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长期主义:关注短期业绩,更要投资长期增长 永不止步
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在霍尼韦尔,我们不轻易放弃,不随便找借口,也不会把一直以来的行事方式当成最佳或者唯一的选择,相反,我们挑战自我,自上而下重塑组织和文化,以求能够同时完成两件互相冲突的事。我们坚持不懈,确保执行到位,并为团队提供成功所需的工具。转变并非易事。再想一下我们的短期—长期绩效三原则:让会计和商业惯例反映现实;在不牺牲短期回报的前提下投资未来;在保持固定成本不变,增强灵活性的同时实现增长。然后再回想一下我们所实现的各项具体的变革:
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·要求管理者对员工进行实质性考核,不再任由员工自我评估。
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·改变薪酬政策,使其更加公平,更好地与实际业绩及长期支持挂钩。
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·制订强有力的继任计划。
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·使战略规划成为现实。
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·在全公司范围内制定与客户交付和质量相关的严格标准。
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·清理财务数据,消除所有簿记收益、一次性“特别”收益和经销商加载。
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·更改收购和剥离政策,调整我们的业务组合。
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·推动“一个霍尼韦尔”文化。
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·实施全方位的流程改进,尤其是推广霍尼韦尔运营系统。
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·创建和推行一系列增长举措。
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·从战略上和财务上妥善解决遗留问题。
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·应对经济衰退,同时着眼于随后的复苏。
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·成功进行首席执行官的权力交接。
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在推进这三项原则以及这些具体改革的过程中,我们在组织内部遭遇了相当大的阻力。即使有些人愿意尝试新事物和新方向,也不确定是否能够在做好现有工作的同时实现创新。我的团队和我必须直面这种阻力,推动组织和我们自己朝着一个未知的方向不断前进。唯有领导者如此,我们才有可能真正取得进步,同时赢得现在和未来。当然,我们也千万别好高骛远。不要制定不现实的预期,也不要让员工做那些绝对不可能做到的事。但你确实可以提出一些看似不可能但实际可能的要求,并且以友好甚至幽默的方式告知员工。有时,我们确实会提出过分的要求,例如,我也会犯这种错误。但总体来说,如果组织、员工和领导者对自己的要求更高,他们就会表现得更好。无论做什么,都要保持激情。投资者经常问我什么问题会导致我们无法实现预期业绩,他们觉得我会将此归咎于某些行业或者经济问题,但我的答案始终如一:“如果我们失去激情。”领导者首先要有激情。
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当我即将结束在霍尼韦尔的职业生涯时,投资者还问我,为什么我们表现得要比同行好。正像我经常告诉他们的那样,这不是因为我们当时做了什么,而是因为我们5年前就播下了收获的种子。要创造一种良性循环,在为投资者交付满意短期业绩的同时也要保持对长期的投资。如果能这么做,你会发现随着时间的推移,你越来越不用担心短期业绩。你还会发现受益的不只是投资者,还包括公司里的每一个人。我们在霍尼韦尔所采取的各项举措让员工和社区受益匪浅。我们不仅创造了2500个401(k)百万富翁,还给我们的养老金计划贡献了数十亿美元,为员工增添了未来保障。除了投资35亿美元解决我们所有的环境问题,我们还对公司进行了重组,以使我们的运营更加可持续。
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你可以通过浏览本书的各个章节,找出自己需要重点关注的最具优先级的领域。要为你所需要的结果投入足够的资源,以严谨客观的标准衡量在这些领域的表现。你要始终关注团队或组织中的话语质量,召开会议,充分听取事实和观点。
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同时也要注重你的思考质量。为蓝色笔记本训练留出时间,并充分利用我提到的其他思考技巧。在对业务或组织展开反思的时候不断挑战自己。要独立思考,记住,聪明的领导者比比皆是,但是能够独立思考的领导者却是稀有动物。不要理会身边那些让你把所有精力和资源都用于“完成业绩”以及那些让你把问题拖到未来的人;也不要理会那些热衷于摆脱短期主义,认为你必须牺牲短期业绩才能投资未来、创造未来的人。你真的不能这样做。同时完成两件看似冲突的事情是完全可能的,事实上也是必要的。要成为这样的领导者,一切都从你开始。
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长期主义:关注短期业绩,更要投资长期增长 致谢
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经常有人问我,我的领导力课程的主要灵感来源是谁,我的回答始终如一,那就是我的父母。虽然他们只上到了8年级,但在孩子应该遵循哪些价值观方面,他们拥有丰富的知识(我母亲在我上大学的时候读了夜校,并最终获得了高中文凭)。
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我们八个人住在一个拥有六间卧室和一个浴室的小房子里。我是家里第一个获得高中文凭的人。在我的少年及青年早期,我的父母一直跟我强调努力工作、照顾家庭和独立思考的重要性。独立思考比聪明难得多,而且他们不停地教导我说,要努力做一个领导者而不是跟随者。我父亲说过,如果每个男人都能照顾好自己的家庭,世界就会变得更好。
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我非常庆幸能够成长于一个注重愉悦人生所必需的价值观的良好家庭。我们都有缺点,都会犯错,所有的家庭都是如此,但我从家庭中所获得正面启迪远多于各种负面问题。我自己的家庭也一直是我的焦点和快乐的源泉。是的,我也会犯错误,但多数的问题都可以通过某些方式获得解决。
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