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导读
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曾几何时，被公认为高新技术产业的互联网业已经有相当大的一部分成为鸡肋，带有相当鲜明的传统产业特征了。创新缺少、增长缓慢、利润率下降、骨干员工流失、资本市场兴趣缺缺、市值显著下降，这一系列症候在以雅虎为代表的传统网络门户网站，以 eBay 为代表的垂直服务网站和众多网络游戏网站方面表现尤为突出。虽然细说起来各有各的特殊问题，但这些公司共同的问题就是墨守成规，被汹涌澎湃的网络业创新大潮远远地甩在了后面。
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如果把今天的网络业创新提高到范式或模式创新的高度，大致可以归结为四个创新方向：普遍化、智能化、个人化和大数据化。
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互联网刚开始的时候是小众市场、精英市场，集中于国防、电信、教育和科研几个领域中，使用者多为高学历高收入的中青年。设备昂贵，网费高企，使用门槛很高。经过几十年的奋斗，今天的互联网在全球已经拥有近三十亿用户，设备价格低廉耐用，网费下降趋势明显，使用相对简单。今天及今后若干年互联网普遍化主要将体现在四个方面：（1）从开始的数据之间相联一步步延伸到人与数据相联、人人相联、人物相联、物物相联，最终实现万事万物无所不联；（2）从台式机作为单一的网络数据终端到手机为代表的无线网络终端，再到穿戴用品、汽车飞机、机器设备，将传统制造业卷入了互联网世界；（3）从作为单纯的数据传输系统到以数据为核心、数据驱动为动力的传统产业改造与颠覆浪潮；（4）从简单的数据互动到无所不包无所不连的大数据综合利用，改变传统的社会运行模式、文化体系和生活方式。
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互联网服务在早期显得复杂、直接、笨拙，可做的事情不多。今天的网络服务已经变得比较简单、综合、灵巧了。无论是以苹果手机为代表的无线互联网服务，还是谷歌汽车为代表的无人驾驶系统，都是迄今为止网络服务智能化的标志性产品。未来以机器学习为方向的创新会推动网络服务向更复杂、更综合、更全面的目标前进，将人脑思维机制数据化并加以模仿，也许会成为网络智能的下一个里程碑。
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大体上，到 2005 年可以算作互联网服务的启动期，被业内称为 Web 1.0 阶段。这个时期网络服务的基本模式可称之为开店模式，每个网络公司都把自己的服务内容罗列在网站上，任用户自取使用。无论用户的使用偏好如何，都要服从网站统一架构的指挥。Facebook 成功地开启了一个全新的网络服务架构，以用户个人为中心，通过人际互动进行信息传播和网络服务，业内称为 Web 2.0 革命。随着苹果手机的问世，决定性地确立了以个人为中心的网络服务架构为网络服务的主流。每个网络用户，人际合一，所有网络服务提供商都围绕着每个人提供个性化服务，这是目前正在进行的创新活动，远未达到一个成熟稳定的状态，还有广阔的发展变化空间。
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无论是以网络服务为中心还是以用户为中心，目的无非是让网络服务供应方的数据与需求方的数据相连接，连接的效率越高越好，成本越低越好，在相互连接的数据链中创造的新服务收益更高，用户的满意度更高，依赖性更强。所以，网络业的目光逐渐转移到网络世界中积累的海量数据中。2012 年前后，大数据的概念因此在业内风行起来，越来越多的注意力、研发资源和创新努力开始向大数据方向聚集。
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在这四个方向上，走在前面的还是人们熟知的几家网络业领军公司。谷歌自我定位在机器学习方面，苹果更突出智能化服务主题，Facebook 还在进一步完善 Web 2.0 的服务架构。在中国的网络业领军公司中，百度抛弃了“框计算”这种传统搜索引擎的思路，开始跟随谷歌的战略，发力机器学习。阿里跳出了传统电商的范围，进入了网络商业服务领域，力争服务范围的扩大。腾讯终于将自身定位为平台提供商，努力压缩自身服务产品种类，整合多个平台和系统。
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互联网发展日新月异，网络业优胜劣汰的竞争惨烈。已经成功的公司往往受到惯性思维、队伍老化、增长压力等因素的制约，或者迟迟不敢创新，或者走入误区。谷歌在面对 Web 2.0 革命时，有四五年时间徘徊不定，失去了与 Facebook 全力较量的良机，最后才推出 Google+服务。苹果在推出应用商店和云服务上大刀阔斧，却在大数据方面无所作为。Facebook 差一点在手机终端服务上判断失误，最后拼尽全力才挽回败局。
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雅虎 1996 年上市，谷歌八年后的 2004 年上市，Facebook 又在八年后的 2012 年上市。这三家公司都是互联网发展中代表不同发展阶段的标志性企业。如果简单算命的话，下一个代表互联网发展新阶段的标志性公司应该在 2020 年前后上市，这样一个公司也许已经创业，也许还没有问世。无论如何，我赌这家未来的领军公司应该是以大数据为核心竞争力的创新型企业。
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大数据经济：大数据时代，互联网加法如何做？ 创造性毁灭还是从 0 到 1？
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熊彼特经济学说中有几个概念随着现代社会发展与变迁而广为流传，特别是在世界正在走向以互联网为核心的信息化时代，从熊彼特的视角去观察和解释世界正在成为一种时尚。创新、企业家精神、创造性毁灭等由熊彼特定义和阐发的名词在商学院和高科技产业中为许多人耳熟能详。比较起来，创造性毁灭这个概念在网络业讨论较少，值得深究一下。
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在熊彼特理论体系中，创造性毁灭有宏观和微观的双重含义。在宏观上，熊彼特认为创新是资本主义社会发展的根本动力，企业家是创新的始作俑者，而创造性毁灭则是创新的内涵和结果。创新一方面带来新的产品与服务，开创新的市场和产生新的价值，一方面又在取代旧有产品与服务，占领旧有市场和毁灭旧有价值。新旧交战，引发经济的周期性变化、金融危机和生产要素的重新分配。这种既创造又毁灭的现象，被熊彼特称之为创造性毁灭。在微观上，一个产业、一个企业，以及产业之间和企业之间，同样可能存在具备创造性毁灭特征的创新活动，这些活动决定着产业和企业的存亡兴衰。
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在我看来，是否具备创造性毁灭的效果是区分创新与改良、完善、拾遗补缺等常见的创造性活动之间最重要的标志之一。创造性毁灭的力道越大，创新的力度越大；创造性毁灭的进程越快，创新的烈度越高。在互联网业，创新的范例不胜枚举，俯拾皆是。雅虎的门户模式使得网民可以方便、快捷、无偿地获得各种资讯，并通过广告业务获得收入，这是一种新价值的产生。同时，雅虎模式在相当程度上毁灭了传统媒体和网络垂直网站的用户基础和商业价值。亚马逊的网络销售模式降低了网民购物与商家推销的综合成本，提高了购物的便捷程度，创造了新的价值。同时，亚马逊模式又在相当程度上毁灭了传统书店、传统商品营销渠道和传统图书音像作品出版商的用户基础和商业价值。Facebook 为首的 Web 2.0 模式将真实世界在网络上复原，为网民真实全面的网络生活创造了简单方便的平台，又通过开放和精准广告开创了崭新商业模式，创造出新的价值。同时，Facebook 平台又在相当程度上毁灭了粗笨复杂的雅虎模式和其他封闭网站服务的用户基础和商业价值。
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中国网络业里创新的事例也很多，虽然这些创新从创造性毁灭的角度看，其力度和烈度未必与上述事例相当，带有浓烈的中国特色和中国市场的局限性。腾讯以即时通信这一互联网基础服务为核心，不断扩充即时通信的内涵，同时又大举扩张到网络服务的各个领域，给相当数量的网民带来了新价值，同时也压制甚至毁灭了一批通过单一产品或服务为生却没有创新的网络公司。百度以中文搜索这一互联网基础服务为核心，通过搜索和 BBS 相结合，创造出百度贴吧新服务，直接带来了巨大流量和社会影响力，间接为百度商业模式的成功做出了显著贡献。同时，一大批独立的 BBS 和论坛型网络服务遭到了毁灭性打击。淘宝以免费开店这一颠覆性创新，极大地推动了中国网络商务的发展，同时将 eBay 模式扫地出门。
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诚然，今天网络业已经相对成熟，没有什么处女地尚未开垦，什么空白点没人占领。开拓式创新的机会在减少，难度在提高。但是，以颠覆现有网络服务模式为目标的模式创新正在大行其道，网络业的创新速度正在加快而不是减缓。按照熊彼特的说法，创新的动力来自一个产业或企业内部，是企业家对生产要素的重组，以提高生产效率，降低生产成本，方便产品的推广与服务，提高市场扩张的速度。在这方面，Facebook 的开放平台、亚马逊的电子书和苹果的 iPhone 和 iPad 都是模式创新的榜样。一眼看去，所有要素都是原有的、现成的，但经过一个新的架构、逻辑和方式的重组重构，就产生了革命性的结果，既有创造，又有毁灭。
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各行各业每天都有千百万人在孜孜不倦地想新东西，做新东西，经营新东西。但是，不是所有新东西都是创新。甚至可以说，绝大多数新东西都不属于创新的范畴，因为它们不具备创造性毁灭的特征。别人搞网络偷菜你搞网络偷瓜不算创新，那只是同类产品多了一个而已。别人的服务慢一点你的服务快一点不算创新，那只是同类服务上的效率差别而已。原来只做纸媒现在做了 iPhone 版或 iPad 版不算创新，那只是同一内容的不同传播方式而已。这种改良、完善或与时俱进的拾遗补缺既不能创造什么新价值，也不会毁灭旧价值，顶多有点价值转移的功效。把这些东西吹成创新实在有点夸张了。
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大数据经济：大数据时代，互联网加法如何做？ 大数据战争的产业制高点
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至少在媒体公关方面，网络业的开放进入了高潮期。各种开放大会、开放峰会、开放研讨会、开放公关会风起云涌，令人目不暇接。各种各样的开放平台相继推出，使人不禁要问一句：如果用户量排名前一百的网站都摇身一变，号称开放了，做平台了，那和不开放和没有平台有什么区别吗？会不会还是原有格局不变，却把给这一百个开放平台做应用的公司们活活累死了？从今天的互联网发展水平与趋向看，开放是有确切的含义与范围的，开放的概念不可以随意被开放，否则也就无所谓开放了。
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开放的出发点是用户个人和人际关系，这意味着 Web 2.0 革命对以往模式的否定。至迟到 1985 年微软推出 Windows 3.0 开始，软件业就流行向业内开发者提供公共标准接口，让第三方应用在自己的平台上向用户提供服务了。如果按照业内某些公司现在提倡的说法，这就算开放了，可那时中国还没有互联网呢。这种庸俗开放论的倡导者们说，只要你原来就有很多用户，那不管你过去是干什么的，做点开放接口，让第三方应用进来挣到钱，就算开放了，隐隐约约地自己也就算中国的 Facebook 或者苹果了。虽然这种开放的确比封闭算一种进步，但这最多像是裹了几年小脚又放开变成“解放脚”的那种进步，服务模式和商业模式上没有什么本质上的变化。今天谈的开放最本质的革命性在于一个平台通过种种接口向第三方开放用户、用户关系和用户行为数据，是希望通过用户之间的互动，个性化和精准化地传播和推广各种服务和服务信息。如果只是像 Open ID 一样让用户在自己的平台上使用第三方应用，却不能帮助别人掌握用户的行为模式，其最终效果不会很好，也不能持久。今天谈的开放解决的是如何在一个简单、方便、黏性大的平台上最有效地满足用户形形色色的个性化需求的问题，而不仅仅是让用户在一个平台上可以比较方便地找到第三方应用的问题。据报载，微软即将推出的 Windows 8 会带有 App Store。如果此事成真，那谷歌和 Firefox 也一定不甘落后。这虽然不是我们今天应该讨论的开放，但因为它们的巨大市场份额和影响力，这种半截子开放也会产生一定效果。如果主要的操作系统都这样开放了，那些不是从用户和人际关系出发而是从某种服务（例如安全服务或搜索服务）出发的所谓开放平台们还能有什么前景吗？
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开放的舞台是通用型 Web 2.0 平台，这意味着网络业的第一次劳动分工。开放是一次产业重组，无论有多少公司想通过开放挤进产业上游，最终一定是只有有限几个公司成功，而它们一定是通用型 Web 2.0 平台的开发者和运营者。这些成功的公司未必是过去就有的成名公司，甚至更大的可能是通过创新后来居上的公司，例如 Facebook 和苹果，而不是雅虎、谷歌或诺基亚。传统模式的成功会成为创新模式的阻碍和负担，开放平台的运营商专心致志地做平台而不做应用，是上游而不是上中下游通吃。因为只有这样，平台才能做专做好，第三方应用开发者才不会怀疑自己成为被平台运营商随时可以抛弃替代的玩偶。开放是互联网业发展至今的第一次明确全面的劳动分工，极少数的平台和无数的应用带来产业的专业化进步、成本降低、效率提高、用户体验增强和商业模式更新。不是拥有上亿用户的网站就可以摇身一变成为 Web 2.0 平台，更大的可能是转变为一个或数个应用。开放平台一定是通用型的，只有一个入口和完整清晰的逻辑架构，那种迁就原有模式和服务，将平台割裂成若干入口和子平台的尝试将极大伤害平台的潜力，但愿这是一种暂时的过渡形式而不是永久性的妥协。一站两制最终会两头不靠，搞开放特区而不是整体开放一定会走向失败。
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