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不要排斥创新
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在执行者主导的公司中做高价值创造者，需要有能力克服做新项目带来的耻辱感。重视执行者的企业文化会在不知不觉中让潜在高价值创造者感到耻辱，让他们噤声不语，尤其是高价值创造者采取冒险行为或有机会尝试某些计划，却由于种种原因失败时，比如想法不够好、时机不对、模式错误，或其他任何导致想法无法实现的原因。你的公司如何对待尝试新项目但是最终失败的高价值创造者？如果你老老实实回答说，某种程度上你让他或其他一些尝试大计划但失败的人感到耻辱，那么你需要采取一些行动了。
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在整个商业领域中，没有获得成功或完全失败的风险项目本身就会让人真正觉得耻辱。我们采访的白手起家的亿万富翁明确表示，失败是成功道路上的障碍。然而，企业环境经常是以失败为耻，把那些失败的人推到停滞状态。除非失败的代价非常巨大，公司一般不会把失败的人炒鱿鱼，但是也很少再给他们第二次创造价值的机会。并非所有失败都预示着未来能有巨大的胜利，但是有些失败预示将来有巨大的胜利，至少那些尝试的人应该因为尝试而获得表扬，允许融合经验教训，甚至能把经验教训制度化，这样一来，下次尝试的时候就会容易不少。
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我们把对待失败的耻辱态度看作公司倾向于避免模糊的象征。没人喜欢不确定，企业也很少容忍不确定。电子表格和收益报表本质上都是为了在这个不确定的世界中增加一丝确定，不过追求全新的事物却是企业从事的最不确定的活动。我们并不是建议企业接受模糊，这有点儿夸张了。但是对那些结果非常不确定而又非常有潜力的价值创造活动，企业确实需要对它们尤为容忍。我们在第3章中强调，高价值创造者在实现想法的过程中要采取各种各样的方式，他们需要设计、调整以及更改业务模式以找到真正可行的做法。高价值创造者在做对之前可能会做错，他们需要试错的空间。
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一个项目如果从模糊发展到完全失败该怎么办呢？中断项目，不要让项目和高价值创造者都处于不稳定的状态中。能够盈利但是盈利不够而引起公司注意的项目，应当与明显不会盈利的项目处理方式相同。“迹象都在那儿呢，”Groupon创始人埃里克·莱夫科夫斯基谈起自己支持的风险项目的成功机会时说，“99.9%的情况下，这些迹象不会有错。”
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识别、培养、留住高价值创造者
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研究亿万富翁的过程中，我们研究了偏常者。那些既不在盒子内也不在盒子外工作的人，他们制造新的盒子。高价值创造者制造新盒子，执行者在过程策划中明确禁止一些盒子，领导者的工作就是在这两者间行走，接受两者、不可偏废。领导者需要以开放的态度发现、支持积极的偏常，同时推进系统改进。
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亿万富翁都有重要的思维习惯，我们鼓励一些高级领导者也培养新的思维习惯，专注发现、鼓励、奖励高价值创造者并与之合作，以扩大企业的人才库。但是这不是食谱，没有永远不会出错的食谱，也没有每次都能带来高价值的创造活动。我们在本书中提出了一些催生高价值创造者、营造吸引并培养高价值创造者氛围的想法和做法，但是这些建议本质上传递的强烈信念是：奇迹不能制造。正如本书中讲述的各种例子，它们表明伟大的高价值创造者来自奇怪的地方。这些亿万富翁的成就可能会让人意想不到，他们会按照自己的计划成就伟大事业，也不会忽略计划之外的意外因素。每个公司、每名领导者都必须在机会出现的时候抓住机遇。真正的高价值创造者型领导者就清楚自然发生的奇迹并且接受那些奇迹，避免尝试制造奇迹的自然倾向。尝试制造奇迹就像尝试解释笑话，在详细追究的过程中就已经凋零了。
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管理活动最关键的是分清哪些机会需要高价值创造者，哪些机会需要执行者。看看公司有成就的领域，了解是谁取得了这些成就。如果是高价值创造者，认识到那一点并且给他下一个适合他高价值创造者身份的挑战。雇用更多高价值创造者，并且支持他们，将很可能达到取得成功所必需的人才平衡。当市场经济能带来巨大的回报时，哪家公司的领导者更会培养高价值创造者人才库，巨大的价值将会流向哪里。
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高价值创造者的5个思维习惯 附录 白手起家的亿万富翁名录
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卡尔·阿尔布雷特
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1920—2014，德国
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阿尔迪南方公司
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第二次世界大战结束后，卡尔·阿尔布雷特回到家乡，与弟弟西奥·阿尔布雷特一起接管了母亲的街角杂货店。兄弟俩连续开了很多新店，直到1948年，他们将所有店合并起来，组成阿尔迪超市（Aldi Stores Ltd）。公司以为战后苦苦挣扎的德国人民提供实惠商品而成名。兄弟俩最后依照各自经营的区域将公司拆分开，卡尔管理阿尔迪南方公司，西奥管理阿尔迪北方公司。1994年，卡尔不再负责公司日常运作，此时，阿尔迪南方公司已在全世界拥有2 500多家分店。
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西奥·阿尔布雷特
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1922—2010，德国
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阿尔迪北方公司、乔氏连锁超市（Trader Joe’s）
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西奥·阿尔布雷特从小就准备成为母亲开在街角的杂货店的接班人。他和哥哥卡尔在20世纪四五十年代晚期扩展业务。20世纪60年代兄弟俩不和，将公司一分为二。西奥管理阿尔迪北方公司，以阿尔迪的名义在欧洲其他地方发展。1979年，他买下位于加利福尼亚的乔氏连锁超市。今天，德国大约有2 500家阿尔迪北方超市，整个欧洲大陆则有上万家店。
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保罗·艾伦
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1953年出生，美国
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微软、Vulcan风险投资公司
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保罗·艾伦14岁时就认识了来自西雅图的同学比尔·盖茨。1975年，两人辍学共同创办了微软，为迅速发展的个人电脑市场提供软件。微软公司很快取得成功，作为首席技术总监，艾伦成了亿万富翁。1983年被诊断出患有霍奇金氏病后辞职。治疗结束后，他创建了Vulcan风险投资公司，主要投资房地产和科技企业。今天，艾伦拥有NBA的波特兰开拓者队和NFL的西雅图海鹰队。
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