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领导力与新科学（经典版） [:1704320093]
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领导力与新科学（经典版）
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领导力与新科学（经典版） 04 世界的参与特性 “好奇害死猫”与参与式管理
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洞察了如此众多的奥秘，
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我们不再相信未知的世界。
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但是，它依然故我，
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静静地在那里等待。
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语言学家 亨利·路易斯·门肯H. L.Mencken
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领导力与新科学（经典版） 导读
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在传统模式里，分析数据的工作都是由高层管理者或专家来承担的，仅凭这几个人的观察怎么会得到全面的认识呢？我们什么时候考虑过那些未受关注的数据？
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在组织管理中，最有效的激励方式是什么？
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面对僵化的关系，我们应如何设计未来的组织结构？
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在量子力学领域，薛定谔的“猫问题”是一个经典的思考问题。1935年，薛定谔为了说明量子世界不存在真实的事物，提出了这一问题。如果不对事物进行观察，我们就无法知道在这一事物身上正在发生什么；或者说，只有在观察事物之后，我们才能知道它身上发生了什么。佐哈提出，在量子世界里，最重要的观点就是：“未观察到的量子现象，大大不同于已观察到的。”
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“猫的问题”还未解决，但我们可以做一个理想实验：将一只活猫放在箱子里。箱壁非常严实，箱子外面的人无法看到箱子里面的情况。这是一个至关重要的因素，因为理想实验本身就是想研究观察者在确认现实中的作用。在箱子里面，一个触发装置可以送出毒药或食物，这两种可能发生的概率都是50%。随着时间流逝，触发装置启动了，但未被观察到。猫的命运就此确定：活下来，或是死去。
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是死，还是活？这与电子的情形完全一样。电子既有波的特性，也有粒子的特性。我们只有对其进行观察之后，才能说其是粒子还是波。同样的道理，薛定谔认为，在我们进行观察的那一刻之前，猫可能是活的，也可能是死的。如果没有人进行观察，猫的存在状态只能是一条概率曲线。我们可以通过数学方法（薛定谔波函数）计算出猫的所有可能状态，但是在对它进行观察之前，我们无法说出猫是活的还是死的。是人们的观察行为导致猫的波函数取一个确定值：让猫活着或是死去。在我们观察之前，猫的状态以概率形式存在。我们的好奇心或者杀死了猫，或者挽救了它。
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我一直没有弄清薛定谔“猫问题”的量子逻辑，但是这一问题一直在我的头脑中漫无边际地游荡。正像波函数一样，这一想法以概率的形式存在，并且未被观察到。直到有一天，它们以真正的量子形式被“捕捉”到，在那一刻，我有了具体的认识。我认识到，在所有我曾工作过的组织里，我都一直生活在薛定谔“猫问题”的世界里。每一个这样的组织都有无数的“箱子”，表现为组织图。每个“箱子”里都有一只“猫”，也就是员工，他们很有潜力，他们的命运总是由观察行为所决定，而且无法改变。
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人们常常会自觉或不自觉地提出一些自己对未来的判断，而这些预测反过来又会影响他们的行为。如果你告诉一位经理某个新员工具有非凡的才智，这位经理就会从这个新员工的谈吐中感受到他确实与众不同，即便他事实上很平庸；反之，如果你告诉经理新招聘的员工反应迟钝，即便这个员工提出再好的想法，经理也会觉得这个员工思路混乱。通过对组织中个人所获机会的研究，我们知道，组织中的“幸运儿”（就是那些快速晋升者）多多少少得益于我们的期望——我们本就期望他们成为赢家，因此更相信他们的想法和说法，也愿意分配给他们更多的资源和更好的工作。我们潜意识里已经确信他们会成功，因此，我们总是带着期望去观察他们，期望他们的实际表现与我们的判断一致。
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而组织中的其他人却不受重视，一直处于默默无闻的状态，尽管他们有很多潜力值得挖掘，但却没人在意。即使他们偶尔受到关注，也会被看作“死猫”，并被锁定在没有机会展示才华的岗位上。
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在量子世界里，你看到了什么，它就是什么。在社会组织里，我们每天都在玩薛定谔的“猫问题”游戏，游戏决定了我们的命运——我们“生”与“死”的状态，我们就是以此为依据来观察彼此的。所以，不仅仅在量子世界里存在观察的奥秘，我们每一个人也同样要面对观察的问题。
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在量子物理学中，科学家们就“观察”问题发展出了各种思想流派，每一流派都将“观察结果的作用”当做核心。是不是观察结果创造了世界？有独立于我们观察之外的现实吗？这些问题涉及古代的哲学与科学。科学作家、物理学家沃尔夫提出：“如果世界存在，但在人类出现之前并无固定的形状，那该会是怎样的一番景象？”最好的答案是：世界只是一种可能性，没有你我的观察，它根本显现不出来。因此，从本质上看，世界只有在被观察时，才以某种形态展现出来。其实，世界上的许多事情都是可能存在的，只有在我们看到或感到的时候，它们才会实实在在地显现。
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提出这个问题的原因，并不是科学家们开始对哲学感兴趣，而是因为这些问题在量子物理的实验中均有反映。双缝实验是人们最常谈到的实验，它能充分说明量子世界中观察的作用。
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双缝实验的过程非常简单。一个平面上有两道小缝，多个电子（也可以是其他基本粒子）必须通过其中的一道缝。之后，它们到达下一个平面，其着陆轨迹将被记录下来。单个电子只通过两道小缝中的一个，但是其着陆轨迹与通过小缝时两道缝都打开还是只打开一道有关。
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