分析。
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科研证明,大脑分左右半球,左脑是意识脑,具有理性与逻辑思维、语言文字、数学计算等功能。右脑是潜意识脑,具有图像化机能(创造力、想象力、艺术力等),与宇宙共振共鸣机能(第六感、洞察力、直觉力、灵感梦境)和超高速自动演算与超高速的大量记忆(大局观、综合力、一次整体输入、高速处理)等。科学家Kalina Christoff利用功能性磁共振成像技术测量人们在解答字谜时大脑中发生的细微的新陈代谢变化,证明:左脑人通过系统地罗列各种可能性而得出答案,右脑人纵观全局得出顿悟。
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尼采曾用太阳神阿波罗式(Apollonian)和酒神狄奥尼索斯式(Dionysian)来描述这两种截然不同的思维方式和世界观,前者平衡、有序;后者疯狂、激情。尼采道,两种都是人类本能,但现代人高估了前者而丧失了后者。学校教育给我们的最大成果就是前者的逻辑能力,它以抽象的概念、判断和推理作为思维形式,以分析、综合、比较、抽象、概括和具体化作为思维过程,但英国哲学家培根揭示,人类主要凭借机遇或其他,而不是逻辑创造了艺术与科学。总之,我们需要同时掌握逻辑与非逻辑思考的各项技术。
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组合思维:把多项貌似无关的事务通过想象加以连接,使之变成彼此不可分割的新整体。
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发散思维:从一点发散,向多方面进行充分的联系和思考。美国心理学家吉尔福特认为,这是与创造力最相关的思维方法。如18世纪加州发现黄金,淘金者蜂拥而至,这些人没发财,卖牛仔裤的李维斯、卖水的劳埃尔却发了大财。
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逆向思维:图灵奖得主明斯基谈其成功诀窍说,“很简单,只要反对大家所说的就可以了。”反道而行,从问题的另一面思考。如吸尘器的前身是吹尘器,开动时固然能把灰尘吹走,但粉尘飞扬,发明失败。休伯特·布恩改吹为吸获得了成功。
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联想思维:从一种事务推及另一事务。如澳大利亚短跑运动员舍里尔发现袋鼠的起跳是先蹲伏,然后一跃而起,由此联想到起跑,尝试之后发现蹲式起跑果然比站式要好。
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转换思维:对同一个问题,有时转换角度就可解决。如圆珠笔最初因笔芯的滚珠磨损漏油弄脏书信而难以推广,研发方向是寻找耐磨滚珠,一日本人想,何不从笔油入手,他发现每当写到1.5万~2万字时就漏油,于是将油量减至1.5万字的量。
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整体思维/系统思维:指纵观全局,由部分到整体。如法国气象学家魏格纳有一次卧病在床,百无聊赖,他盯着世界地图思考,突然发现南美洲和非洲的海岸线轮廓似乎能合拢,就把几个大洲剪下来拼凑,凑出了大陆漂移假说。
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灵感思维:爱因斯坦说,“我最好的灵感都是在刮胡子的时候出现的”,这时内心没有压力,脑中灵光浮现,潜意识表现出来了。
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水平思维:从各种可能性中前进。如1984年洛杉矶奥运会在尤伯罗斯的带领下,通过出售电视转播权、寻找企业赞助、门票预售、奥运火炬接力付费等方式,开创了史上首次赚钱的奥运。他总结成功原因是听了六顶思考帽的课,从六个维度思考:白色是事实数据,红色是情绪直觉,黑色是风险,黄色是价值,绿色是创新,蓝色是控制与组织。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 出奇第三——Make a Difference
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华盛顿大学的校训是“Make a difference.It’s the Washington way.”我非常喜欢这句话,它与后来乔布斯的“Think Different”所见略同。
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为什么有的人比别人更富于创造性?管理学者Jeffrey Dyer,Hal Gregersen和克里斯滕森展开了长达六年的研究,研究了25名创新型创业家的习惯,访问了500多个曾创办过创新型公司或曾发明过新产品的人,访问了超过3000名职业经理人高管。
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结论是,他们绝不把创新工作推给他人,而是亲自披挂上阵,他们坚持不懈地与别人想得不一样、做得不一样,他们具备五大技能:观察、关联、质疑、试验和交流。研究同时发现,尽管创新者必须具备这五种技能,但不一定要样样精通,分述如下:
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观察(observing):富有洞察力的观察就是仔细的观察结合临时的追问,对常见现象深入理解、详加审视并换位思考,还要由此推断他们的动机和情绪。如Intuit创始人Scott Cook谈到他是如何获得灵感创造Quicken软件的,首先他先观察太太处理家庭财务时所遇到的种种不便,后来他太太购买了一些理财软件,却发现帮助不大,于是Cook得出了制作有助于他太太有效解决问题的快捷理财软件的构想,第一年就抢占了市场半壁江山。
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关联(associating):把看似无关的问题或来自不同领域的想法成功关联起来的能力。乔布斯对书法有兴趣,于是把书法知识和计算机这两个不同领域的构想连接起来,为Macintosh电脑构思了非常漂亮的文字。
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质疑(questioning):爱因斯坦认为,“提出问题比解决问题更重要”。一个人也许善于观察或做试验,但如果他没有任何疑问,就不太可能去探索或找出结论,所有成功的人都有超强的质疑能力,都有事事疑问的特质。戴尔电脑创始人戴尔说,“面对周遭世界,我总是想办法提出疑问,从与他人谈话中找到新的构想。”
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试验(experimenting):建模与试验是创新成功的根本原则之一,人们通过反复试错而带来启迪,然后持续改进并完善新概念,直至它最终能付诸实施。爱迪生为了发明灯泡进行了超过9000次实验,为了发明固体电池的实验超过50000次。创新型企业家也是通过制造样品和进行小规模试验来积极尝试新想法。
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交流(networking):普通人搭建人脉只是为了获取资源寻找晋升之路,创新创造者刻意与那些和自己观点不同的人建立联系,定期与他们交流想法以获得完全不同的观点,从而扩大自己的知识范畴。这种人脉不分性别、年龄、行业、国家、政治信仰。
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