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大数据经济：大数据时代，互联网加法如何做？ 谷歌转型的挑战
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不久前，谷歌曾宣布的一项重大经营政策开始实施，这项政策的基本内容是将其绝大部分产品与服务（超过 60 项）的用户数据库标准化和通用化并统一运营管理，同时相应修改了用户隐私保护规则。这标志着这家网络业的领头公司向 Web 2.0 转型之战进入了第二阶段。
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从今天的角度回顾谷歌的战略转型之路，可谓漫长而曲折。大致在 2005~2009 年的五年间，谷歌一方面意识到 Web 2.0 革命的到来，收购了 YouTube、Blogger 等网站，开发了一批具有 Web 2.0 特征的产品和服务，一方面仍然坚持以搜索为核心的网络服务基础架构和商业模式，拒绝全面和深度的转型。这可以看作是谷歌转型的准备期和热身期。随着作为 Web 2.0 模式代表的 Facebook 高速崛起和以苹果为代表的多终端网络服务的兴起，谷歌终于意识到对原有模式的小修小补和胡乱拉长产品线的玩法无法长期有效地应对新时代的变化，从 2010 年开始进行实质性的战略转型，其标志是 CEO 的更换、组织架构的调整、产品线的压缩、安卓操作系统的推广和对 Google+的大力开发与推广。这可以看作是谷歌转型的第一阶段。
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谷歌转型第一阶段尽管成绩不俗，但对比作为全球市值第一的苹果和即将高调上市的 Facebook 对产业带来的巨大冲击力，谷歌的努力仍嫌不足，无法真正扭转被动挨打的局面。迄今为止，Google+在谷歌服务架构中仍然只是一种社交服务，貌似平台实际是一种应用，这从 Facebook 用户平均每月使用 7 小时，而 Google+用户只有 3 分钟即可看出，它只是在原有服务体系上多设了个路卡，对用户而言没多少实际用途。
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这次打通和统一六十多个产品和服务的用户数据库的决定说明谷歌决策层充分意识到了假转型和半转型不解决问题，只有义无返顾地一竿子捅到底，彻底改造和重建旧有的产品架构和商业模式才有在新一轮竞争中取胜的可能。打通用户数据库意味着从过去的以产品为中心向以用户为中心转型的方向上迈出了实质性的一步。这不仅可以使谷歌更全面更深入和更精准地把握用户的网络行为模式，为增加广告投放精准度提供了数据基础，而且将 Google+和其他产品做出了平台与应用的初步区分，为服务架构的彻底转型做好了准备。
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谷歌转型的第二阶段才刚开始，可以想象接下去顺理成章的几步会如何走。第一步，将 Google+与目前的谷歌搜索首页合二为一，在依然突出搜索主服务的前提下将谷歌变成一个 Web 2.0 平台，像 Facebook 和苹果一样需要注册使用（同时保留现有传统匿名搜索首页一段过渡时间）。取消 Google+品牌，谷歌足矣，何必画蛇添足地“+”一下？第二步，将 Gmail、Gtalk、Blogger、YouTube 等网络基础功能服务整合为平台的有机组成部分，成为与 Facebook 并立且各具特色的强大平台。然后将平台真正向第三方开放，同时把其余六十多种产品和服务统统纳入开放平台让用户自主选择使用。第三步，将自家的操作系统、浏览器和软平台紧密结合，通吃多终端，与苹果一决高下。
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这相互关联的几步跨度极大，要从根本上改变谷歌创始人引以自豪的单纯搜索服务及其如日中天的广告模式的传统地位，甚至整个公司的战略定位。如果真有危机感和转型决心，也是今后一两年非走不可的几步。如果走成了，谷歌就可以顺利进入转型第三也是最后阶段，即在实现对用户进行个人化、个性化和智能化的服务同时，提升现有商业模式，建立精准广告投放系统，大大提高广告服务的性价比和盈利能力。在第三阶段做好后，谷歌就顺利完成了向 Web 2.0 的战略转型，可以在相当长时期（例如 10 年左右）保持旺盛的成长性和竞争力，与 Facebook 和苹果一道，继续占据网络业领军企业的宝座。
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谷歌转型无论对自身还是对整个网络业都是重大挑战，即便强大如苹果、Facebook 和微软也会暗自不寒而栗，苦思对策。对中国网络业而言，谷歌转型至少在三方面提出了挑战：第一，谷歌在公司业绩仍然高速成长期就开始全面深入的转型，证明了公司管理层的判断力、风险控制能力和领导能力。主动转型和被迫转型的区别就在于前者成功的概率远高于后者。对照诸如 Myspace、雅虎以及若干近期退市的网络公司等被迫转型的例子，每个认真的网络公司都应思考如何应对 Web 2.0 革命所带来的转型挑战。第二，转型是漫长、痛苦、自我否定的过程，惧怕这一过程，搞假转型、半转型、乱转型都没有第二春的成功机会。第三，转型是全面的、深度的、需要思考和想象力的事情，往往伴随着管理层更替、组织架构重整、利益关系调整以及技术和运营上的创新。没有面对内部矛盾和冲突的智慧和勇气，所谓百年老店的梦想就是水中月、雾中花，可望而不可及。
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大数据经济：大数据时代，互联网加法如何做？ 乔布斯真正的伟大之处
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微软宣布停止即时通信 MSN 服务，将用户转入 Skype 服务之中。接着又宣布，MSN 在中国的服务继续维持。各路媒体采访中，都或明或暗地诱导，想从我嘴里掏出“美国鬼子”在中国玩不转、败在 QQ 手下的结论。诱导未遂，不欢而散。
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雅虎宣布大幅缩减即时通信雅虎通的服务，看来这个服务离寿终正寝的日子也不远了。因为雅虎通从来没有在中国流行过，所以，媒体对此的兴趣不大，业内也没什么人讨论。
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如果放眼全球互联网服务的市场，这两条相关新闻的分量却是非同小可。十几年前，即时通信与电子邮箱、网络搜索并称互联网三大杀手级应用。MSN 和雅虎通都有数以亿计的用户，支撑着微软和雅虎的网络门户，影响力遍及全球。时过境迁，今天的三大杀手级应用是搜索、微博和 Web 2.0 平台，即时通信和邮箱服务已在不知不觉中渐渐失去了往日的魔力。这里既有技术进步的原因，也有产业创新的因素。
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即时通信服务问世之初，网络技术体系还很幼稚，带宽很小且不稳定。所以，早期即时通信是纯文字网络互动。渐渐地，语音、图像、动画、文件、视频等功能的增加使得即时通信进入了多媒体阶段。在手机尚未普及、电话特别是长途电话费用昂贵的时期，即时通信风行一时。随着利用短信机制进入手机服务体系，即时通信在七八年前达到了自己的顶峰。腾讯公司更进一步，围绕着即时通信服务积累的海量用户，倒做产业链，形成了一个门户、娱乐、游戏、商务一起上的全服务商业模式。
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但是，近年来在网络通信服务领域，不断涌现出延时通信服务和即时通信服务的新产品和新途径，分散了用户对经典型电子邮件和即时通信服务的依赖性，分流了用户，降低了使用时间份额。手机的普及和通话费用的大幅降低加剧了这一趋势。在美国，只有三分之一左右的互联网用户还在使用即时通信服务。
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更致命的是 Web 2.0 革命所带来的网络服务上的根本性变革。无论是苹果公司为代表的互联网硬平台还是 Facebook 为代表的软平台，通信服务已经与所有其他网络服务相结合，形成了一股更完整、方便、简洁和有力的服务流或服务生态体系。在这种综合服务流和生态体系中，即时传播和互动的不仅仅是传统意义上的信息交换，而且包括了关注对象的即时状态、动作和兴趣。即使是在信息交换方面，话题的产生和主题的变换也受到整个网络生态环境的影响。这就重新定义了即时通信服务的概念，它不再仅仅是个人之间或群体内部的私密信息交流渠道，同时也具备了产品和服务推广和公共信息服务的媒体属性。这在信息终端多元化、移动终端大行其道的时刻，显得尤其重要。
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如果从这样的角度去看 MSN 的消亡和雅虎通的衰败，MSN 并入 Skype 和雅虎通取消大量功能服务还只是即时通信服务大迁徙的第一站，应该在不久的将来彻底汇入新一代的网络综合服务平台。在这样的平台上，即时通信服务只是众多基本功能之一，与其他基础功能水乳交融，浑然一体，互为因果，而不再是今天那种孤立单一的产品形态。至于目前腾讯公司同时开发运营 QQ、微信、微博等若干通信服务，更是不可持续的暂时过渡，应该尽快合三为一。否则，用户难过，公司更难过。
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在今日的网络业，新一代网络产品和服务正在完全背道而驰的两个方向上做着痛苦的平衡术。一个方向要求人机界面越简洁越好，使用方式越智能、越个性化越好，这是手机屏幕狭小所致；另一个方向要求服务越全面越好，越强大越好，这是受产业竞争所致。因简单而简单，一个产品只有一种服务是没出路的；因复杂而复杂，一个产品多种服务却很难使用同样是没出路的。乔布斯之所以伟大，就在于他追求极致效果，做出了简单而强大、单一而全面、上手容易而潜力无穷的产品。类似的例子还有谷歌的搜索和 Facebook 的平台。与此相比，以 MSN 和雅虎通为代表的即时通信服务，做到了服务简单但功能单一，由于产业的高速发展而无法持续跟进，终于到了鞠躬下台的时刻。这是一种成功的失败，一种时代的轮回，一种难以为继的辉煌，很值得业内朋友深思。
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大数据经济：大数据时代，互联网加法如何做？ 网络业内的资本狂潮
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2013 年，互联网企业间出现了一系列分量不轻的投资和兼并活动。例如，阿里巴巴以近 6 亿美元的投资获得新浪微博 18% 的股份，并有权将来再增加投资至 30% 的股份；阿里巴巴以近 3 亿美元成为高德地图第一大股东；百度投资近 4 亿美元收购网络视频服务公司 PPS，与自有网络视频服务公司爱奇艺合并；尚待证实的奇虎 360 入股搜狐旗下的搜索服务公司搜狗……可以预见，网络业还会再出现若干起重量级的投资与兼并活动。
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这是业内期待已久却有点姗姗来迟的新浪潮，标志着网络业深度整合过程的开始。推动这股浪潮出现的直接动力有三：首先，新网民数量的增长速度已经逐年减缓，以往新网民急速增长所带来的规模红利接近耗尽。移动互联网用户增长速度虽然很猛，但其中多数都是老网民上网活动的阵地转移，并不是真正意义上的新增。如果以整体互联网市场来计算，无论是用户数量还是收入规模的增长都保持着一个稳中有降的趋势。这就相对压缩了产业高速成长的空间，激化了企业间竞争的态势。其次，无论是依赖风险投资的持续投入还是指望公开上市，从去年开始中国网络业都走入了资本市场的低谷期，许多嗷嗷待哺的企业和上市无望的企业只好通过被收购兼并应对投资者的压力。第三，多年来网络业创新乏力，在没有新的业务增长点的情况下，一些领军公司只好向现有成熟业务的扩张方向努力，以保持业绩的持续增长。
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所以，空间紧缩、资本断流和成长乏力的合力导致了今天网络业整合潮的出现，过去不想买的想买了，过去不想卖的想卖了。如果认真观察这次整合潮，五花八门的动作都大致可以分作两种类型。一种可称之为合并同类项，一种可称之为全面扩张型。所谓合并同类项，典型事例如百度收购 PPS，使得两家原来市场份额排名靠后的爱奇艺和 PPS 合二为一，从而可以迅速进入业内前三（前两年优酷收购土豆也是同样的思路）。假如奇虎 360 入股搜狗成功，那也将成为这种类型的又一例，搜索服务市场的老二老三合起来逼近老大百度。这样的好处是通过扩大市场份额，降低经营成本，提高营收效益；坏处是只有量变，没有质变。这是传统产业中常见的玩法，在全球高科技新兴产业中并不多见。所谓全面扩张型，典型事例如阿里入股新浪微博和高德（还有尚未完成的入主 UC 等），在自有核心业务接近顶峰时横向发展，搭建不同业务间的联系桥梁，激活存量资产。
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