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好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧 05. 演讲 靠语言的力量赢得观众的好感
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在五维话术体系中,演讲是形式最简单,也最能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话,却很少有人敢于、善于对众人说话,做到自信、流畅、清晰、生动地表述。
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首先,你要做到克服公开演说的紧张感;其次,你要满足观众期待,达成预定目标;最后,你要用你的表现力和渲染力凭空营造出一个或感动、或轻松、或肃穆,并且能够有效传达信息的气场。而这一切,都是仅凭你的语言来实现的。
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是不是很像魔术?世界上本来没有魔术,练习得多了,手法精湛到一定程度,在别人看起来也就是魔术了。本章就教你一些扎扎实实的小技巧,把这个“魔术”一步步变成现实。
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好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧 别紧张,没人在意你的尴尬
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紧张,是演讲的第一道难关。不管是事先有所准备,还是临场发挥,无论你的性格是外向还是内向,甚至不管你是老鸟还是菜鸟,都难免有一定程度的紧张。要消除紧张,首先,你要对演讲中疏失的真实伤害有正确评估,也就是不要过高估计它的严重性;其次,你要对自己有正确认识,要知道即使是内向的性格,也有独特的优势;最后,你还可以用“故事性陈述”的技巧,避免脑子一片空白的尴尬。
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别把出错当回事
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〈误区〉
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重点都放在了尴尬上
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紧张这事儿,说来也怪,人家越叫你别紧张,你就会越紧张。许多人在公开场合讲话,总是担心会出错误,害怕场面变得尴尬,觉得自己的小错误在大家眼里就是大问题,拼命想掩饰这种紧张的状态,结果往往将紧张暴露得更加明显。
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在出错了之后,还有人会努力解释这个错误,想让大家接受。但实际上,这种做法反而将大家的注意力更加聚焦到这个错误上来,本来能被接受、被原谅的错误,在一再解释中变得格外醒目。
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〈小诀窍〉
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别把错误当回事
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想要应付这种紧张,或让尴尬局面尽快过去,你得先明白一个道理:人都是以自我为中心的,就算你在台上讲话,也没谁会像你自己想象的那么关注你。也就是说,首先,你自己不示弱,没人看得出来你有多紧张;其次,你就算真的弱掉了,也没有人会像你一样觉得那么严重。
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举个例子,如果你看那些高水平演讲的视频时,留神仔细盯着看讲话人的手,你会发现——基本都在抖,特别是拿着稿纸的时候,很多人都会抖成筛糠。这就是紧张嘛,可是如果不仔细观察,你肯定也不会发现。为什么?因为作为观众,你很少能留意到演讲者到底有多紧张。
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反过来说,当你处在类似演讲的公开表达场合时,你要记住,观众根本看不出来你有多紧张。既然人家看不出来,你也就不用再花力气刻意掩饰。进一步说,就算你一不小心出了差错,也尽量不要当场纠正,因为大多数情况下,台下的听众根本就不知道,就算知道,也不会像你自己那样在意。
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著名主持人何炅老师有一个经典的救场案例。某电视节颁奖礼的隆重现场,主办方启用了高科技的触屏电脑,给嘉宾查阅并宣读获奖名单。设计很高大上,可是偏偏在宣布某个重要奖项的节骨眼儿上,这个电脑死机了。嘉宾在台上一脸茫然,亿万观众守在电视机前看着直播——你说尴尬不尴尬?
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这时候,现场主持人何炅老师是怎么处理的呢?很简单,人家愣是没当回事。他就说了一句话带过去了:“其实除了最炫的高科技设备,我们也同时准备了最原始的手段。”然后麻溜地换上装好获奖名单的信封,整个颁奖礼也就顺利地进行下去了。
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这个场面回想起来尴尬得要死——那么高大上的设备不能用,就像是激光炮换回鸟铳[1],本来是特别滑稽的一件事,可是人家自己没当回事,也就带着观众不拿这当回事了。电脑死机了?正常啊,谁没死过机啊;备用方案很烂?废话,备用方案嘛,你指望它好看到哪儿去;伪装高大上失败了?常见啊,谁还没有遇到过精心准备的环节突然失效的经历呢。
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既然是无心之失,既然大家时常都会遇到,观众就不会那么敏感和在意,就算有人起哄,大多也不是恶意的。所以,表达的时候你大可以坦然一点,哪怕不像何炅老师那么机智,比如你就干巴巴地讲两句:“对不起,电脑故障,我们得换老办法来宣布结果了。”效果也比拼命掩饰要好得多。
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这个原则不仅适用于演讲,工作中出了差错的时候,这种坦坦荡荡的态度也是最好的应对策略。不是说你没皮没脸、无动于衷,而是不能反应过激,否则会错上加错。
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比如,老板批评你:“昨天提交的报告,错别字有点多哦!”你最简单也是最合适的回应,就是老老实实说一句:“实在对不起,确实有点多,下次我交报告之前一定仔细检查。”
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