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土生说字 [:1705202128]
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土生说字 销售
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城市中豪华的商场到处都是，没有一处是销售友谊的。
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销【銷】
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xiāo
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“销”，繁体为“銷”。形声字，从金，肖声。
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“金”为金属；“肖”为“消”省字，有消化、熔化之意。故“销”可理解为金属被熔化。《说文·金部》：“销，烁金也。”“烁金”即以高温熔化金石。故“销”的本义为熔化金属。金石被熔化并不代表消亡，只是形态或位置上发生了变化。“金”又为金钱，而“消”又为消费，意指支出、花费，故“销”又指金钱的支出、花费，如开销、花销。“消”也为消耗，“销”也意为使货物变少或消失，这是卖出、售出的结果，因此“销”又为销货、销售。“金”为金子，常用来寓意可贵的心灵、精神等；“肖”为模仿，惟妙惟肖，销售要以诚信为本，并且要能生动详细地描述商品的真正价值所在。
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“销”为销熔、销毁。《汉书·陈胜吴广列传》中记载：秦始皇统一六国后，“收天下之兵，聚之咸阳，销锋镝，铸以为金人十二，以弱天下之民”。意思是把天下所有的兵器收缴上来，聚集到咸阳，用火将兵器上的金属销毁，铸成12个铜人，以此削弱百姓的反抗力量。徐一夔《汉纪信碑》：“黄金可销，白石可磨。”是说黄金可以被销熔，白石也可以被磨损。
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“销”由其本义引申为耗尽，灭掉。《汉书·龚胜传》：“薰以香自烧，膏以明自销。”意为薰草因为馨香沁脾而招焚烧，膏腴因为明耀黑暗而被烧耗。
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“销”还可以引申为花费、开销之意。郑廷玉《冤家债主》第三折：“典了庄宅，卖了田土，销乏了几多钱物。”是说庄院和宅子也给典押了，田地也给卖掉了，花费损失了很多财物。如果说销售人员是挣钱的，那么开销者则是花钱的，一挣一花，带动了经济的发展。
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“销”又引申为解除、勾除、注销。魏源《筹河篇》：“工员实用实销，故工大而费省。”是说一个工程实际用多少人就报明有多少花费，这样一来大的工程反而节省费用。词语“报销”本指宫中收支，按期册报到宫内，由主管账目之人解除、勾除旧账，即呈报而核销；今指将开支款项报告财务部门进行核销清账，另一层涵义为把用坏作废的东西报告主管部门勾除报销物。
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“销”为销售、卖出。祁彪佳《越中园亭记·寓园》：“典衣销带，不以为苦。”是说典当衣物，出售衣带，并不觉得这样的生活苦。康有为《公车上书》：“凡物有比较，优劣易见，则劣者滞销，而优者必行。”世上的事物都有所比较，优劣一目了然，凡是差的必然不好销售，而好的就能畅销于世。不过，如今，“酒香不怕巷子深”的年代已经一去不复返了，各类广告铺天盖地，混淆视听，使人无所适从。同等质量的商品，销售手段不同，销售数额也会有天壤之别。在激烈的市场竞争中，在保证质量的前提下，是否拥有优秀的销售团队和高超的销售方式，直接影响到企业的生存和发展。而作为销售人员，要想取得突出的业绩，必须具备坚定的意志、诚实的本性、灵活的头脑、独到的眼光、开阔的眼界。
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售shòu
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“售”，会意字，从口，从隹，或从集省。“口”是发声、说话的主要器官，“售”从“口”表示与人的话语、言谈有关；“隹”是鸟的通称。“隹”“口”为“售”，意为嘴像小鸟一样不停地说，表现的是人借绵绵不休的语言以引起别人的注意并推销自己的产品。《说文新附》：“售，卖出手也。”本义为把货物卖出去。
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“售”从隹，从口，寓意为：售货员与顾客沟通交流，要像鸟鸣啁啾，多言善解，童叟无欺；“售”有如小鸟的食量，是零散出售，薄利多销，而非批发；销售又要像小鸟小口进食一样，不能狮子大开口，漫天要价，要严守货真价实、物有所值的信条。重商品信誉，讲服务质量。
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“售”中有口，“口”意为范围：既指销售需要商铺，也指进货、销售都有一定的渠道。将“隹”视为“集”省，则意为聚集、集市，表示销售要择取人口密集的繁华地段，要在人口流动多的集市上卖。
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商品出售，可谓历史悠久。当人类还处于原始社会的时候，就有了物物交换的形式。那时双方为了能达成交换目的，要花费很多的时间在口舌上，因为交换意味着价值和价格的协调。这是“售”下之“口”的另一关键作用。尤其商人，总是以追求最大利润为目的，在商品的叫价上往往要高出成本很多，甚至几倍，而顾客则希望花最少的钱买到价值最高的物品。而要解决两者之间的矛盾，就必须通过口头交流来达成最后的一致，这就是“讨价还价”。通常情况下，商人和顾客都要各自做出适当让步，交易才能实现。对于售者来说，就含有很强的技巧性，既不能让顾客失望离开，又要保证自己获得利润。
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古时候，“售”既有卖的意思，又有买的意思。如在《钴鉧潭西小丘记》中，当柳宗元看到山中有一清静的处所，喜欢之余，问那位无奈之余出卖此地的主人要价多少时写道：“问其价，曰：止四百。余怜而售之。”后来，随着语言的发展，“售”的词义缩小，只剩下一层“卖”的意思了。
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“售”中之“口”表明了商品的出售过程中声音和语言的重要性。古代，由于商业不够发达，小商小贩常常挑一担货物走街串巷，吆喝叫卖，这是小生意人或小手艺人招徕顾客的一种重要手段，可以说是最早的广告。那一声声悠扬的叫卖声，有南腔有北调，有苍老有青春，有粗犷有细腻，有舒缓有短促，丰富多彩，此起彼伏，充满了诱惑，饱含着韵味。这叫卖声穿越时空，是卖家与买主的情感黏合剂，是风土人情的声音载体。老北京的游走商贩们就各有一套行业的叫卖之语，如出售冰糖葫芦的小贩，吆喝着：“哎——大冰糖葫芦儿呵！哎——扛串儿！哎，小朋友，扛串儿，大冰糖葫芦儿呵！”冰糖葫芦的主要顾客是小朋友，所以叫“大冰糖葫芦”，小人拿着大串儿，自然是“扛串儿”了。这种颇具市井风情的叫卖，有很多是从诗词或儿歌中演变过来的。李若虹《厂甸正月竹枝词》：“雪晴满路是泥塘，车畔呼儿走不忙。三尺动摇风欲折，葫芦一串蘸冰糖。”儿歌则有：“正月初一逛厂甸，糖葫芦，好大串。”
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可见这小小吆喝，俨然是市井民俗文化的缩影。旧时以小农经济为主，商品交换的数量和品种都有限，游走于市井街巷的小商小贩，仅凭几声吆喝就足以吸引需要购买的人群。现今的社会，商品经济发达，大众的生活水平大大提高，人们的需求量和购买力日益增长。相应的，商场、商品的数量和品种也是花样繁多，令人目不暇接。商家为了竞争，单凭人声的吆喝已远远不能招徕更多的消费者。于是，形形色色的广告代替吆喝声“粉墨登场”。拿起报纸，打开电视，街头漫步，乘车旅行，都会遭到铺天盖地的广告的“轰炸”。商家除力求广告语言生动引人、精炼出色外，还在各种辅助手段上费尽心机，诸如请名人、明星做产品代言人，制作商业宣传短片，举办晚会，免费试用新产品，开办购物频道，送货上门等，就是希望通过有创意的宣传形式，另辟蹊径，使自己的产品引起更多消费者的关注。而今，广告已成为各种商业活动不可或缺的手段，并由此衍生出营销策划、广告策划等热门行业，它所涉及的内容包括市场营销学、心理学、社会学、管理学等诸多领域，有着极其广泛的活动空间。由此，“售”中之“口”也被赋予了更多的涵义。
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过去的吆喝也好，今天的广告也罢，都是为了集中“人口”，即将众多消费者集中到自己的店里，以求门庭若市，生意兴隆。然而，吆喝只是经商的辅助手段，经商之道其实是在吆喝之外的。
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土生说字 [:1705202129]
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土生说字 交换
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