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(二)绩效合同和指标库的差异
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绩效合同(又叫考评表)有目标值,指标库(又叫指标表)无目标值;绩效合同有权重,指标库无权重;指标库是这个岗位或者这个部门所有的可能的指标,但是绩效合同是针对当期的这个阶段,一个月或者季度的目标值和权重。
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曹子祥教你做绩效管理 四、签订绩效合同六步法
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(一)前期准备
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(1)绩效合同示例,有的绩效合同可以只用一张考核表囊括所有指标,具体如表9-6、表9-7、表9-8和表9-9所示。
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表9-6 年度总经理KPI考核表
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表9-7 年度企管部KPI考核表
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(2)设定目标的SMART原则:绩效合同最核心的内容是“三定”,即定指标、定权重、定目标值,在签订绩效合同时,要遵守以下几个原则:
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第一,具体明确,不能笼统。比如,工作态度、客户满意度和员工满意度这样的指标不可以作为独立的指标,一定要细化。
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第二,可以客观衡量。
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第三,一定是努力之后可以达成的。考核结果呈正态分布,绩效为优的人是少数,绩效为差的人也是少数,大部分人处于中间,这样的目标值是努力之后可以达成的。
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第四,与关键职责相关。不是你的职责,不能用指标考核你,谁的职责考核谁。被考核者可以影响结果的指标要考核,否则就不作为考核指标,比如外部环境导致他的绩效不好,与他个人努力与否无关,就不考核。
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第五,有时间限制。
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(3)设定目标值的五大模式。指标是解决我们评价什么的问题,目标值是解决我们应该达到什么水平的问题。怎样让目标值不高也不低,下面有五种模式。
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第一,基于以往的业绩。要在以往的业绩基础之上,根据公司总体的战略目标设一个增幅,通常业务单位的增幅要高于公司总体的增幅,否则就实现不了。
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