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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎建立新型管理机制
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有位经理问我：“请问什么是新型管理？”
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我说：“假如你是一家公司的老板、创始人、说一不二的老大，你有这样一个绝对权威的身份，但是你仍然可以把团队放在自己的头顶上，像对待员工那样去要求自己，那么你的身上就体现了一种新型管理的思维，这样的老板就具备新型的领导者性格，富有领袖色彩的人格魅力。”
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对任何一种类型的团队而言，身处其中的每一个人都是它的成员，他们所产生的团队意识都必须是一种主动性的意识。只要身在这个组织之中，就必须而且随时做到在团体的基础上思考问题，思团队之所急，想团队之所需。
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哪怕你是一个老板，也要有这个基因，服从这个需求。那么，这就是一种团队精神，也是一种新型的管理意识。
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一个伟大团队的成功，并不仅是依靠领导者他自己的智慧和团队至上的观念，真正的成功关键在于他的手下——那些卓越的追随者，在于这些人完美的表现。只有共同将团队置于一个非常重要的位置，团队才会取得好的发展。因此，对新型管理者来说，以自身卓越的人格魅力来引领优秀员工，团结众人把事情做好，已经成为新型管理的主要内容。
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新型管理的核心就是让每个人都拥有大公无私的团队精神，在必要的情况之下，可以牺牲个人利益，协调合作，有序分工，所有人共进退，然后去获取最后的胜利。
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这好像很容易，但其实很难，因为人要战胜私心，并不是一件嘴上说说就能做到的事情。成功的团队给员工提供的是尝试积极开展合作的机会——在这个过程中让员工寻找到他们生活中真正重要的东西——工作的乐趣和合作的乐趣。这是战胜私心的强大工具，促使他们愿意让自己化为零部件，组成一台严密运转的机器。
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没错，新型管理就是把团队视作一台机器，老板和员工都是上面的零部件。机器的正常运转需要每一个部件的相互配合，缺一不可；否则，就会影响到整个公司的效率，使工作陷入瘫痪状态。
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关于新型的管理，我曾提出“老板是员工的客户”这个观点时，有位经理非常不同意。六七年前，他在天津开了一家羊汤馆，后来又把生意扩大，成立一家餐饮连锁企业。从事业角度，他无疑是非常成功的。但在管理上，他的许多做法都让自己付出了代价，甚至已危及企业的发展。
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他说：“我觉得老板就是老板，员工就是员工，再简单不过的雇佣关系。如果让员工把我当作客户，那么上下关系就变复杂了，什么事他都跟我谈，要说服我，要和我沟通，还要公司的规章制度干什么？这个成本是不是太大了？”
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并不是只有他产生质疑，许多国内的经理人到我这里上课学习时，都表示等级秩序在团队中不能消失，必须存在，而且要放在第一位。他们觉得，老板和员工的关系还是“传统”一些好。但是，如果转换一个角度去想一想这个问题呢？
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任何一种关系的本质都是交换，婚姻关系是交换，客户关系是交换，国与国的关系是交换，上司和下属之间的关系也是交换——这其实也是客户关系的本质。
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管理者必须认识到自己已经从他们的老板变成了客户。一旦你和下属间具备了这种关系，你的团队成员就拥有了三种职业态度：
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1.对需求的发掘。
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2.对需求的创造。
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3.对需求的满足。
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当然还有最重要的，是我们会为了实现自己的需求而支付代价（钱或其他福利）——这是我们等价交换给员工的交换品，这样，你们之间就产生了长期的、积极的、足够敬业的合作氛围。
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老板最重视的是什么呢？我相信全世界的老板都同意我的看法：不是员工对他的态度是否恭敬，而是他们带来的具体的和实际的价值，以及能否满足公司的期望和要求。
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因此，员工如果希望得到更高的待遇，就要给自己的客户去创造更高的价值，满足老板对自己的更高的需求和要求。反过来，老板要实现更大的价值，也要提供给下属更高的条件和更好的环境，产生一个良性的循环。
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环境决定人的行动，有什么样的管理环境，你的员工就会产生什么样的行动。员工身处于一种团队至上的管理环境，以好的心态去工作，他们自然就会不断地成长。关于新型管理原则，我们还可以做如下分析。
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☉新型整理原则
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“整理”是管理者规范团队行为的第一步，也是为团队建立标准化环境的开始。这在新型管理体系中非常重要，是对团队的未来具有决定性的一个环节。核心就是：根据工作目标的不同，将团队的工作进行分类，明确进度，并有效标注，放入一个专门的“库”。通过有效整顿，可以随时以最快的速度监督管理每一件工作，提升工作效率。
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☉程序化原则
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我把工作管理的程序化称为“清洁”——在管理中运用标准化和程序化的措施，让工作有序进行，并巩固工作的成果。奖惩的内容也包括在里面，它就像自动滑车一样运行，不会由于管理者自身的临时意愿产生太大的改变。
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