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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 复盘的由来
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作为一种思想和工作方法，复盘的历史可谓源远流长，许多个人和组织都曾使用过类似的方法。例如，中国有许多古谚都揭示了类似道理，像“前事不忘后事之师”“吃一堑长一智”等；一些先贤也通过不断总结、反思来提升自身的修为，像曾子的“吾日三省吾身”，以及曾国藩的静思等。在近代，中国工农红军就是在打仗中学习打仗，在红军长征途中曾进行过数次具有重大历史意义的“复盘”会议。
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复盘作为一种管理方法在企业中应用，在中国最早是由联想集团创始人柳传志先生开始的。
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20世纪90年代末期，柳总阅读了《曾国藩》一书，书中提到曾国藩有一个习惯，就是做完一件大事之后，点一炷香，把整个过程细细地想一遍。受此启发，他感觉这种做法很符合自己的工作/思考方法，是一种简单有效地从经验中学习的方法，因为他并不是学企业经营与管理的，在下海创办联想之前也没有任何在企业工作的经验，都是边干边学，从自己和他人的工作经历中来学习。在思考、总结的基础上，柳总于2001年第一次在联想提出了“复盘”这种说法，并开始通过言传身教等途径在公司内部进行推广。
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2009年，受国际经济危机影响，联想集团2008/2009财年出现了巨额亏损，柳总重新出任董事局主席，在调整了领导班子之后，通过联想“管理三要素”（即“搭班子、定战略、带队伍”）的应用，采用复盘等方法，让公司制定并实施了有效的“进攻+防守”的“双拳战略”，当年实现了扭亏。同时，柳总在任董事长期间，最主要的一项工作就是在全球推广联想的企业文化。在他的亲自指示和领导下，联想管理学院对复盘方法论进行了研究整理，于2011年将复盘方法结构化，形成了一整套规范的流程，并在联想集团全球范围内推广。
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2012年，“联想复盘方法论”开始作为“联想之星”第四期课堂上独立的一门课程，旨在以此为切入点，提升初创企业一把手的学习能力，帮助创业者更有效率地提升企业经营水平，促进其形成适合自身的方法论及企业文化。同时，君联资本也在自身内部持续践行复盘的同时，为其投资的企业进行复盘培训和指导，有力地帮助了被投企业的成长。2015年5月7日上午，国务院总理李克强视察了中关村创业大街，了解了“联想之星”的复盘实践，并给予高度评价，总理指出：你们把中国围棋复盘的理念运用到创业中来，这本身就是一种发明。在复盘当中可以看出哪一步走错了，哪一步走得特别精彩……把这个思想传播出去，不仅能创造物质财富，还能够创造精神财富。
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或多或少受到联想的影响，国内一些企业也广泛地使用了复盘这种方法，其中包括万达、江淮汽车、四川西南水泥等。
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在美国，最早采用复盘的是美国军队，它们将其称为“行动后反思”（after action review，AAR）。美军对AAR的定义是：“对一个事件的专业讨论，以绩效表现为核心，重点放在帮助参与者自己发现发生了什么，为什么发生，如何保持优势，以及改正缺点。”
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AAR是在20世纪70年代中期被引入美国军队的，最初是为了从国家培训中心（National Training Centers）的模拟战斗中快速学习。后来，该项技术慢慢得以推广，按照陆军参谋长的话来讲，他们花了10多年的时间，才让这一过程被一线军官广为接受，并融入部队的文化之中。只是在最近几年，AAR才成为一项通行的做法，转折点就是海湾战争。在沙漠中，一组组士兵聚集在散兵坑中或者坦克周围，回顾最近的行动，寻找可能的改进。就这样，AAR自发地流行开来。美军在海地的军事行动又使其向前走了一大步。在那里，AAR第一次被纳入整个运作过程之中，并被广泛用来捕获和散播知识。
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由于成功地应用AAR，美军的执行力、领导力和作战能力得以持续提升，开始受到许多企业的重视。向美军学习，一时间成为一种潮流。受此影响，复盘也逐渐走入更多企业，包括英国石油公司（British Petroleum）、联邦快递、巴克曼实验室、Analog Devices等。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 复盘，而非总结
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许多人都有写工作总结的习惯。那么，这是不是复盘呢？
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我的看法是：虽然复盘也是一种形式的总结，但严格讲起来，工作总结并不必然等同于复盘。在我看来，复盘与总结的区别有以下三点。
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1.复盘是结构化的总结方法
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我们都知道，总结是对一定时期的工作或某个事件的梳理、汇报，每个人依自己的习惯和悟性，对已经发生的事件、行为及结果进行回顾、描述，通常并没有固定的模板和结构，并不必然包括对目标与事实差异原因的分析，以及经验总结等要素。但复盘具有明确的结构与要素，必须遵从特定的步骤进行操作，不仅回顾目标与事实，也要对差异的原因进行分析，得出经验与教训，这样才能算是一次完整的复盘。
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2.复盘是以学习为导向的
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复盘的目的是让个人和团队能够从刚刚过去的经历中进行学习，因此必须有适宜学习的氛围和机制，包括忠实地还原事实、以开放的心态分析差异、反思自我，学到经验或教训，找到未来可以改进的地方。而一般的工作总结往往会以陈述自己的成绩为主，不提或少提缺陷与不足。
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特别要指出的是，我在这里所讲的“学习”不只是获得一些知识或经验，更重要的是提高人们未来行动的效能。因此，也可以说复盘是以行动为导向的，其目的是实现未来绩效的提升和改善，促进个人、团队和组织达成目标。
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3.复盘通常是以团队形式进行的
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虽然个人也可以进行复盘，但更多情况下，由于现代组织中许多活动都是多人、多部门协同完成的，因此复盘通常是以团队形式进行的。
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事实上，复盘是一种非常重要的团队学习与组织学习机制，通过集体深度会谈，团队成员不仅可以相互了解彼此的工作以及相互关系，而且可以超出个人的局限性，让人们看到整体，并激发出新的观点。而工作总结往往只是个人的观点，不可避免地会出现片面、局部和主观的描述。
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