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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 和青少年聊天：把他们当作成年人对待
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当听到邻居赞扬“史蒂芬每次来我家，我们总是能度过十分愉快的时光，他太有礼貌，太友善了”时，这些通常在家中不是少言寡语就是粗鲁无礼的青少年的家长都会感到十分惊讶。“哦？你在说哪个史蒂芬？”这些父母情不自禁地回应到，感觉邻居口中描述的人根本不是自己的儿子。
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许多父母都会建议说，唯一的和青少年聊天的方式就是7年都不要理他们，等他们过了青春期，情绪稳定了以后再和他们说话。但是我想说的是，当你和青少年聊天时，你有一个巨大的优势，那就是：你不是他们父母中的任何一个人。他们很有可能仅仅因为这个原因而喜欢你。
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和青少年聊天的时候，把他们当作成年人对待，可以问问他们最近在做什么，或者他们对什么感兴趣。
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青少年正走在通往成年人的路上，他们不喜欢被当成小孩子一样对待。因此，和他们聊天时，把他们当作成年人对待，可以问问他们最近在做什么，或者他们对什么感兴趣。如果他们的答案是“没什么”，试着问些更具体的问题，比如，问他们喜欢什么类型的音乐，有没有在关注什么体育赛事，假期有没有什么出游计划。如果可以的话，表现出自己很感兴趣的样子。如果他们说了一个你完全没听过的乐队或者音乐类型，可以让他们给你解释一下。谁知道呢，说不定他们会发现自己很享受把自己喜欢的东西告诉你，而你说不定也会喜欢听他们说这些。和父母们传播的谣言不同，并不是所有的青少年都是易怒的、不善社交的平庸之辈。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 和其他年龄段的人聊天
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在任何一个聚会中，不论是工作性质的还是朋友之间的，你会自然而然地去找那些和你年龄相仿的人。但是有时候，尤其是在工作性质的聚会上，你不得不去应付和你不是一个年龄段的人。
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培养出这样一种超脱于自己的感觉，真的有助于减少你和陌生人搭讪时感到的尴尬。
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比如你正在参加一个筹款晚会，或者一位艺术家的预展。在前一种情况下，你可能需要主持一桌由10个处于各个年龄段的人参加的聚餐；在后一种情况下，你可能需要和那些与你父母年龄差不多大的人接触，打招呼，欢迎他们的到来，鼓励他们多在展区内走动（然后买下某件艺术品）。或者，你是前来参加聚会的客人，而聚会主人的年龄和你儿子或者女儿的年龄差不多大，在这种情况下，我建议你先暂时忘掉自己的身份。你可以这样告诉自己，在今晚，你不是唯一一个觉得这类聚会让人心烦的人。你是你们公司的市场部经理，一位重要客户的代表，一幅画作的潜在买家。你在竭力推着自己向前，需要突出的人不是你自己，而是那个接受雇主的薪水来做这份工作的专业人士，或者正在寻找投资的相关人士。培养出这样一种超脱于自己的感觉，真的有助于减少你和陌生人搭讪时感到的尴尬。
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同样，你也要意识到，那些不知道该和你说些什么的比你年长或者年轻的人，可能会比你更不自在。在和工作相关的社交场合，比如上文描述的例子，你们之间自然而然地会有一个共同点：你们来这里的原因。作为聚会的主人，你应该认识和你一桌的或者在你的宾客名单上的客人（因为你之前做了功课），也应该努力让他们感到宾至如归。“你是安东尼（或者你在×××公司工作吧），我总是听人说起你，很高兴终于见到你了”，这是一个很好的开始。“你能来真是太好了，你对×××的作品一直以来都很感兴趣吗？”或者“你和这个慈善机构是什么关系？”作为聚会主人，如果你发现客人中的一位并不是很了解展出的展品或者这个慈善机构（或者任何聚会的主题），你可以说“让我为你介绍一下吧”，然后给他们一些启发。你之所以能够做到这些，是因为你提前做了功课。
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当然，年龄差异的问题不仅仅局限在工作场所。二十岁左右的人可能很难和上了年纪的祖母聊得起来，他们并没有意识到，在50年前手机还没有发明时出生的那些人，可能会对关于推特和照片分享的话题困惑不解。但是，那位老太太在她的孙子孙女能够想象得到的时间之前，也曾有过许多动人的经历和轶事。只要简单地问一句：“当您像我这么大的时候，您都做了些什么？”或者“在有iPhone之前，您都在干什么？”所有尘封的过往都会被开启。这些故事和年轻人的误解是相反的，“老”不一定代表“无聊”。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 认识邻居：以寻求帮助或建议为借口
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如果你是看着美国20世纪60年代的情景喜剧长大的人，你也许会认为和新搬来的邻居最好的打招呼的方式，就是带着一个新鲜出炉的樱桃派出现在他们面前，但是根据我的经验来看，这种方法会比在新邻居还没来得及打开箱子取出开瓶器和酒杯之前，就带着一瓶红酒出现在他们门前造成更大的困扰。在我看来，认识新邻居的最好方法就是敲响他的家门，或者在车道上和他们打招呼，然后邀请对方过一会儿来自己家里喝杯咖啡或者红酒。
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不是每一个新搬来的邻居都会想在他们搬家的第一晚就去别人家做客。他们也许正忙着安顿或者已经疲惫不堪而无力再去社交，所以，如果他们拒绝了你的第一次邀请，可以和他们再约时间（可以约后天，或者下个周末）。如果他们再一次拒绝了你的邀请，不要给对方施加压力，你可以说：“嗯，那好吧，我们可以下次再约，那就下次再见吧。”然后离开，给他们留些空间。
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如果你是新搬来的人，想要认识你的邻居，不难找到一个敲响他们家门的借口：寻求帮助或者建议（“你能借给我一个电钻吗？我的电钻在打包箱里的某个地方，但是我不知道具体在哪里”，或者“你能给我推荐一个水管工人吗？我不想让洗碗机把水漏得满地都是，如果我自己修理的话，恐怕会出现这种情况”），这是缓解尴尬、打破僵局的好办法。然后邀请他们来家里小酌一杯，只要你能找得到你的开瓶器和酒杯。
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所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 约会：对方可能和你一样紧张
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第一次约会总是会让人伤脑筋，不论你是第一次约会的青少年，还是想在持续数十年的失败婚姻走向尽头后重回情场的五十多岁的离婚人士。即使在你们第一次约会之前，你已经和你的约会对象见过几次面了（可能是在工作的地方，或者对方是你朋友的朋友），一想到你们的关系有可能要上升到另一个层面，还是会让人感到有些尴尬；如果你们是通过网络认识的，现在决定要见一见彼此，你会担心一旦对方看见你的真人就会立刻改变主意。
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没有人在这种情况下能够达到他们最佳的聊天状态，但是这样想也许会好受一些：记住，对方可能和你一样紧张。即使他们说了很多，看起来似乎很自信，也有可能是他们在掩盖自己的焦虑。
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该说些什么，以及不该说什么
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