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1704368674 大品牌大问题 [:1704365135]
1704368675 大品牌大问题 “大陆”名称有瑕疵
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1704368677 我对仿效西南航空风格的子品牌没多少兴趣。首先公司没有西南航空推行低价策略的各种条件,没有西南航空赫布·凯莱赫那样的总裁、统一机型、不走中心城市、没有预定系统,因此大陆航空根本无法做到业内每英里飞行成本最低。其次,大批低价航线正呼之欲出(20世纪90年代中期蜂拥而至)。由于大陆航空已经几次徘徊于破产边缘,其新品牌有必要重新定位,不能效仿类似西南航空的产品。
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1704368679 我建议大陆航空的定位应该是针对三大航空公司(美国航空、美联航空和达美航空)──“同样的钱,更多航线”(more airline for the money)。这比“大陆航空捷运”“大陆便宜机票”要好,更聚焦于大陆航空的主品牌。
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1704368685 大品牌大问题 下一步该董事会了
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1704368687 这些对CEO来说无疑是忠言逆耳,但唐·瓦伦丁促请他向董事会陈述这番建议。他同意了。
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1704368689 会议开得并不顺利,CEO本人对于摒弃“大陆便宜机票”、重新定位大陆航空的做法不感兴趣。会议结束,我准备离开时,一位董事会成员走过来,对我提的新建议表示感谢,我表示会议效果不太好,但她说:“正相反,我们都听明白了。”
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1704368691 董事会的确听明白了。“大陆便宜机票”没有实施,公司组建了新的管理层,他们也的确实行了多次飞行奖励计划,提供了更经济的头等舱服务,投入了更新的飞机,以推行“同样的钱,更多航线”的方案。
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1704368693 目前,该航空公司运营良好,我认为这很大程度上应归功于这家公司的董事会。他们真正起到了作用。
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1704368699 大品牌大问题
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1704368705 大品牌大问题 第15章 华尔街:唯一作用就是制造麻烦
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1704368707 就算顾问和董事会成员没多大作用,至少也不会造成太大的损失。有时说不定还能想出一些好点子。但华尔街的朋友们带来的却是诱发恶行的氛围,有时还会造成不可逆转的颓势。他们搭建培养麻烦的温室,大量的麻烦将在这里茁壮成长。
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1704368713 大品牌大问题 增长会变成麻烦
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1704368715 著名的经济学家米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)一针见血地指出:“我们没有拼命追求增长的需要,只有拼命追求增长的愿望。”这一愿望是很多公司陷入麻烦的根源。增长是办事正确的结果,其本身并不是值得追逐的目标。实际上,增长是树立无法达到的目标的幕后黑手。
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1704368717 CEO追求增长是为了保全职位和提高年薪。华尔街的经纪人追求增长是为了保持名声和增加收入。
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1704368719 必须这样做吗?未必,如果人们用拔苗助长的方式强行增长,这对品牌而言就是犯罪。下面的真实案例说明,增长的愿望成为了作恶的根源。
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1704368721 我当时在为某家拥有多个品牌药品的公司做营销计划评估。品牌经理在做公司下一年的计划演示,其间,一位年轻的经理提醒,他的品类遇到极为凶猛的竞争,这将改变目前的竞争格局。但讨论到销售预期时,经理提出了要达到15%的年增长。立即,我提出质疑:面对新的竞争,如何做到?
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1704368723 经理回应说,短期内,公司将采用一些应对战术,同时进行品牌延伸。那长期呢?这样不会使品牌受损吗?会的,那为何还要这样做?因为他的老板让他提出增长数字,这个问题他建议我应该和他的老板谈谈。
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