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中外应对网络舆情100例 广州“咆哮哥”：网络时代的“倒逼机制”
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2010年6月18日上午，一名广东网友在广州市长的留言板留言反映广州市法制办某工作人员态度蛮横，并上传了一段录音。留言中，这位网友把态度不佳的工作人员形象地称为“咆哮哥”……
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衙门作风激民怒
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2010年6月17日11：30，市民王先生到广州市法制办、递交行政复议材料，窗口办事人员以超过时间为由拒绝接收，双方发生争执，工作人员彭某前来劝和时，态度失当言辞激烈，反而加剧了冲突——
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王：能不能请问你是哪位领导？能告诉我姓什么吗？
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彭：吵什么？吵什么？姓彭，彭×，怎么啦？
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王：有什么理由不接收案件和工作？
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彭：我们要不要整理？我们要不要归档？
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王：我不管你整理和归档，那是你们内部的流程，你不能在法定上班时间不接收工作。
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彭：我们内部工作你为什么要指责？你不能指责。
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王：你拿纳税人的钱，你就得接受监督和指责。
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彭：我拿什么纳税人的钱，我们不收案了怎么样？
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彭：你吵什么吵？你那么大声干什么？
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另一公务员：再闹叫保安！
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彭：叫什么保安，叫警察！……
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这名公务员对王先生咆哮了近半个小时，王先生一怒之下将当时与彭某冲突的帖子和录音上传到某网站市长留言板上，并形象地称彭为“咆哮哥”。事件曝光后立即引起社会广泛关注。网友纷纷质疑：“公务员竟然不知道纳税人为何，不知道国家财政收入是如何积累起来的！”“对纳税人咆哮，还申明要报警抓纳税人，这是什么素质？”“咆哮哥”事件也引起了传统媒体的注目，“不能由着‘咆哮哥’让政府蒙羞”等一系列文章突现报端。网民纷纷要求严惩“咆哮哥”。
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登门道歉
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“咆哮哥”名声大振，惊动了相关信管部门。
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6月21日，广州市法制办召开记者通气会，就该办工作人员言行不当一事深表歉意。法制办称：该办已责成当事人作出深刻检查，并调离原工作岗位，市法制办纪检监察部门将根据公务员管理规范作出相应处理；市法制办领导将主动登门向当事人道歉。
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就市法制办11点半之后到底收不收案的疑问，法制办、解释说：“法制办从来没有说过12点前不办、公，我们只是内部规定11点半之后，如果没有市民来办事，窗口人员可以整理归档文件。如果有市民来办、事，即使过了12点，我们也要正常受理。”
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23日上午，媒体云集市民王先生家。“咆哮哥”彭某和广州市法制办有关负责人一同登门致歉。“我的不理智、不成熟，处事不当给你造成了困惑，我深表歉意。”
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王先生表示接受道歉，并强调上传录音并不是针对某个人，而是希望促进政府工作作风的转变。
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法制办有关负责人也向大家“求情”：“彭某毕竟刚刚走上工作岗位，希望大家给他一个改正的机会。”
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重新量法
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