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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 [
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部落的力量：从抱怨、推诿、拖延的庸碌之师到充满激情、能量、想象力的非凡团队 附录A 给部落领袖的摘要
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问题总结
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什么是部落？
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↓一个部落通常是由20～150人组成，这些人之间的熟悉程度至少要达到在街上碰到时能停下来打声招呼。
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↓这些人通常在你的手机通信录里或邮箱联系簿上。
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↓一般一个小公司就是一个部落，而大公司往往是由多个部落组成的部落群。
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↓企业文化能提升部落的效率。人们说话的方式和使用的词汇可以体现出五个部落阶段不同的特点。第五阶段优于第四阶段，第四优于第三，以此类推，越高的阶段越优秀和有效率。
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↓中型或大型部落（50～150人组成）通常会同时拥有处于不同阶段的成员。
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什么是部落领导力？
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↓部落领导力主要关注点是部落文化作用下的部落语言和行为。
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↓本书不涉及认知、信念、态度或者其他我们不能直接观察到的因素。
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↓每个部落文化阶段都有其独特的说话和行为方式，以及人际关系结构。
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↓部落领袖要做两件事：一、倾听并了解他们部落里有哪些文化；
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二、用独特的杠杆点提升他们的部落。
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为了了解部落处于哪种文化阶段，部落领袖必须知道以下几点
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第一阶段总结
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↓处于第一阶段的人会与他人疏远，他们的观点是“生活糟透了”。
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↓当这类人集中到一起时，他们的行为表现为绝望的敌意，比如黑帮团伙。
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第二阶段总结
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↓处于第二阶段的人与他人疏远，但与第一阶段的人不同的是，他们通常会被那些看上去拥有他们所缺乏的能力的人所包围。因此，他们的语言表述成“我的生活糟透了”。与第一阶段不同，第二阶段的人认为他人的生活是很好的。
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↓当第二阶段的人聚集到一起时，他们的行为显示出他们是“冷漠的受害者”的特征。
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第三阶段总结
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↓第三阶段的人与他人建立一系列的双边（二人）关系。本阶段的语言表达为“我很牛”，其所隐藏的含义是“但你不牛”。
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↓当第三阶段的人聚集到一起时，他们会试图把别人比下去（从个人角度），贬低别人。尽管这些通常以幽默的方式表达出来，但其效果相同：每个人都在争取主导地位。个人行为表现为一种“孤独勇士”的精神，聚集起来就形成了“西部荒原”文化。
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第四阶段总结
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