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管理未来（珍藏版） 第14章 企业领袖的神秘色彩
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为什么媒体、商学院以及企业自身都对企业伦理有巨大兴趣？这不是因为企业行为发生了巨大的变化，而是因为在工业化国家，企业及其领导有了新的意味，因此这个问题突然变得非常重要了。
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一些大公司的领导者以及为数不多的“企业巨头”（tycoon）已经被视为“社会领袖”，并且期望他们能够树立榜样作用。他们的行为应当与我们有所不同，应当像我们“应该”表现的模范行为那样。我们越是对以前的领导群体（包括政治家、说教者、医生、律师等等）感到失望，就越是对商界及其领导人的美德报以厚望。
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没人能够解释这是怎么发生的。毕竟，20世纪60年代末发生在美国、日本、法国以及西德的学生运动（他们公开反对企业及其资产阶级价值观），距今只有短短20年时间。现在全反过来了。企业和它的领导者是“社会原型”（social archetype，指其他社会群体都应向其学习的那种类型。——译者注）（社会学术语）这种观点，在西欧与日本的影响要远远超过美国，这种现象更值得重视。因为这一类欧洲国家（比如说英国、法国和德国）过去认为在某种程度上企业很“脏”，是二等“公民”，总的来说是有失身份的地方。
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而且，发生这种逆转的原因也同样神秘。如果我们能够把它归因于企业和企业领袖的业绩，当然是很好的。实际上，在20世纪里商界取得的成绩的确是引人注目的。但是，企业领袖经常抱怨：公众根本不知道这些，并且认为这是理所应当的。
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除了少数几位社会历史学家之外，几乎没有人关注80年以前一般群众（保姆、农民、女售货员以及手工艺人）的物质生活条件，以及之后的改变情况。而且，就是这些少数的历史学家也没有注意到，最大的改变并不是物质条件的改善。20世纪商品产量及生产力爆炸性增长（由企业及其领导人创造）所带来的成果中，一半以上（很可能高达2/3）体现为休闲、教育、平均寿命、医疗保险以及（最重要的）为个人提供的机会。
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与此同时，在20世纪，企业及其领导者实际上失去了权力和财富——这是领袖地位的两大根基。
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现在，世界各地的任何一名企业家都不可能拥有80年前摩根、洛克菲勒、克虏伯（Alfried Krupp）（克虏伯（1812-1887），德国军火制造商。——译者注）以及第一次世界大战前组建英格兰银行法庭的10或12位私人银行家（他们的权力几乎是无限的）所拥有权力的一个零头。当前的权力拥有者（工会、政府机关以及权力最大的大学）要么敌视、要么严厉批评商界。80年前，大学不过是社会的点缀，现在，它在发达国家中拥有了以前所有机构都没有获得过的巨大权力：它有权决定你的生活和职业，因为它垄断了（几乎不受限制）非常重要的大学学位授予权。
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今天的企业财富，无论是绝对值还是相对值，都是1900年所远远不及的。但是，即便是今天最富有的亿万富翁，其财富（经过税收和通货膨胀调整）也远远不及80年前的富豪。对于整体经济而言，这些亿万富翁实际上是微不足道的。
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80年前，不论是在美国、德国、爱德华时代的英国或者法兰西第三共和国，任何一个商业巨头都能够（并且也确实做到了）凭一己之力为一个重要产业提供需要的全部资金。今天，美国前1000名富豪的财产加起来，也只能够满足美国一周的资金需求。在发达国家，真正的“资本家”是那些工薪阶层，他们投资的养老基金和共同基金在资本市场上影响很大。
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在既没有重要权力也没有足够财富的情况下，企业家的社会领袖地位能否维持我们还要拭目以待。专门研究领导学的著名社会学家马基雅维里（Machiavelli）（马基雅维里，意大利新兴资产阶级思想政治家、历史学家。——译者注）对此表示怀疑。此外，企业家是作为一个群体成为社会领袖的，这与以前的领导群体成员有所不同。现在，企业家个体并不知名，甚至像个“隐身人”。
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有多少美国人知道财富500强首席执行官的名字？此外，尽管大公司的CEO在他六七年的任期内是个大人物，拥有私人飞机、多个秘书、一群公关人员和一个私人餐厅，在他退休一天之后，他就什么都不是了，即便出入本公司也要向门卫出示自己的证件。
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毫无疑问，这样的领导地位对于企业及其领导人是有好处的。至少，美国著名经济学家米尔顿·弗里德曼认为：企业应当只关注自身绩效，即实现利润最大化，这样就可以提高生活水平、创造更多的资本以及为明天提供更多、更好的就业机会，否则，企业就是不负社会责任的，对经济整体也是有害的。
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但是，不管这种现象如何短暂、不合逻辑、不合理甚至让人反感，事实是，企业及其领导人已经成为了当今发达国家的领袖群体之一。
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还有第二个同样重要的事实——企业高管已经不可避免地成为公司领袖（此处意指以前有的公司中股东是领袖，然而现在变了。——译者注），就像我们所看到的、理解的以及推断的那样。
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英国学校里流传着一首儿歌：“猴子爬得越高，红屁股就暴露得越明显。”整个企业会仔细地观察和分析高管人员的所作所为、他的信念与价值观、他的激励方式以及激励对象。如果高管人员台上说的和台下希望同事做的有所不同，很快就会被人们发现。
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最近，我和日本一位元老级政治家讨论，东京东芝的一个下属公司违反了美国战略性产品的进出品禁令。东芝的高管层主动承担责任，为此事引咎辞职。我对此发表了自己的观点，事实上，这家下属公司几乎不受东芝控制（东芝仅持有该公司50.1%的股份），此事完全是该公司的独立决策，并且违反了公司章程。
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我的朋友说过：“我们不认为这是’主动承担责任’，而是认为’这是他们的错’。如果一个公司的经理人员在强化公司市场地位或提高利润的时候犯了错误，我们认为这是高层管理者希望他们做的并且进行了暗示。”
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日本人意识到，对于领导实际上只有两方面的要求。一个是要明白，职位等级并不等于领导特权，而是意味着责任。另一个是企业领导需要言行一致，公开宣称的信仰与价值观也要与行动相一致，即所谓的“个人诚信”。
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