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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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实现效率定律
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教育心理学家爱德华・桑代克博士（Dr.E.L.Thorndyke）在20世纪初从事行为矫正的研究，并发现了由他命名的“效果定律”。简单地说，就是如果一个行为产生的效果是得到回报，那么这个行为便会增加；如果一个行为产生的效果是得到惩罚，那么这个行为便会减少。
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我们必须要问问自己，在企业中我们能得到什么回报，我们是否对个人的成长和发展给予了回报？如果是，那么我们的员工就会成长。
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几年前，我列举了期望企业内的员工要表现的行为和品质，并决定奖励这些行为和品质。我将此称之为“提升计划”：
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奖励（rewards）
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表明（indicating）
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职员（staff）
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期望（expectation）
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换句话说，我决定对员工给予奖励，就表明他们已经达到或超过了我的期望值。我给予最高评价和奖励的品质是积极的态度、忠诚、个人成长、领导力再造和创造力。注意，个人成长就在其中。我想要鼓励的方面是，决定出什么才是最重要的、奖励下属、将个人的成长列到计划当中。你会发现，一旦为实现正确的目标而定下明确的奖励制度时，员工自己就会成为最好的管理者，并能发展成为领导者。
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中层领导力（团队建设篇）：要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你 [
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勇于面对问题
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奖励积极的行为虽然要付出努力，但却是轻而易举的，唯有面对消极的行为才会困难重重。有些人逃避现实情况，有些人害怕被拒绝，还有一些人则害怕对峙引起的对方愤怒和怨恨。但当一个人的行为不恰当时，逃避只会使情形更坏。
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第一，由于此人并未顾及企业的利益而使企业受损。第二，由于此人的不足而使你的工作效率降低，让你受到影响。第三，当一个人的行为不当且无人指出时，便剥夺了他在发展过程中学习和成长的机会。在任何时候，当领导者回避问题时，应该问问自己是否会阻碍企业和自身的发展。如果是为了自己，那么就是出于自私的动机。
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面对问题的最好方式是产生双赢的局面。在通常的想法中，我们会认为在冲突中总会产生输赢，但这并不是绝对的。要营造一种双赢的局面，我们必须要以正确的态度面对问题。将面对问题看作是帮助和发展员工的一次机会。无论何时，都不要因为气愤或要展现权力而与他人对峙，要真心尊重和关心他人的利益。以下是我所确信的十项原则。
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1.尽快面对问题
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等待的时间越久，要做的事就越难完成。尽快面对问题的另一好处在于不必与他人争论细节。
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2.要对事不对人
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我要把注意力放在面对和解决问题上，而不是个人身上。另外，我还要继续支持和鼓励个人。
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3.仅对对方能做出改变的事提出异议
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如果我要求他人做一些力所不能及的事，不但会让他变得沮丧，而且会损害我们双方的关系。
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4.给人以肯定的判断
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我总是试图以“假设员工的动机是正确的”为开始。如果我能给予他们肯定判断，我就会这样做——特别是在不清楚、需要解释的情况下。
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5.事无巨细
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我只能对具体的事情做出解释和改变。如果我无法详细明确地指出，那么我可能正在做出错误的猜测。
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6.避免讥讽
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