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Ⅱ 财务前瞻性
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缺乏对市场的关注是一般“新生儿”——新企业的通病。在企业的早期阶段,这是令人最痛苦的事情——有时会永久性地阻碍那些幸存下来的新企业的发展。
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与此相比,缺乏对财务适当的关注,以及缺少正确的财务政策,则是新企业成长第二阶段最大的威胁,它尤其威胁着快速成长的新企业。新企业越成功,缺乏财务前瞻性的危险就越大。
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假设一个新企业成功地推出了产品或服务,并因此快速发展。此后,该企业将会宣布自己“快速增长的利润”并公布对今后乐观的预测。不久,股票名单上就会“发现”这个新企业,如果新企业是高科技企业或在当时最热门的行业,那更会引起股市的注意。于是,大量销售预测会不时吹捧,五年之内,该企业的销售额将达到10亿美元。然而,仅过了18个月,新企业就垮了。它可能不会关门停业或宣布破产,但是,它会突然淹没在赤字之中。于是,一个275名员工的企业,180人被解雇,总裁被革职;或者新企业被一家大公司低价收购。新企业失败的原因总是:资金匮乏,无力筹集扩张所需的资本,以及管理失控导致各类开销、库存和应收账款一片混乱。这三种财务困境通常会一起到来,即使其中的任何一种因素不会危及新企业的生存,也必将影响到它的健康发展。
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一旦发生这种财务危机,新企业只有花很大功夫,克服重重困难,遭受巨大的痛苦,才能渡过难关。但是,财务危机是完全可以事先预防的。
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开创新企业的企业家很少有对钱不在意的,相反,他们一般都很贪心,因此只注重利润。但是,对于新企业来说,这是一个错误的关注点。或者说,新企业应最后关注利润,利润不应该是首先关注的对象。新企业应该首先注意现金流动、资本和控制。没有它们,利润就是虚幻的数字——也许过不了12个月或18个月,利润就消失了。
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成长是需要配置资源的。从财务的角度来说,这意味着新企业的成长需要增加财务资源而不是从中抽取资金。成长需要更多的现金和更多的资本。如果一个成长中的新企业显示出“创造利润”的迹象,这只不过是一种假象,因为利润只不过是一种用来平衡账目的会计手法而已。由于大多数国家都是依据这种虚幻的利润抽税,因此它反而造成了企业的负债和现金耗尽的局面,而非“盈利”。一个新企业越健康、发展越快,它就越需要投入财务资源。新企业是报纸和股市的宠儿,尽管显示出利润快速增长的趋势,但“账面盈利”的新企业很有可能在几年以后遭遇绝境。
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新企业需要进行现金流分析、现金流预测和现金管理。过去几年中,美国的新企业(有些高科技公司除外)在这方面比以前的新企业做得好,很大程度上是因为美国的新企业家通过实践懂得了企业家精神需要财务管理。
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如果进行了可靠的现金流预测,现金管理就比较容易。这里所说的“可靠”并不是指“希望”,而是指假设遇到了“最坏的情况”。银行界有一句古老的金科玉律:在预测现金收入和支出时,将应付账款以提前60天支付计算,而应收账款以拖后60天入账计算。如果说这种预测过于保守,那么可能发生的最坏情况是,企业会出现暂时的现金过剩,但这种现象很少发生在快速发展的新企业中。
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一个发展中的新企业应该提前12个月知道它将需要多少现金,何时需要,用于什么目的。有一年的充足时间,它就可以筹措所需的现金。但是即使一个新企业状况良好,仓促筹措现金或发生“危机”时筹措现金从来都不是一件容易的事,而且代价巨大。更重要的是,它总是使公司的关键人物在最关键的时刻偏离正确的方向。然后,他们得花好几个月的时间和精力奔走于一家家金融机构之间,被问题丛生的财务预测整得晕头转向。最后,他们一般不得不拿企业的长远未来做抵押,来度过90天的现金周转危机。等到他们最终能够再次静下心来思考企业经营时,已经不可避免地丧失了许多重要商机。可以肯定地说,新企业面临现金压力的时候就是机遇最大的时候。
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成功的新企业常常由于成长迅速,而不再适合原有的资本结构。一个久经验证的金科玉律可证明这一点:新企业的销售额(或订单)每增长40%~50%,它原有的资本结构将不再适合如此快速的成长。经历了这种成长以后,一个新企业一般需要一个新的、不同于以往的资本结构。随着企业的成长,原有的个人资金来源(无论资金是来自业主、其家族还是来自外人)都会变得不够充裕。于是,新企业往往通过公开“上市”,或寻找合作伙伴,或在已有公司中寻找合作伙伴,或从保险公司和养老基金中融资,来筹集所需的资金。通过权益资金获得财务支持的新企业势必转成长期负债,反之亦然。随着新企业的成长,现有资本结构永远都是错误的结构,成为新企业发展的障碍。
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相比之下,有些新企业的资本规划比较容易一些。部分企业是由位于不同地区但标准统一的分部构成的,例如连锁餐厅,一家医院在不同城市设有独立外科中心或独立医院,一家住宅建筑公司在各大城市设有独立运营的机构,一家商业集团旗下拥有诸多专营店,等等。每一个分部均可以作为独立的企业而筹集资金。针对这种情况,有一个解决方案就是特许经营(从本质上说,这是一个迅速筹资以支持快速成长的方法)。另一个办法就是把每个地区分部独立转制成为一家公司,并吸纳当地的投资者成为公司“有限责任”的合伙人。通过这些方法,成长和扩张所需的资金就可以逐步筹集起来。如果企业前一个分部的经营取得成功,积累了经验,那么必定会使投资者对后面几个分部的成功充满信心。然而使它奏效的前提是:(1)每个分部必须很快达到盈亏平衡点,最多在两三年内;(2)当经营步入正轨后,那些管理能力有限者,例如具有特许经营权的业主或当地独立外科中心的业务经理可以独立、出色地完成自己的工作;(3)每一个独立分部能够靠自身迅速达到适当的规模,不仅不需要额外的资金投入,反而产生现金盈余,以资助新分部的成立。
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除了上述那些能够作为独立分部自筹资金的新企业外,资本规划是生存的必需品。如果一个成长中的新企业能事先合理地为资本需求和资本结构做好三年规划(这意味着必须假设最大而不是最小的资金需求),那么等到将来需要资金时,不论资金的种类、需要的时间及需要的方式有多么不同,通常都不会遇到困难。如果等到新企业的成长已经超出资本基础和资本结构再进行规划,则相当于拿自己的生存(通常是独立性)进行拍卖。至少,新企业的创始人会发现他们冒着所有的企业家风险辛勤工作的结果只不过是让其他人成为富有的所有者。他们将从所有者变成雇员,新的投资者将控制其企业。
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最后,新企业需要制定一套财务体系,来管理企业的成长。我们一而再、再而三地看到历史在重复上演:一家新企业在创业之初,就拥有出色的产品,在市场上有显赫的地位,而且还有光明的发展前景。突然,应收账款、库存、制造成本、管理成本、服务、分销等,一切都失去了控制。只要其中一项失去控制,所有其他各项都会随之失控。其实,这是因为新企业的成长超出了它的控制范围。等到重新控制局面时,市场已经失去了,客户即使不产生敌意,也会变得不满,分销商也对公司失去了信心。更糟糕的是,员工对管理层不再信任,当然他们这么做是完全有理由的。
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快速增长总是使现有的控制结构过时失效。当销售增加40%~50%时,这种情况必将发生。
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一旦失去控制,就很难恢复到正常状态,然而失控是可以防患于未然的。首先需要的是仔细思考企业的关键领域。第一可能是产品的质量,第二可能是服务,第三是应收账款和库存,第四是生产成本。一家企业内部的关键领域很少超过四五个以上。管理费用也应该包括在内,如果收入被不成比例或快速增长的管理费用所吞噬,这意味着企业聘用的管理和行政人员增加的速度超过了公司的实际增长,这通常是一个企业失控的第一征兆,意味着管理结构和实务不再适合实际的任务。
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为了配合预期的成长,新企业必须提前三年建立这些关键领域的控制系统。不过,复杂精准的控制并无必要,实际上也无关紧要,因为数字都只是大约的。真正重要的是新企业的管理者必须注意到这些关键领域,时常想到它们。只有这样,当有需要时,才能迅速采取行动。如果对这些关键领域给予了足够的重视,通常不会出现混乱情况,因为新企业随时都可以运用所需的控制系统加以必要的控制。
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财务前瞻无需花费太多的时间,然而它需要大量的思考。进行这项工作的技术工作也很容易获得,许多管理会计教科书中有翔实的论述。但是实际工作还必须由企业来做。
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Ⅲ 建立高层管理团队
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尽管新企业在合适的市场上成功地占有了一席之地,并成功地找到了它所需要的财务结构和财务体系,然而,几年以后,它仍然陷入严重的危机之中。通常是在它即将跨入“成人”的门槛,也就是成为一个业已完善的成功企业之时,它陷入了似乎没有人可以理解的困境中。产品一流,前景光明,但企业就是不增长。无论是获利能力、质量还是其他任何关键领域都绩效不佳。
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原因总是相同的:缺乏高层管理团队。企业的发展已非一两个人所能管理,现在它需要一个高层管理团队。如果企业这时没有这样一个团队,想要从头组建,显然为时已晚——事实上也太晚了。到那时,它能存活下来就已是万幸了。但是,它很可能因此遭受永久性的创伤,或者多年以后,仍然承受着流血不止的伤疤所带来的痛苦。公司的士气大挫,员工对公司的期望破灭,并开始破罐破摔。公司的创始人开始分道扬镳,心中充满了怨恨,后悔已为时太晚。
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解决的方法很简单:在企业真正需要高层管理团队之前,就将它建立起来。团队不可能在一夜之间建成,需要长时间的磨合,团队才能发挥功能。团队是建立在互相信任、相互了解的基础之上的。团队的建立需要几年的时间,根据我以往的经验,至少需要三年。
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但是小规模和正在成长的新企业却无力负担一个高层管理团队;它负担不起六个高管人员所应享受的高薪。事实上,处于发展阶段的小型公司和成长中的企业都是由很少一部分人来包办一切事务的。那么怎么才能为它们提供一个切实可行的办法呢?
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同样,办法也很简单。这就要看创始人是否愿意建立一个团队,而不是自己事必躬亲。如果高层中有一两个人认为所有事情他们必须亲历亲为,那么几个月以后,或最多这样下去几年以后,就不可避免地要出现管理危机。
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