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创造起跳点
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有些跳水的人跳得很好,另一些人则跳得很差,其中一个原因是,姿势更优雅的人往往拥有更多的经验。他们知道,站在自己选择的平台上能做什么、不能做什么。你选择的网络会议的平台其实拥有巨大的潜力,通常你没有把潜力完全发挥出来,但只要你了解了怎样为达到自己的目标而构建这个平台,而不受束缚,那么,你完全可以把平台的潜力充分发挥出来。
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你可以针对任何网络会议平台采取四条措施,打造别俱一格的会议平台。
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1. 熟悉:阅读平台手册。
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2. 尝试:尝试平台手册。
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3. 吸收:应用平台手册。
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4. 写作:撰写自己的平台手册。
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熟悉:阅读平台手册
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飞利浦设计公司的前首席执行官和首席创意官斯特凡诺·马尔扎诺(Stefano Marzano),对技术和基于技术的产品的下一代方法有着极大的热情。在一篇标题为《找到你的雕塑》(Finding Your Sculpture, 2007年11月27日)的文章中,他描述了一个叫作“合理和简洁”的概念。这个概念是2004年的时候引入的,概括了制造有意义(合理)和便于使用(简洁)的产品方法。
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如果每个人,包括平台的设计人员,都以那样的方式来思考,不是很好的方法吗?
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要构思然后推出一个合理的平台,能够做很多我们想做的事情,不做那些我们根本不关心的事情,还有很多的工作要做。很多人还喜欢比较简洁的平台,并且很明显地与我们希望平台的功能联系起来。
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然而,要做到那一步,我们至少在某种程度上仍然要依赖“手册”。也许是一部虚拟的手册,也许是YouTube网站上的一整套视频,也许是一个PDF文件,不再需要打印出来,以节约纸张。但不管怎么说,它也是一个手册。除非你已经熟练地掌握了某个特定的平台,否则,你可以先从熟悉手册开始。
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但遗憾的是,手册通常只是点到为止,不会很深入地描述。这些像砖块般沉重的大部头的书或文件,印着很小的字,极为单调乏味,而且是用太多的词汇堆砌起来的,几乎没有用足够多的图片来描绘。
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瑞士著名的家具和家居制造商IKEA,便是采用简单而直观手册的绝佳例子。他们的手册上没有文字,只是一些简单的图片,但是你会发现,似乎用这样的手册来建造一座核电厂也并不难。网络会议平台的提供者可以学习一下IKEA的方法,把手册做成一件简单的艺术品。
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我们知道,几乎没有人是从手册开始的,但是,详尽地了解平台能够提供什么,就是
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起点。
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一旦你知道了它能做什么,你便开始担心怎样获得那个平台来做你希望它做的事情。跳过这一步,你可能会经历下面这些情形中的一种:
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这@#S%!这个东西不行——
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你无法让平台发挥作用。
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到底有多少个@#S%按键啊?——
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你也许能够开始,但马上便会陷入迷茫之中,不知道怎么弄。
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那真是令人惊讶!现在居然是这种情形!
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我刚刚做了吗?
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