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健康的哈利·波特
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“大家请注意——”精力旺盛的主持人一边嚷嚷，一边大声地拍着手，“各小组请就位，赶紧迸出些疯狂的点子来吧！”
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这是2005年8月一个炎热的早晨。会议室里，50位经过精挑细选的点子专家济济一堂。这些专家来自不同的专业领域，且个个在解决问题方面都极具革新精神。正是凭借着这两个优势，他们在主办方的人工筛选过程中脱颖而出。接下来的两天，这些专家将聚首这个高级专题研讨会，从不同侧面展示如何通过创新思维和设计思维来解决一些世界级难题。在这些专家之中，有来自巴西一家大型能源公司的首席执行官，有来自伦敦的景观设计师，有跨国时装品牌的品牌总监，有全球消费类电子产品龙头企业的技术总监，有来自纽约的投资经纪人，有来自丹麦的医学博士，还有来自新加坡的广告公司高管。
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全世界最顶尖的50位创意思考者们齐聚一堂，闭门两日，研讨如何解决全球最棘手的难题。这期间都会发生些什么呢？
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研讨会的主办方坚信，无论结果如何，都将是众人非凡才华的结晶。他们胸有成竹，早早地安排好了新闻发布会，不仅邀请了媒体，还特意挑选了一众投资人、政府官员、企业高管和专家学者，前来见证最终结果。
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至于主持人方面，主办方请来了一位全球知名的设计思维和商业创新领域的专家，来不断激发团队成员的灵感。为此，他还带来了一份了不得的创意练习清单。“在接下来的两天里，我们都将像设计师一样思考和工作，”这位主持人告诉与会者，“我们要强迫自己跳出盒子思考，深深地潜入用户的世界，敞开心扉，拟写出几百条解决方案来，并从中选出最优秀的方案尽快投入实施。”
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这个团队会在专门指定的工作空间里活动，那里布置有亮色的活动墙、豆袋懒人沙发、高脚凳、白板以及许许多多五颜六色的便利贴。墙上还贴了一些海报，目的在于为与会者提供一些建议和鼓励。其中一张海报上写着“不要贸然枪毙点子”，另一张海报问与会者“您感觉如何”，还有一张海报读起来令人无比振奋：“玩起来，躁起来，给咱来点够劲儿的！”
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待所有人员围成一个歪歪扭扭的圆圈坐定，主持人开始鼓励与会者，让他们敞开心扉，做好心理准备，接下来的两天他们将要走出心理舒适区。他说：“你们中的每一个人都有着与生俱来的创意天赋。尽管后来你们被教导去驯服自己心中那个充满创意的小孩，但是他依然在那里。在接下来的两天里，就让我们放他出来撒撒野吧。”
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与会者被分成不同讨论小组，写着世界难题的小卡片也分发到了各小组手中。我们团队分配到的任务是为全球医疗保健难题设计出一些激进的新点子来。诸如此类的任务也许听上去会把人吓得打退堂鼓，但那天一大早，会议室里人人士气高昂、信心爆棚。为了激发与会者的创造力，主办方甚至还请了一名女演员来带动气氛，帮助与会者放松心情。
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“假如你们一味地躲藏在楚楚衣冠下面，一味地执着于普通的理性逻辑，就不可能想出什么疯狂的点子来。身为一名演员，我深知想要具备创造性，就非得先把原有的秩序翻个底朝天不可。那么首先，让我们都来给对方一个热情的拥抱吧！”女演员说道。
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大伙都按她的要求做了。但相比那天一大早的群情激奋，这个拥抱仪式似乎少了几分热烈。只见人们尴尬别扭地伸长手臂相互缠绕了一番，尽可能避免触碰到对方的身体。
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“感觉是不是很棒？”女演员问大家。
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见有几名与会者点了点头，她又伸手指向那张写着“您感觉如何”的海报。“假如每天都能这样开始，是不是很棒呀？”女演员继续说道，“每天早晨，走进办公室，只管给所有人都来上个大大的拥抱！我敢打包票，假如大家都能这么做，工作时就一定会产生出很多创意。”
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说着，女演员打开一只袋子，从里面取出了一个红薯。她要求大伙站着围成一圈，像传递一件圣物一般来传递这个红薯。她说：“这不是一个普通的红薯，而是一个能帮助你想出新点子的神奇宝贝。现在，只需将全球医疗保健难题和这个红薯作一番联系，看看你能想到些什么。我先来试试。”
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女演员捧起红薯，对着它斟酌了起来。
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“我在想，假如我们多吃蔬菜，那么生病的人就会大大减少。”她说。
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主持人迅速将女演员的话记录在一张便利贴上，随即将便利贴往活动墙上一按。“第一个点子出炉了，”他说，“让我们来庆祝一下。”说着便带头鼓起掌来，与会者则勉强地跟着拍手。只见那张便利贴上写着“多吃蔬菜”几个大字。
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现在该轮到与会者了。最先挺身而出的是一位金融投资人，他显然无法将红薯与全球性医疗保健难题关联起来。他绞尽脑汁，说话都快要结巴了，因为这个所谓的创意空间着实让人紧张焦虑。他觉得在这么重要的场合，非得开口说些什么不可。
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“‘红薯’的第一个字是‘红’，‘红’怎么拼，h—ong—红，h——喉炎，红血球，护士，号脉，”他压低嗓门儿嘟哝着。随后，他像是被闪电劈中了一般猛地抬起头道：“我想到了！患者！”他大吼一声，嗓门似乎太大了些，语气则明显轻松了下来。“患者优先”，第二张便利贴上这样写道。
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就这样，在不到30分钟的时间里，整组人就提出了不下15条点子，全都是关于如何解决全球性医疗保健难题的。全都和红薯不无关联。
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“这只是冰山一角，”主持人说，“现在，真正有趣的事情才刚刚开始。接下来的36个小时对你们中的绝大多数人来说，将会是如同坐过山车一样的经历。我们将要完成在普通情况下要花上一年时间才能完成的创意设计流程。很困难，但绝对好玩到爆。”
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在座中有一人越来越无法忍受这样的会场气氛了。这是一位以治疗糖尿病闻名的家庭医生。他双臂交叉坐在那里，每当有一个“红薯逻辑”珍宝被挖掘出来，他都会忍不住翻上一个白眼。
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终于，他忍无可忍，出言打断会议：“我不太肯定自己是不是跟上了这儿的逻辑。就我个人看来，我是这个小组中唯一一个具备了一丁点儿和全球医疗保健难题相关背景知识的人。当然，我远不是这方面的专家。我并不是不尊重小组中的其他各位成员，只是我怎么也弄不明白，一群完全没有专业医学知识的人，怎么可能找得出解决全球医疗保健难题的方法呢？我的意思是，我们连究竟何谓‘全球医疗保健难题’都还没定义清楚吧。”
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主持人的脸色第一次阴沉了下来，露出失望和担忧的神情。“我明白您的意思了，”他柔声说道，“您的担忧很有道理。让我们先把这个问题写到白板上，晚些时候再来看看能否将它转变成什么新点子吧。也许在您的担忧中就蕴含着问题的突破口呢。”
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