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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 谁掌握了措辞规律，谁就可以成为巧言高手
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在日本电影《快乐飞行》中有这样一个场景：
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由绫濑遥扮演的空姐第一次出航，在分配供餐的时候出现了尴尬的一幕：乘客大多数都选择了优质的牛肉，结果导致剩下了太多的鱼肉。就在这位新人空姐的首航考核面临危机的紧要关头时，那些前辈们给她支了一招：“依然像往常一样分配食物，只是在表达的时候说‘机内供应用优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼以及普通牛肉。”结果，乘客们大多数都主动选择了鱼肉，而且感觉鱼肉确实比牛肉好吃。
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很多人会认为这是电影，存在着很大的表演成分。这样说固然不错，但商业上通过改变措辞而赢利的人和事非常多。
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曾经有一家专门给汽车厂家供应导航系统的公司，面对着一个两难的问题：针对厂家要求的在去年降价3％的基础上，今年再降价5％的苛刻条件，如果答应了，那么公司的利润就没有办法保障，如果不答应，就有可能失去这个长期合作的大型采购商。公司总经理认为，如果想继续合作并赢利，就必须主动采取一些措施。最后，他想出了一个关于高价商品的方案。他对厂家负责人说：“让我们制造高价的高规格型号产品，怎么样？”
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然而，让这位总经理失望的是，对方负责人否决了这个方案。但这位总经理没有气馁，而且他坚信自己的想法是好的，可以付诸实施。后来，在一次聚餐的时候，这位总经理听朋友讲了一个关于日本著名推理小说家松本清张的代表作《球形的荒野》刚进入中国时受冷落，后来通过把名字改成《一个背叛日本的日本人》而畅销的故事，他瞬间得到启发。
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第二天，这位总经理再次找到了汽车厂家的负责人，他说：“让我们来为贵公司生产你们的旗舰版导航仪吧。”听到这里，对方负责人兴奋地说：“太好了，我们早就等着你提出这个方案呢。”事实上，这位总经理所说的旗舰型产品就是上次方案里提到的造价更高的高规格型号产品。
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不管是《快乐飞行》中空姐供餐的故事，还是上文中总经理“修改”方案的故事，都没有从根本上改变他们原有的意思。但是，结果已经充分证明，这种修改措辞的做法的确很有效果，因为它们迎合了人们的心理。其实，这样的措辞并非随机的，而是有规律可循的。下面我们结合上文中的两个案例，来探讨下能够讲到对方心窝的措辞究竟有着怎样的规律。
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首先，新人空姐的真实目的是想让乘客多吃鱼，少吃牛肉，但是她并没有把自己的这一想法用语言表达出来。同理，第二个案例中的总经理的真实目的是给对方生产一种价格更高、盈利空间也更大的产品。他第一次把自己的想法直接表达出来了，结果碰壁了。第二次，他把自己的真实想法隐藏了起来，结果成功了。所以说，要想成为巧言高手，需要谨记的第一条措辞规律就是“明确自己的想法，但不直接表达出来”。
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当然，既然是沟通，要交谈，肯定要开口说话，但是也不能漫无目的地说。为了让自己的措辞达到预期的效果，你需要明白对方的心理，知道他的想法。比如空姐知道，乘客之所以喜欢牛肉，是因为大家都知道牛肉是优质的，营养价值更高。以此类推，如果让他们意识到鱼的价值更高，那么他们就会主动选择鱼。所以说，要想成为巧言高手，需要谨记的第二条措辞规律就是“结合具体的情境，揣摩对方的想法”。
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揣摩完对方的心理，知道了他们的想法，接下来就可以直接说了吗？不，你还要知道对方的需求。对于乘客而言，他们的需求是营养、健康；对于汽车生产商而言，他们的需求是拥有自主品牌的旗舰产品。知道了对方的需求之后，措辞就可以围绕这一需求展开，而上面两个故事中的主人公所说的话正是这一结果的翻版。所以，要想成为巧言高手，需要谨记的第三条措辞规律就是“分析对方的需求，说出符合对方需求的措辞”。
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知心话
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语言是由一个个文字组成的，但意思却是由文字的搭配决定的。文字搭配对了，就是好措辞；文字搭配错了，就难以被人接受。
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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 谁会创造金句，谁就可以做妙语达人
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说到金句，人们很自然地会想到名言。没错，名人名言、智者箴言都属于金句，但是我们这里所说的“金句”并不是直接照搬他人的言论，而是自己创造出来的富含灵性，也更加符合当时情境的句子。事实上，很多人之所以能够说出被人们谨记、传诵的名言，就是因为遵循了这样的规律。比如2016年8月8日，在里约奥运女子100米仰泳半决赛中，中国选手傅园慧晋级决赛，她接受采访时说“我已经用了洪荒之力”并配上搞怪的表情，结果这句话以及她搞怪的表情迅速走红网络。而且，傅园慧也因为这样的金句、表情，成为奥运赛场上当仁不让的顶尖热门明星之一。2016年12月14日，“洪荒之力”更是入选《咬文嚼字》公布的“2016年十大流行语”。如今，人们提起傅园慧的时候，除了承认她的搞怪天赋之外，也不得不承认她的确是一个妙语达人。
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创造金句固然需要一定的技巧，但是它也和措辞一样，是有规律可循的。以“洪荒之力”为例，洪荒原本并不是一种力，而是指天地间混沌蒙昧的状态。2015年，仙侠玄幻剧《花千骨》中的“洪荒之力”是指最强神力，而花千骨的经典台词“我已控制不住体内的洪荒之力”也开始在网上热传。“洪荒”与“力”原本是不相干的两种东西，但是合在一起却可以创造出另外一种更加吸引人的意思，这便是“洪荒之力”能够迅速在网上蹿红的原因。所以，想要成为妙语达人，需要谨记的第一个创造金句的技巧便是“概念整合”。
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概念整合的例子非常多，比如2010年开始兴起的网络流行语——给力。谁都知道，“力”是不能给的，而且“给力”的意思完全超出了它字面上的意思。把动词“给”与名词“力”结合，形成了一个具有形容词特性的新词，这就是概念整合的魅力，也是创造金句的技巧。类似的概念整合还有“秀恩爱”“草食男”“灵感不是曹操，说到就到”。在与人沟通交流的时候，如果可以多创造一些这样的金句，不仅时髦、幽默，还更走心。
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每年春晚结束，都会有金句成为当年的流行语。比如2016年由冯巩主演的《快乐老爸》里面的“明明可以靠脸吃饭，偏偏靠才华”以及2014年由曹金云表演的相声《说你什么好》里面的“我每天上班的心情比上坟还沉重”。2009年春晚小品《不差钱》里面小沈阳说：“人一辈子多短暂啊，跟睡觉是一样一样的：眼睛一闭一睁，一天过去了；眼睛一闭不睁，这辈子过去了。”这句金句也非常有意义。如果我们仔细分析这些金句会发现一个共同的特点，就是句子里面都有意思相对的词汇。比如“脸”和“才华”相对，“上班”和“上坟”相对，“一闭一睁”和“一闭不睁”相对。这种通过意思上的对比而创造金句的技巧我们可以称之为“反差法”。所以，想要做妙语达人，需要谨记的第二个创造金句的技巧就是“善用反差法造句”。
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在电视剧《花样男子》里有这样一句台词：“我喜欢你，迷恋到连自己都觉得莫名其妙。”这句话是道明寺司说给他喜欢的牧野杉菜的。其实，这句话的意思很简单，可以直译为“我喜欢你，迷恋你”。但是，道明寺司又发自内心地加入了自己的情感——“连自己都觉得莫名其妙”。很显然，这种表达爱意的话语如果说得简单了，就没有新意，很难俘获女主的心。相反，道明寺司把自己的情感用一种赤裸裸的方式进行了延伸，从而达到了意想不到的效果。事实上，他不仅俘获了牧野杉菜的心，也俘获了全世界书迷、影迷们的心。
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这种创造金句的技巧或许很多人不知道，但是在现实生活中运用的人肯定不少，比如我们熟悉的“心情超爽”“好吃到爆”等。很显然，与“心情爽”相比，“心情超爽”更能入味；与“好吃”相比，“好吃到爆”更能打动人心。这类金句一般都是用于表达感情，重点就在于用一种赤裸裸的办法把你不好意思的、难为情的、容易脸红的修饰语大胆地表达出来。如果你与对方只是敷衍式的搭讪，这种方法完全没必要用，但是如果你想把话说到女朋友、妻子、客户等人的心窝里，那么采用这种创造金句的办法就再好不过了。所以，要想做妙语达人，需要谨记的第三个创造金句的技巧就是“善用赤裸的修饰语抒情”。
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知心话
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金句虽短，但往往可以达到“四两拨千斤”之效。
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