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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 第三章 读懂微反应，才能把话说进他人心里去
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好学君：“知心姐姐，昨天又有人说我不会说话了！”
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知心姐：“哦，你的嘴巴又闯什么祸了？”
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好学君：“这次不是嘴巴，而是眼睛。”
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知心姐：“眼睛和不会说话有什么关联呢？”
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好学君：“因为我把一哥们女朋友的年龄多猜了整整10岁。”
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知心姐：“唉！告诉你多少次了，逢人减岁，你怎么就记不住呢？”
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好学君：“可是，我减过了啊！”
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说话不仅是口才的事情，它还时时刻刻考验着说话者的“耳力”“眼力”。如果不善于倾听，不懂得观察，说出来的话非但进不去他人的心窝，反而会点燃对方的肝火。这，就是慧眼观色、侧耳察言的必要性。
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把话说到心窝里：会说话才有好人缘 别把身体语言不当语言
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要想把话说到对方的心窝里，就需要知道对方的心理，了解对方的情绪，或者如果对方是陌生人，那么你要先了解对方的身份。获取这方面的信息主要靠沟通交流，但是在有些情况下，当沟通交流不方便的时候，观察对方的身体动作，也不失为一种重要的、可靠的方法。
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“身体语言”一词在美国相当流行，翻译成汉语有多种意思，比如“无声语言”“人体语言”等。所谓解读身体语言，就是通过观察沟通对象在不经意间流露出的各种目光、动作以及体态来分析其所暗示的真实意图。通过对方的身体语言可以比较准确地判断对方心里在想什么，同时还可以利用对方体态动作所暗含的语言进行含蓄的交流，从而避免用有声语言直接交流所带来的尴尬。
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李彤在婚恋网上认识了一个女生，两人已经交往了一段时间，但只停留在吃饭、聊天的阶段，关系并没有实质性的进展。有好几次，李彤都打算向女孩表白，但是总害怕对方拒绝，所以也就一直没有开口。一次在和同事聊天的时候，一个经验丰富的哥们给他出了一招：可以进入对方的“私人空间”试探一下，比如拉对方的手，看她怎么反应。如果对方缩回去了，就说明你们的火候还不够；如果对方没有缩回去，而是任凭你握着，就说明你可以表白了。
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第二天晚上，李彤把女孩约出来看电影。电影看到一半的时候，李彤见女孩的手正放在座椅的扶手上，便悄悄把自己的手盖在上面，然后紧紧握住。让李彤惊喜的是，对方没有任何挣扎。电影结束后，两人到一个公园里散步，看到四周无人，李彤再次把对方的手拉住，并深情地说了句：“我爱上你了，做我的女朋友吧？”
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“终于等到你这句话了。”女孩高兴地说。
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很显然，即便女孩喜欢李彤，也不能赤裸裸地表白。同样，如果没有事前的试探，李彤向对方表白的勇气固然可嘉，但显然有点盲目。不过，先通过身体语言“交流”，再用有声语言表白，胜算就会更大。事实证明，身体语言确实承载着人们内心的真实想法，也是人与人沟通交流中比较含蓄的语言。
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为什么通过观察他人的身体语言就可以揣摩出对方内心的想法呢？比如“手舞足蹈”这个成语，主要表现人们高兴的样子。这就说明，人的情绪变化和身体动作是息息相关的。再比如，当你想知道一个人是发自内心的笑还是假笑的时候，只要看他笑的时候的体态就可以判断。我们都知道，笑主要体现在脸上，那么判断对方是真笑还是假笑，只要看脸部动作就可以了吗？事实恰恰相反，想要知道对方笑的含义，需要观察脸部以外的部位。要知道，一个人发自内心地笑，应该是从头到脚、从里到外、全身上下都在笑。试想一下，如果一个人对着你笑，但他的眼睛却不直视你，或者他的手脚僵硬，你会认为对方的笑是认真的吗？
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在生活中，人们运用身体语言来表达情感的实例非常多，比如：
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动作 意义 动作 意义 摆手 制止或否定 搓手、拽衣领 紧张 双手外推 拒绝 拍头 自责 双手外摊 无可奈何 耸肩 不以为然或无可奈何 双臂外展 阻拦 双手举过头顶 暴怒 搔头或搔颈 困惑 双手往上伸直 激动 双手枕在头下 舒展 耸肩、双手外摊 不感兴趣 一只手托着下巴 疑惑 颔首、双手放在胸前 害羞 身体语言在日常的沟通交流中会扮演着至关重要的角色，它不仅有助于人们洞悉他人的想法，还有助于人们识破他人的骗局、谎言。重要的是，如果你是领导，身体语言有助于你果断决策；如果你是销售员，身体语言有助于你捕捉客户的所思所想，并赢得他们的认可；如果你是正在追求理想情人的青年，那么身体语言可以帮你表白，提高追求的成功率。
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有些身体语言是大家约定俗成的习惯性动作，比如点头、摇头等；有些身体语言本身就代表着专业知识，比如哑语、不同民族文化的礼仪等。拥有了这方面的知识，就可以了解他人的内心世界，了解他们的真实意图，防止沟通交流的被动；同时，你还可以有意识地规范自己的身体语言，避免不良身体语言给对方造成误会或者中伤。
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知心话
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