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影响力(全新升级版) (1)《影响力》出版以来,我不曾面对博伊尔所预测的那种愤怒而居高临下的态度,哪怕同事里最硬派的学者也没这么做过。有必要对此稍做解释。我认为这主要出于两个原因。首先,和日报上“人文”文章里出现的通俗社会科学形式不同,我扎扎实实地引用了数百本出版物作为我陈述和结论的基础。其次,我想要争取推广的是一种研究人类反应的特殊方法,即实验行为科学的方法,而不是推广我自己的研究或特定类别的研究。我当时并非有意为之,但它消除了实验行为科学家同行们的戒心。这或许证实了我长久以来秉持的一种信念:人总不会把自己搭乘的船给弄沉。
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(2)唉,上网查了一下,我发现我不能把这句见解独到的名言归功于我祖父。它出自他著名的同胞、意大利现代作家朱塞佩·托马西·迪·兰佩杜萨(Giuseppe Tomasi di Lampedusa)。
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(3)读到能量饮料实验时,我正在购买能量饮料,好帮助自己赶在即将到来的截止日期前完成一个大型写作项目。没看到研究结果前,我从未想过按优惠价(我最喜欢买打折货了)购买能量饮料居然会削弱它们的效果。
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(4)对雌火鸡实验的完整描述可参见动物学家福克斯1974年的专著。巧的是,这位动物学家的名字就叫“Fox”(也有“狐狸”的意思)。
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(5)兰格是哈佛大学著名的心理学家、积极心理学奠基人,想了解其更多研究,欢迎阅读由湛庐策划、浙江人民出版社出版的兰格“专念三部曲”。——编者注
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(6)制药公司的礼物不光会影响科学家对药物效力的研究结果,还会影响医生对这些药开具处方的偏好。制药公司向医生支付的诸如教育培训费、演讲费、差旅费、咨询费、会议注册费等费用,跟医生对赞助药物开具处方的频率相关。哪怕是一顿便宜的午餐,也足以对此产生影响——当然,更昂贵的大餐跟更高的处方率相关。
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(7)关于古巴导弹危机如何结束的新论述,最全面的研究成果来自谢尔登·斯特恩(Sheldon Stern),他曾在约翰·肯尼迪图书馆担任了23年历史学家。
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(8)认为人类纯粹是通过自然进化发展起来的美国人占33%这一数据,来自皮尤研究中心的一项调查,它还记录了宗教信仰在抵制进化论方面所扮演的重要角色。研究表明,理解进化论和相信进化论之间没有关系。
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(9)相似性的广泛影响,可明显见于教育环境、讨价还价的结果、选民决定、浪漫感觉以及人质谈判。有证据表明,被影响的人往往会低估它的力量。通过培训可提高餐厅服务员的小费、电子产品销售员的利润、谈判人员的工作成效,以及速配约会者的成功率。
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(10)研究表明,西方文化下的人们通常更关注差异而非共性。尽管我不清楚是否有人做过相关研究,但值得指出的是,东方文化在传统上强调和谐,所以不知道会不会出现同样的模式。研究显示,人们最初会低估与群体外成员互动可取之处,而且男女两性都容易犯这个错误。显然,女性虽然有着公认的追求人际和谐的倾向,但如果对方来自其他群体,她们也并不会少犯这类错误。
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(11)原文是“like”,它在社交网络上有“点赞”的意思。——译者注
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(12)脑成像研究来自加州大学洛杉矶分校脑测绘中心的研究者。
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(13)研究发现,人们乐于把自己跟好消息联系起来,而跟坏消息保持距离——哪怕他们并非事情的起因。这种倾向的出现似乎是因为,人们意识到自己会沾染所传递信息的特点。在别人背后表达赞美有很大的优势,它可以避免让第三者觉得你别有用心。因为如果别人怀疑你的赞美别有用心,那么赞美就会削减别人对你的信任。
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(14)最初介绍角色设定这一影响力技巧的人是社会学家,此后,心理学家对它做了理论发展。不管是把值得称赞的特质赋予孩子还是成人,都能产生更多的同类行为。
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(15)研究者不仅记录了积极接触对改善不同种族、民族或性取向的群体成员关系的益处,还指出了减少焦虑增加同理心等产生上述益处的原因。
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(16)其他版本的合作学习模式在不同的学校体系甚至商业组织等不同类型的机构都产生了类似的结果。
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(17)毫无疑问,不管是正面还是负面的消息都会受到这种无辜的牵连。例如,顾客听到的音乐,就会对与之相关的产品产生正向偏好,反之亦然。有证据表明,人们往往和自己的朋友有着同类特点,汽车广告里的漂亮模特也会让男性更喜欢那辆车。关于信用卡对支付意愿的影响效应,相关研究还将其扩展到了餐厅的小费多少上和体育比赛的门票价格上。在关于门票价格的研究中,为了看一场职业篮球比赛,球迷们使用信用卡时愿意比使用现金时为门票多支付一倍的价钱。
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(18)在英语里,“马尔斯”(Mars)也是“火星”的意思。
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(19)企业花大手笔赞助的体育赛事,不光只有奥运会。在2018—2019赛季,美国国家橄榄球联盟获得的企业赞助总额高达13.9亿美元。当华尔街投资者注意到棒约翰比萨不再是美国国家橄榄球联盟的赞助商后,前者股价立刻下跌了8%。当时的记者记录下了马尔斯棒棒糖和日产“侠盗”SUV这两个流行文化现象偶然影响了消费品销量的故事。研究者也发现,“特卖”标语同仅仅降低价格相比,能带来更多的销量。
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(20)我的研究团队最初是在美国橄榄球迷身上进行“沾染荣耀光彩”效应研究的,随后又在法国和英国足球球迷身上做了重复研究。另一项研究证实了这种做法的有效性:能够跟成功的运动队建立起联系的人会更受旁观者的青睐。不过关联原理也表明,如果旁观者对成功的运动队并无好感,那这种效应就会发生逆转。研究者发现,“沾染荣耀光彩”效应适用于一种特定的、来自他人的理想评价形式。在旁观者眼里,声称自己跟成功的篮球选手有紧密关系(“好朋友”)的人,本身也会显得更成功。
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(21)利用社会认同减少企业排污的国家包括印度尼西亚和印度。
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(22)研究表明,对他人犯罪频率的感知与潜在犯罪者自己实施犯罪的可能性有关。如果一个人认为对伴侣施暴是件常见的事,那他自己更有可能做出此种行为,但好消息是,如果他通过证据得知不良行为并非社会规范,便会自我克制。98%的网络购物者表示,真实的顾客评论是影响他们购买决定最重要的因素。
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(23)这是一种去中心化的宗教及灵性概念,发源于20世纪70年代到80年代的西方社会。——译者注
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(24)关于吉诺维斯邻居们的“冷漠”的文章最先被作为长篇报道发表在《纽约时报》的头版,这篇先红极一时后又臭名昭著的报道还被《纽约时报》当时都市版的编辑亚伯拉罕·迈克尔·罗森塔尔(Abraham Michael Rosenthal)收录进了自己的书中。一些研究者推翻了这一记叙的许多核心细节。另有证据表明,如果旁观者确信存在紧急状况,是不太可能无动于衷的。
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(25)流媒体是指将一连串的媒体数据压缩后,通过网络分段发送数据,在网上即时传输影音以供观赏的一种技术与过程。——编者注
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